寧向東直播：如何用管理學(xué)智慧幫助你高效地學(xué)習(xí)
寧向東老師簡(jiǎn)介：
得到訂閱《寧向東的清華管理學(xué)課》主理人。
清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師、清華大學(xué)公司治理研究中心主任，兼任濰柴動(dòng)力、南方航空、中國(guó)石化銷售公司等企業(yè)獨(dú)立董事，為三星、華為等國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供顧問服務(wù)，擔(dān)任中組部、國(guó)資委等部委培訓(xùn)項(xiàng)目的責(zé)任教授。
直播大綱：
主題：“如何用管理學(xué)智慧幫助你高效地學(xué)習(xí)”。
第一部分，學(xué)習(xí)的邏輯；
第二部分，知識(shí)到能力的過程：經(jīng)驗(yàn)和閱歷；
第三部分，如何應(yīng)對(duì)你的學(xué)習(xí)焦慮；
第四部分，從管理學(xué)的智慧到普世的學(xué)習(xí)方法。
直播內(nèi)容：
你好，我是寧向東，有兩個(gè)月了吧，我們又見面了。今天是這樣，今天我想把這個(gè)課跟大家作一個(gè)介紹，我們討論如何去更好學(xué)習(xí)。因?yàn)槲以诟蠹一?dòng)的過程中，我也感受到有的同學(xué)有一種學(xué)習(xí)焦慮，其實(shí)這種學(xué)習(xí)焦慮不僅僅是我們課的同學(xué)，還有很多在職人員都有這種焦慮，這是一個(gè)很普遍的現(xiàn)象。所以，我今天就想跟大家來聊聊這件事，畢竟是老師嘛，討論學(xué)習(xí)的事，天天在這兒干這個(gè)事，比大家早學(xué)幾年，多學(xué)幾年，所以有一點(diǎn)體會(huì)今天和你們分享一下。
寧向東清華管理學(xué)課的內(nèi)容：
這門課實(shí)際上討論的是管理學(xué)。我們都知道，公司里面有很多的部門、很多的人，不管你在哪個(gè)職位上，你可能都不知道這個(gè)部門都存在著。比如說戰(zhàn)略部、財(cái)務(wù)部、人力資源部，企業(yè)管理部，還有其他一些部門，部門上面就是老大，管理層這是屬于高級(jí)管理層，剛才是職能管理者。再往下是業(yè)務(wù)單位，細(xì)到班組。這就是一個(gè)企業(yè)的概貌。我這個(gè)管理學(xué)課設(shè)計(jì)的就是按照各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)層次大家需要的管理知識(shí)，由一般的管理邏輯進(jìn)行組織。一共14個(gè)模塊，基本上覆蓋了所有企業(yè)里面的管理工作。
有些可能你覺得離你比較遠(yuǎn)，你現(xiàn)在用不到，因?yàn)槟銊倓側(cè)肼?。我們有很多同學(xué)還是屬于在校生，還沒有入職，你覺得很遠(yuǎn)。其實(shí)不遠(yuǎn)，就是你剛剛?cè)肼殻赡軜巧系幕镉?jì)，或者總部的人干的事就是我課里的事。你剛?cè)肼?，你覺得很遠(yuǎn)，其實(shí)不遠(yuǎn)，你聽我的課會(huì)知道總部的人想什么。當(dāng)然總部的人聽了以后覺得可以去借鑒一下其他人的方法，改善自己的工作效率。
大學(xué)生也一樣，有了這個(gè)知識(shí)有了這個(gè)儲(chǔ)備，這個(gè)時(shí)候你再到就業(yè)崗位上去，你可能就會(huì)相對(duì)來說比較從容一點(diǎn)，接觸工作也會(huì)比較快一點(diǎn)，甚至你在面試的時(shí)候，可能更快地會(huì)融入到那樣一個(gè)情境中去。
我今天想從這樣一個(gè)背景下跟你講的東西，因?yàn)槲抑欢芾韺W(xué)，我懂一點(diǎn)其他的學(xué)科，因?yàn)槲沂墙?jīng)濟(jì)學(xué)出身，管理學(xué)我懂一點(diǎn)，其他的就不太懂了，所以其他的我不去講。我就從管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度去看學(xué)習(xí)方法是怎么樣的。
第一部分：學(xué)習(xí)的邏輯
學(xué)習(xí)的邏輯
我不知道大家看得清看不清，有三個(gè)圓，最外的圓叫信息，這是我的定義，不一定對(duì)，供你參考。確實(shí)我喜歡這樣說話，因?yàn)槊總€(gè)人各持己見，我沒有任何強(qiáng)迫別人接受我思想的想法和意思。外面是信息，中間那一圈叫知識(shí)，最核心的一圈叫能力，大圓是信息，先把信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)，再把知識(shí)轉(zhuǎn)化成能力，這是一個(gè)基本的學(xué)習(xí)的邏輯。學(xué)習(xí)就干這么一件事，就是把很多信息拿過來，變成知識(shí)，再把知識(shí)中的一小部分轉(zhuǎn)化成能力。
外圈的信息，所有人創(chuàng)造的知識(shí)，所有人創(chuàng)造的文字，所有人創(chuàng)造的垃圾，都叫信息。這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)最大的問題就是自媒體橫行，信息里面垃圾巨多?？偠灾?，這個(gè)信息是別人創(chuàng)造的，這個(gè)知識(shí)是別人的。
學(xué)生在校期間要分專業(yè)，那個(gè)專業(yè)的老師、專業(yè)的教授，教育部教委他們有一個(gè)專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，他們就會(huì)每年或者幾年調(diào)整專業(yè)里面的課程目錄，然后覺得這個(gè)專業(yè)的學(xué)生要去掌握哪些知識(shí)，你在校期間就按照這個(gè)知識(shí)去上課。
這些知識(shí)都是死的知識(shí)，有一天你可能工作了，你會(huì)把其中一個(gè)知識(shí)激活，因?yàn)槟阌玫搅恕Ｓ械闹R(shí)你忘記了，但目錄還有，存在哪個(gè)地方你知道，你把這個(gè)知識(shí)找過來，工作中再用一下又激活了，激活的知識(shí)就漸漸變成你的能力。
所以我們寫論文，老師寫評(píng)語時(shí)，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)際結(jié)合，寫鑒定的時(shí)候?qū)懙皆撋哂薪鉀Q問題、分析問題的能力，準(zhǔn)予畢業(yè)。這個(gè)就是從知識(shí)到能力，把死的知識(shí)變成活的能力。
信息到知識(shí)到能力，這是傳統(tǒng)的專業(yè)教育一路下來的。原來信息圈里面大量是專業(yè)人士提供的知識(shí)，相對(duì)來說比較靠譜。現(xiàn)在我個(gè)人覺得信息太多了，而且信息雜陳，太多假的知識(shí)，偽的知識(shí)，錯(cuò)的知識(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在是一個(gè)人人都可以有發(fā)言權(quán)的時(shí)代，這個(gè)東西是好的。但是，它帶來一個(gè)比較大的問題，就是我們需要花時(shí)間、花精力去分辨哪個(gè)是對(duì)的，哪個(gè)是不對(duì)的。
上周末我分享了一篇文章，去年發(fā)生在我身上的，我有一個(gè)朋友的小孩要讀書，要出國(guó)。我們清華是這樣的，因?yàn)槭撬哪陮W(xué)制，半年時(shí)間可以去國(guó)外交流，我這朋友的小孩剛好在清華讀書，于是，他給我打電話說你和我的孩子聊一下。我就和他聊了一下，他不是去到海外進(jìn)行正常的四年制的學(xué)習(xí)，不是本科學(xué)習(xí)，而是一個(gè)短期的交換，所以在這種情況下，我跟他說，對(duì)你來說，你的專業(yè)課已經(jīng)足夠優(yōu)秀了。
大家注意，有些我們的訂戶在后臺(tái)留言，說我的小孩現(xiàn)在出國(guó)去讀書，你如果要是讀四年書，我個(gè)人覺得還是以讀書為主。我文章里說的，以吃飯為主、交朋友為主，到處旅游為主，不要把課當(dāng)回事。不適用，我特別強(qiáng)調(diào)，這個(gè)不適用的判斷就來自于我的能力，不是來自于信息和知識(shí)。我的經(jīng)驗(yàn)、我的閱歷告訴我，孩子如果出去讀書是讀本科，在國(guó)外讀書，要利用寒暑假做這個(gè)事，不需要專門花時(shí)間去干這個(gè)事。
如果這個(gè)孩子是交換，就是我說的原文場(chǎng)景，那篇文章大家看了就知道，那個(gè)場(chǎng)景我交代得特別清楚。我們寫文章要負(fù)責(zé)，就像教書一樣，教的每節(jié)課都要對(duì)。所以我做了很多鋪墊的情況下告訴他，在你交換的情況下，在你已經(jīng)把專業(yè)課在清華學(xué)得非常好的情況下，我個(gè)人覺得你要花半年時(shí)間出去，不要學(xué)經(jīng)濟(jì)、不要學(xué)管理、不要學(xué)專業(yè)課，去看世界。
我給你的線索是去通過博物館和歷史課，你選一門課，你總是學(xué)生吧，你到那個(gè)學(xué)校去注冊(cè)。如果你住在費(fèi)城，你去修一門美國(guó)史。你到歐洲巴黎去，可以修一門法國(guó)史。如果去紐約的話，你可以去大都會(huì)博物館，諸如此類，通過歷史、通過游歷去學(xué)習(xí)。
我自己的體會(huì)，你看到一個(gè)很有趣的北非的東西，比如說捏泥人，一男一女兩個(gè)泥人坐在那，你會(huì)想，是不是三千年之前的結(jié)婚照呢？那時(shí)候沒有照片，這個(gè)擺在家里面是不是也是一種裝飾呢？你產(chǎn)生一種好奇，可能真的就讀書，到那去看。
出去以后，所謂行萬里路，可能最重要的收獲不是你想看哪個(gè)東西得到的，而是你看的過程中順便得到那個(gè)東西比你有目的地去看那個(gè)東西得到的還要多。
總而言之，我的原文是那樣一個(gè)原文，現(xiàn)在變成了互聯(lián)網(wǎng)假的知識(shí)。因?yàn)橛幸晃弧办F滿攔江”很有名公號(hào)。他說人的認(rèn)知分九個(gè)境界，開篇就說有學(xué)生要出國(guó)，問清華大學(xué)教授寧向東出國(guó)應(yīng)該怎么著？寧教授說：出國(guó)不要把上學(xué)當(dāng)回事。這是狗屁邏輯，我沒有說過這句話，你出國(guó)做半年交換的時(shí)候不要把專業(yè)課當(dāng)回事，那么我們出國(guó)有什么目的？
我為什么要去國(guó)外讀大學(xué)？天高皇帝遠(yuǎn)，很多知識(shí)是錯(cuò)的知識(shí)，霧滿攔江，這個(gè)霧太大了，現(xiàn)在又沒法搞知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，沒法弄。如果是霧滿攔江碰巧，誰認(rèn)識(shí)他，我個(gè)人建議你幫我傳個(gè)話，請(qǐng)他再寫一篇文章，既然害了人家孩子，最好再寫一篇影響力大的文章把人家孩子拉回來，免得害了人。這是我作為教師澄清一下，這就是互聯(lián)網(wǎng)自媒體泛濫的情況下，你覺得得到了一個(gè)免費(fèi)的內(nèi)容，實(shí)際上我覺得你的成本是巨大的，可能最后的收益是負(fù)的。
這有一個(gè)知識(shí)選擇判斷的問題，怎么從信息里找到好的知識(shí)。特別簡(jiǎn)單，因?yàn)槲易约菏墙虝模抑牢业耐?，所以你找靠譜的教授一定沒問題。比如說我們清華有位教授叫彭教授，他在我的課上留了一篇非常好的文章，他是非常有影響的學(xué)者，在伯克利是終身教授，到我們清華副系主任，現(xiàn)在是人文學(xué)院的院長(zhǎng)，他是經(jīng)濟(jì)心理學(xué)引領(lǐng)這個(gè)潮流的，國(guó)內(nèi)第一號(hào)人物。
我請(qǐng)他到我們課上去留一個(gè)他的文章，看上去好像也是雞湯，但此雞湯非彼雞湯，那個(gè)熬出來的雞湯可能就是用什么味精調(diào)的，這個(gè)雞湯在在北大熬了四年，到美國(guó)又熬了很多年，彭老師年齡比我還大，這碗雞湯熬了這么多年，我相信一定給你是營(yíng)養(yǎng)的。
怎么判斷？幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，第一，這個(gè)文章寫出來的東西好看。第二，這個(gè)路子比較正，你查查簡(jiǎn)歷就知道這個(gè)人是靠譜的人。第三，學(xué)校里好多書呆子，這人不是書呆子，怎么識(shí)別？比如彭老師給EMBA上課，EMBA不好騙，我們的學(xué)費(fèi)北大五六十萬，清華五六十萬，何以聽我的課三千來人聽？我就說老板應(yīng)該給你的員工買，你一個(gè)人上EMBA相當(dāng)于三千員工上EBMA，這就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的福利。
北大的陳教授也有公號(hào)，我偶爾也看一看，我覺得一定不是騙人的，陳老師的學(xué)問在華南理工的時(shí)候我就知道，他的很多書包括公號(hào)的文章我覺得都是靠譜的，所以多去看這樣的。其實(shí)很多老師都很好。
第二部分：從知識(shí)到能力的過程：經(jīng)驗(yàn)與閱歷
第二步就是從知識(shí)到能力，從知識(shí)到能力，其實(shí)就是有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)和閱歷的問題。這個(gè)東西，很多同學(xué)在學(xué)習(xí)我的課的時(shí)候可能都有感覺，這個(gè)我怎么不太懂？不太懂沒關(guān)系，你現(xiàn)在最重要的是學(xué)習(xí)課。你想想你學(xué)數(shù)學(xué)，你是不是知道每一個(gè)數(shù)學(xué)的公式將來都會(huì)在哪用？有些課其實(shí)我們說可能還沒有你現(xiàn)在這個(gè)用處，找不到這個(gè)用處，將來你記得一定要找。
舉一個(gè)例子，同理心，我那個(gè)課坦率的講，挺簡(jiǎn)單的。不容易懂，我跟你分享剛剛發(fā)生的一個(gè)故事來講同理心。兩年前，我的一個(gè)同事魏教授，很有名的教授，他有一次膝蓋受傷，據(jù)說坐輪椅了。我聽完以后，我跟魏老師關(guān)系很好，我說老魏怎么腿一下就不行了，沒有任何的其他感受，也不知道腿不行，坐輪椅是怎么心理。十一的時(shí)候很不幸，我這個(gè)膝蓋受了點(diǎn)傷，然后我就一下坐到輪椅里。
最開始坐輪椅的感受，就是挺舒服，起碼不疼了，自己不用走路了，別人推著你。但是過了一會(huì)我覺得非常非?？植?，因?yàn)槲疫@人相對(duì)比較敏感，我第一個(gè)體會(huì)出來，坐輪椅的時(shí)候，你的視野比正常你經(jīng)歷過的視野矮了半截，你只能看到別人的腰，你再也無法和正常人平視。
第二個(gè)，就是現(xiàn)在比較流行的詞，叫“細(xì)思極恐”，我也很擔(dān)心我站不起來，你想想一個(gè)人如果站不起來會(huì)怎樣？進(jìn)而我又再去想，過去有的時(shí)候說，我們沒法打這個(gè)球了，沒法打那個(gè)球了，年齡大了。比如像特別愛踢球，假定我還可以踢，如果不能踢球了，意味著什么呢？意味著這輩子就和你最愛好的東西告別了。所以當(dāng)老魏坐輪椅的時(shí)候，我覺得好像跟我沒有什么關(guān)系，但是今天我坐輪椅之后，細(xì)思極恐之后，我發(fā)現(xiàn)我有了同理心我，這就是閱歷，閱歷可以讓你一點(diǎn)一點(diǎn)把知識(shí)變成能力，這就是知識(shí)內(nèi)化的過程。
同理心跟同情不一樣，你在想任何事情的時(shí)候，你就容易，不是在外面說我同情你，不是一般的換位，而是把你的痛苦甚至都換到身上的換位，然后去切身地想，這個(gè)人為什么會(huì)這么想事情。于是，這就會(huì)變成你跟客戶打交道的能力、和同事打交道能力、和領(lǐng)導(dǎo)打交道的能力、和下屬打交道的能力。這就是同理心概念很重要的地方，我課上提到了要有同理心意識(shí)，這個(gè)意識(shí)非常重要，因?yàn)橥硇目赡軄碓从谔刭|(zhì)，有的人可能真沒有，叫特質(zhì)的東西，有可能真的是你的稟賦、基因真的沒有這個(gè)東西。那好，你要有同理心意識(shí)，會(huì)提醒自己要有同理心。
比如你看到一個(gè)人發(fā)燒到38、39度的時(shí)候，你不僅僅提醒他要好好休息，多喝水，你會(huì)想到此時(shí)他很難受，他會(huì)冷，你融入他的情境了，你想問題、說的話、做的事就不一樣了，廢話少說，把被子幫他蓋一蓋，如果你這樣去照顧你的同學(xué)，你一定會(huì)有鐵哥們。
第三部分：如何應(yīng)對(duì)你的學(xué)習(xí)焦慮
這是我今天跟你交流你必須要去想的，你下決心想，想好了，你要做了，接下來討論后面的事，就是你如何應(yīng)對(duì)你的學(xué)習(xí)焦慮。這個(gè)學(xué)習(xí)焦慮骨子里面是一種生活焦慮，為什么會(huì)有生活焦慮？我體會(huì)中國(guó)過去30年變化太大了，不要說你有焦慮，我今天可能比你稍好一點(diǎn)，我基本上度過了自己拼命的那個(gè)時(shí)期，但是我依然也有很大的焦慮，或者準(zhǔn)確地說有很強(qiáng)的不適感，就是變化太快了。變化快的時(shí)候就像暈車一樣，每個(gè)人都會(huì)有不適感。
我第一次出國(guó)，我睡在我同學(xué)的租的房子的客廳里，他們兩夫妻租了一個(gè)兩室一廳，還要拿出一室去分租，然后再請(qǐng)人給他付了錢以后，住進(jìn)來，他們倆夫妻住了以后，我去住廳。這是我第一次出國(guó)。那時(shí)候每分錢要算著花，我第一個(gè)月沒吃醬油，因?yàn)橹袊?guó)的醬油當(dāng)時(shí)不到一塊錢，幾毛錢，美國(guó)的醬油是一塊幾美金，合下來十多塊錢，我想還是吃鹽吧，但不是長(zhǎng)久之際。就是在那種情況下生活的。
我們同學(xué)做了官，分房子，我們幫著搬家，從12平米搬到16平米，改善，一樣的，每個(gè)時(shí)代都有它的問題。未來一定會(huì)有很多變化，特別是在網(wǎng)絡(luò)化這個(gè)環(huán)境下，大家的交流頻密了，會(huì)增加你的交流感和不適感，未來依然會(huì)存在生活焦慮。比如工業(yè)機(jī)器人逐漸進(jìn)入會(huì)排擠工人，工業(yè)4.0，最后會(huì)使得一批人被智能設(shè)備替代，這些都會(huì)出現(xiàn)，完全有可能。
這種生活焦慮讓那些有上進(jìn)心的人，按照脫不花的定義，我們的學(xué)員都是有上進(jìn)心的，有上進(jìn)心的人就有上進(jìn)焦慮，一定的。因?yàn)槟悴幌朐谀菢拥囊粋€(gè)焦慮狀態(tài)下面生活，你想擺脫這個(gè)焦慮，于是要上進(jìn)。怎么上進(jìn)呢？很多人處于這種狀況，想上進(jìn)而不得其路。于是記住一句話，學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，就開始找知識(shí)去學(xué)?？墒悄愕玫降牟皇侵R(shí)，很多現(xiàn)在已經(jīng)工作的人，他得到的就是信息。
得到了信息，很多信息要通過閱歷去處理，通過經(jīng)驗(yàn)去處理，他沒有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，沒辦法識(shí)別，這時(shí)候知識(shí)到底有沒有用？特別是很功利的情況下，他會(huì)對(duì)這個(gè)東西產(chǎn)生懷疑，于是就變成了學(xué)習(xí)焦慮。
為什么會(huì)有學(xué)習(xí)焦慮？如何解決學(xué)習(xí)焦慮？我覺得骨子里就是要去不要把長(zhǎng)跑當(dāng)成短跑，不要把學(xué)習(xí)解決方案化。所以我的課不給你任何承諾，我的課現(xiàn)在我覺得就是我要教你實(shí)實(shí)在在的知識(shí)，我不把我的課寫成娛樂文章。周末的是我會(huì)附一些隨筆，第一我要對(duì)得起清華，沒有清華就沒有我，我不能到外面把這個(gè)課寫得太隨意化。
第二，我要讓知識(shí)成為一個(gè)你自己來衡量，我是不是通過學(xué)習(xí)這個(gè)東西真正獲得力量，因?yàn)檎嬲闹R(shí)一定能給你力量。要學(xué)這個(gè)知識(shí)，你要把心態(tài)從你的車?yán)镞M(jìn)到課堂里，身體留在車?yán)铮阈囊欢ㄒn堂里。哪怕車?yán)锏热?，打開寧向東的管理學(xué)課，聽十分鐘也好感覺自己是在課堂上，你把學(xué)習(xí)的姿勢(shì)搞對(duì)。不要追求數(shù)量，不要追求捷徑。我特別喜歡的一句話：不追求捷徑就是捷徑。
第一個(gè)改變：追求質(zhì)量而不是追求數(shù)量。
我們有的時(shí)候說讀書老是要比數(shù)量。跟你分享一個(gè)故事：1996年到哈佛去玩，我的朋友丁偉是一位教授，在香港當(dāng)訪問學(xué)者，政治系那時(shí)候數(shù)量分析比較少，大量的是閱讀。他作為政治系教授，不知道吹牛還是真的，他說是一天讀500頁。我這個(gè)人是不信邪的，你讀500頁，我也讀500頁，我曾經(jīng)每天讀500頁。讀500頁骨子里面就是想辦法把它讀薄，怎么讀都不管用，只有你讀過一定數(shù)量的時(shí)候，突然有一天你發(fā)現(xiàn)讀薄了。
一本書拿過來以后，你發(fā)現(xiàn)可能就來自于某一個(gè)論文。舉個(gè)例子，有一本書叫《大國(guó)的興衰》，那本書就來自于一篇論文，那個(gè)論文核心就是三句話，第一，國(guó)家大了以后，你的力量就會(huì)被攤薄，當(dāng)你力量被攤薄了以后，在某個(gè)局域點(diǎn)上，你的那個(gè)能力就會(huì)下降，然后當(dāng)你的局域點(diǎn)上的能力下降，到了一定程度不足以支持那個(gè)地方發(fā)生危機(jī)的時(shí)候，大國(guó)就崩塌了。
這是一篇很重要的論文，最早是發(fā)表在《外交期刊》的雜志上面，后來擴(kuò)成了一本書，非常厚，但是骨子里就是這三句話。你要了解了這個(gè)背景，這個(gè)書就很容易看薄，你看的時(shí)候就會(huì)看，為了強(qiáng)調(diào)這三句話，他舉的例證，這些例證來自于哪些故事。
比如《藍(lán)海戰(zhàn)略》核心的東西就是“價(jià)值創(chuàng)新”。你書寫成價(jià)值創(chuàng)新好賣嗎？不好賣，所以哈佛商學(xué)院的出版社其實(shí)就是一個(gè)特別好的商業(yè)機(jī)構(gòu)，它把這個(gè)價(jià)值創(chuàng)新變成了《藍(lán)海戰(zhàn)略》，書一下子就好賣了，那個(gè)書寫得很厚，你就會(huì)知道原來這么厚的書，骨子里就是一個(gè)價(jià)值圖。我們后面有這個(gè)課，你就會(huì)知道原來就這么簡(jiǎn)單，你會(huì)了價(jià)值圖，于是你就會(huì)了很多類似畫圖適應(yīng)的場(chǎng)景。
我原來覺得自己笨，一篇英文論文我要讀書一周兩周，后來有一天北大的一個(gè)教授原來在清華，跟我辦公室一墻之隔，我們倆聊天的時(shí)候，他說他一篇論文也要讀一周。你知道嗎？知識(shí)分子有時(shí)候不好意思問，都覺得自己讀得快，其實(shí)老平讀一篇論文也是一周，我以為我笨，他也讀一周，也可能我們倆都笨。
總而言之，讀快讀多是一個(gè)方面，我跟你講，改變我這個(gè)認(rèn)知的是發(fā)生在我忘記了是2002年還是2003年，香港中文大學(xué)教授楊教授，我們倆一起吃飯，他是做過AER的副主編，就是《美國(guó)經(jīng)濟(jì)評(píng)論》，我忘記他做了三次還是四次副主編，因?yàn)椤睹绹?guó)經(jīng)濟(jì)評(píng)論》的副主編是非常非常高的地位，象征著他在學(xué)術(shù)界的地位。
楊教授跟我聊起張五常，張五常我不熟，他們倆很熟，所以他就聊起張五常。他用了一個(gè)詞讓我很震驚，他說張五常的學(xué)問是“窄而深”。后來我突然間開竅了，我懂了這個(gè)，做學(xué)問也好，干事情也好，一定要在專精的領(lǐng)域里做得足夠深，你足夠深了以后，俗話說一招鮮，吃遍天。
人跟人比不是你什么都知道，比的是差異化，我修水管子好，我去了你就修不上。我們小區(qū)里面，好多物業(yè)服務(wù)工人當(dāng)然都很好，其中有兩個(gè)人的修活就很好，他知道怎么穿線，怎么處理，又干凈又快，而另外的工人，你會(huì)發(fā)現(xiàn)就笨，他會(huì)把東西弄得到處都是，他走了以后，一片狼藉你還要收拾。同樣的工人，為什么那個(gè)人是班長(zhǎng)，為什么最后打電話要他來解決，一招鮮，吃遍天，他有特殊的技能。所以我當(dāng)時(shí)就想窄而深這個(gè)很重要，所以后來我不追求500頁了，我追求5頁，5頁我要把它看得足夠得深。
第二個(gè)改變：去除速成心態(tài)。
圖片發(fā)自得到App
第二個(gè)要改變的心態(tài)，除了追求數(shù)量，要改變你的速成心態(tài)。我們很多人很多學(xué)習(xí)是馬上要結(jié)果的，我跟你說，真正有用的東西是不會(huì)馬上有結(jié)果的。我早前的聽力根本不知道說什么，因?yàn)槲覀兡莻€(gè)年代，我上中學(xué)的時(shí)候?qū)W英文，我大學(xué)的時(shí)候四級(jí)還是模擬考試，還不是真四級(jí)，是北京市的“假四級(jí)”，我英文就不是特別好。
我出國(guó)的時(shí)候，我那個(gè)英文坦率講沒法弄。頭一天系里面聊天，招待會(huì)上碰杯沒問題，第二天我去聽博士生的課，九個(gè)人除了我全是老外，母語全是英文，課一開講，我完全蒙了，不知道在說什么。非母語的人，他真不照顧你了，不給你用那些讓你聽得懂的詞，讓你很舒服的詞。
我有時(shí)候想我課堂上坐的留學(xué)生聽得懂聽不懂，因?yàn)槲矣羞@個(gè)體驗(yàn)，這就是我剛才講的同理心。回到剛才的話題上，后來我說怎么辦？沒辦法，跑到大禮堂，我到那去聽課，然后聽英文，一片一片就飛過來，他們大概是公共課，一千人的大課，最好的教授講得非常清楚、講得非常好。但是我聽不懂，經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)我聽得懂，歷史學(xué)的課堂，反正都是一節(jié)課堂，學(xué)生來回走，我屋里一待待一天，我就硬聽?，F(xiàn)在有一個(gè)詞叫死磕，我叫死扛。
突然有一天聽得教授也要喘口氣，你知道英文說話也是一段一段的，他需要休息、需要停頓。當(dāng)你能聽到這個(gè)的時(shí)候，你開始聽力就進(jìn)入一個(gè)新的狀態(tài)了。我聽到他喘氣，我有一個(gè)感受，我英文可能要進(jìn)步。這個(gè)是什么？慢功，所以我跟大家講，不要著急，要慢慢來，特別是學(xué)這種課，它不是信息性的東西，你真要把它學(xué)懂，特別是有些東西，我有體驗(yàn)?zāi)銢]體驗(yàn)，可能咱倆年齡差不多，你從事管理工作，所以我跟EMBA上課的時(shí)候是平等的關(guān)系，為什么哈佛的案例是平等，有些你懂，有些我懂，互相討論，做教授無非見得多一點(diǎn)，懂的比你早一點(diǎn)，然后我去引導(dǎo)交流。這個(gè)過程中需要耐心。
第三個(gè)改變：被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)。
第三個(gè)心態(tài)就是我要跟大家說的，被動(dòng)心態(tài)。我們現(xiàn)在很多同學(xué)學(xué)習(xí)的時(shí)候，不光是我們說在專欄，其實(shí)我清華的學(xué)生也是，他就是很多希望你都給他。這個(gè)東西坦率講，其實(shí)你就不是在學(xué)習(xí)了，學(xué)習(xí)中有一個(gè)環(huán)節(jié)叫搜索。
我早年間逃課，除了睡覺起得晚一點(diǎn)以外，我是按照自己生活去學(xué)習(xí)。我起來以后，踏踏實(shí)實(shí)吃點(diǎn)面包，然后去圖書館，我們那個(gè)年代的圖書館，我記得有一年我就是在國(guó)家圖書館，當(dāng)時(shí)叫北京圖書館，那個(gè)時(shí)候是在死磕港臺(tái)書200本，臺(tái)灣銀行翻譯的，哈耶克的自由憲章，給我很多很多的收獲。
死磕的時(shí)候，書單遞過去了，那書他給你找來，不像今天開架，閉架。你閑得無聊，翻目錄卡片，翻卡片過程中其實(shí)收獲非常大。翻了經(jīng)濟(jì)管理以后，翻前面的D，翻到C，A是馬列主義，一路下來翻到后面的科學(xué)技術(shù)。后來翻到醫(yī)學(xué)，好多東西你會(huì)發(fā)現(xiàn)，翻那個(gè)卡片相當(dāng)于在書店看書的名字，光看書名收獲都大得不得了。
把書名先抄下來，然后去圖書館查索書號(hào)，遞單子。不要被動(dòng)等著，主動(dòng)找，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)都方便，你搜索的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)很多很有趣的東西。我們現(xiàn)在有些同學(xué)，我不是批評(píng)，看到我引了文章以后，就直接跟說，老師，你這是在哪引的，你能不能把書名告訴我。
這是哪個(gè)出版社的？你去找嘛，我自己就有這個(gè)經(jīng)歷，我去找一篇論文，我沒有找到這篇論文，但是我找的過程中找到其他有趣的論文。你輸入關(guān)鍵詞，出來20個(gè)論文的書，沒有你要的這個(gè)，但是有其他的，你從其他的進(jìn)去以后發(fā)現(xiàn)蠻有趣的。這個(gè)過程都是學(xué)習(xí)。
第四個(gè)改變：不要有娛樂心態(tài)。
第四點(diǎn)就是娛樂心態(tài)，一定不要有娛樂心態(tài)。我開著車，打發(fā)時(shí)間，這個(gè)是沒辦法學(xué)習(xí)的。學(xué)課跟信息性的搜尋是不一樣的，必須靜下心來學(xué)。所以今天我不知道講的合不合你的口味，這是我這些年的真實(shí)體會(huì)，你一定要有一個(gè)主動(dòng)的心態(tài)，認(rèn)真的心態(tài)，下慢功，不追求數(shù)量，追求質(zhì)量的心態(tài)。
第四部分：從管理學(xué)的智慧到普世的學(xué)習(xí)方法
第一個(gè)建議：下苦工。
我個(gè)人覺得第一個(gè)建議就是“下苦功”?，F(xiàn)在很多同學(xué)說死磕精神，我說就是死扛，就是下苦功。學(xué)習(xí)你不要相信，我最近看到一萬小時(shí)刻意練習(xí)、三天速成，凡是帶時(shí)間的都是扯淡，凡是有準(zhǔn)確時(shí)間的，特別是短時(shí)間的，快速的這種都是扯淡的。
我當(dāng)年讀書的時(shí)候，中學(xué)的時(shí)候，我老師給我了一本書，里面講了一個(gè)小孩學(xué)藝故事。有句話我記得特別清楚“要想人前顯貴，必得人后受罪，小子，忍著點(diǎn)”。這就是原話，我那時(shí)候十幾歲吧，我覺得老師對(duì)我不錯(cuò)，把小說借給我看，告訴我一句話。
寧高寧的手稿
我給大家看一個(gè)東西，什么叫做苦工 。這是寧高寧的手稿，我拿了幾頁來，這幾頁是獨(dú)立成章的。標(biāo)題是這樣的，“評(píng)價(jià)一項(xiàng)投資，或一家公司運(yùn)營(yíng)情況需要考慮的問題”，這是他的華潤(rùn)的時(shí)候?qū)懙模憧吹搅藛?？一頁一頁，一共列了多少個(gè)問題？227個(gè)問題，這是列到最后一頁，都是雙頁寫的。
評(píng)價(jià)一家企業(yè)，評(píng)價(jià)投資，就需要問227個(gè)問題，這227個(gè)問題，我后來看了，有些可能有重疊關(guān)系，但是你知道嗎？這是不是227不重要，很多人說我也要列227，227不重要，重要的是里面透著苦功。比如說這家公司有沒有對(duì)標(biāo)的，你收購(gòu)一家公司，或者評(píng)價(jià)一家公司，這家公司沒有對(duì)標(biāo)的公司，后面的很多事情都不一樣，所以這就是苦功。
我為什么說我對(duì)寧高寧非常敬佩呢？你從這些手稿里可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)家在思考問題的時(shí)候，能夠像學(xué)者做學(xué)問一樣嚴(yán)謹(jǐn)，所以成功的人背后都有一把辛酸淚，只是你不知道而已。
第二個(gè)建議：生活中學(xué)習(xí)，從小說和電影中學(xué)習(xí)。
第二就是在生活中學(xué)習(xí)，管理學(xué)一定要在生活中學(xué)習(xí)，對(duì)你來說，與其讀很多經(jīng)典的書，不如多向生活中去學(xué)習(xí)，去觀察。今天我表揚(yáng)寧高寧之后表揚(yáng)一下自己，我一個(gè)很重要的愛好叫讀小說。主持人說你一定要跟同學(xué)們分享一下，這是我讀的小說叫做《大清相國(guó)》，王躍文的小說，我很喜歡讀小說，即使時(shí)間很緊，我也要抽時(shí)間讀。
小說一般讀兩遍都是屬于泛讀，中間值得讀的小說可能有10頁、20頁，我讀小說的時(shí)候，10頁、20頁是要做筆記的，一晚上、兩晚上我可能只讀10頁到20頁，然后做筆記。
比如說講評(píng)價(jià)同僚，這個(gè)市長(zhǎng)要不要評(píng)價(jià)另外一個(gè)市長(zhǎng)，后任要不要評(píng)價(jià)前任，還有前后任交接的時(shí)候怎么給自己留退路，這些都是中國(guó)文化里面的東西，小說里面有很多智慧，管理的智慧是相通的，你如果讀到相通性，知識(shí)就被激活了。
讀小說、看電影，道理就是想辦法把死知識(shí)激活。我有時(shí)候課，一天我可能一小時(shí)放一個(gè)電影，或者放電影的判斷。我曾經(jīng)跟主持人商量要不要在課上做這件事，我現(xiàn)在拿不來準(zhǔn)，這件事是不是更有效便于大家學(xué)習(xí)，比如一起看電影，看10分鐘，我給你講一下這個(gè)故事，還原一下這個(gè)道理。
比如我剛剛在清華課堂給我的學(xué)生放的《反抗軍》，一群猶太人被趕出來以后，在森林里形成群落，領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生一個(gè)想法，我要形成一個(gè)社區(qū)，變成一個(gè)社區(qū)的時(shí)候，我們?cè)撛趺礃右徊揭徊桨堰@個(gè)目標(biāo)達(dá)成，怎么樣形成領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)遭遇到權(quán)力抵抗的時(shí)候你怎么做？不同的人有不同的辦法，怎么樣塑造你愿景、怎么樣形成你的文化、怎么樣形成你的規(guī)則、怎么樣形成你的制度，一個(gè)電影看起來，基本上管理里面重要的東西都有了。推薦你看《反抗軍》，我覺得你可以讀小說然后做筆記。
我一節(jié)課會(huì)講到團(tuán)隊(duì)里面的斗爭(zhēng)的這些東西，那個(gè)思想就來自于這個(gè)筆記里面的內(nèi)容，然后我自己，這是我最早那個(gè)版本的稿，我寫了滿滿一頁，每個(gè)都是小問題，然后這個(gè)就是形成了我自己的關(guān)于東方的權(quán)力文化在這個(gè)領(lǐng)域里面的想法。這個(gè)想法再和其他想法匯集，逐漸的就讓你的知識(shí)豐滿起來了。所以讀小說是非常重要的。
今天除了表揚(yáng)自己之外給你推薦幾本小說，我給你推薦《滄浪之水》，閻真的小說，好好看，這本書至少能讓你少走五年彎路，你可以看到年輕人的成長(zhǎng)，看到單位的屬性，看到權(quán)力的交接，等等里面的很多細(xì)節(jié)、很多的技巧。他拍了一個(gè)電視劇也很好看，叫《歲月》，胡軍演的。
第二書就是《大清相國(guó)》，這是皇權(quán)運(yùn)作，陳廷敬當(dāng)宰相時(shí)候的謀略。還有一本小說我很喜歡，《遙遠(yuǎn)的救世主》，還拍了一個(gè)電視劇《天道》，是王志文和左小青演的，有些段落還可以。比如說那里面有一段我覺得很有趣，講的人如何從頂峰退下來，如何從高的境界里面退到一個(gè)小城里面，隱姓埋名，每天早上起來到小吃攤上吃一碗豆花、面條，再回去，過年過節(jié)吃方便面，一路熬下來。熬兩年，因?yàn)樘厥馇闆r。據(jù)說這個(gè)作者是清華大學(xué)畢業(yè)的，他有一個(gè)很著名的詩。
全詩：
本是后山人，
偶做前堂客。
醉舞經(jīng)閣半卷書，
坐井說天闊。
大志戲功名，
海斗量福禍。
論到囊中羞澀時(shí)，
怒指乾坤錯(cuò)。
這個(gè)氣魄我自己特別喜歡，有一個(gè)月我就不停寫這個(gè)詩，坦率的講，每寫的時(shí)候，你都會(huì)有很多感受。所以說這個(gè)管理學(xué)的修煉，很多東西要從生活里來。比如我說宋江在潯陽江頭寫的反詩，你可以從《水滸傳》里頭找那個(gè)反詩讀一下，看宋江當(dāng)時(shí)的氣魄和情境。洞悉這個(gè)能力是管理學(xué)極重要的能力，好的電影、好的電視劇、好的小說有助于形成你了解人的能力，有幫助。
因?yàn)殡娪袄锩?、電視劇里面、小說里面作者和導(dǎo)演都把他對(duì)于人性的理解，所以名著，就是導(dǎo)演和作者的水平高，他把他自己的很多理解放在人物身上，然后讓那個(gè)人物表演給你，然后你去體察那個(gè)人物，所以有的時(shí)候我看電視劇和看電影，比如說看《人民的名義》，我課上講過達(dá)康書記，其實(shí)有些東西你仔細(xì)看挺有趣的，可能50秒的東西你要反復(fù)看，因?yàn)檠輪T的表演是內(nèi)心的反應(yīng)，你在50秒反復(fù)看的過程中，其實(shí)你就把這樣類型的人看透了。
我以前看的《呂梁英雄傳》，我最喜歡看的就是漢奸，林永健演的翻譯官，你會(huì)發(fā)現(xiàn)二把手是怎么表現(xiàn)的。所以很多東西你要懂得品位，要把角色里面的東西品位出來。
第三個(gè)建議：分類進(jìn)行學(xué)習(xí)，有重點(diǎn)和主次地學(xué)習(xí)。
第三，要分類學(xué)習(xí)，哪些是信息類的，信息類的就聽一聽。今天，這個(gè)真的是一個(gè)大爆炸的時(shí)代，很多東西都會(huì)發(fā)生大的變化，包括很多東西我都判斷，比如說人工智能和人究竟誰戰(zhàn)勝誰，我是有明確的結(jié)論，因?yàn)榻裉煸谶@兒我不去討論他，但是我心里面非常清楚，我自己預(yù)見的是什么東西，我在課上跟學(xué)生有很多交流。
在這種情況下，你必須要有大量的信息、要有海量的信息，每次通訊設(shè)備，能源第三個(gè)就是交通，發(fā)生變化的時(shí)候，人類的生活方式都會(huì)發(fā)生大的變動(dòng)，所以你未來的人生焦慮會(huì)很多，一定的，因?yàn)檫@就是一個(gè)變動(dòng)的時(shí)代，不光中國(guó)，全世界都一樣。
你們可能讀到我的一篇文章，講到世界會(huì)加速，貝多芬一首曲子，原來一小時(shí)演奏，現(xiàn)在紐約演奏43分鐘。在這個(gè)加速的時(shí)代，你必須獲取大量的信息，這些信息的獲取可以用輕松的狀態(tài)。知識(shí)的學(xué)習(xí)，比如管理學(xué)，管理學(xué)重要的部分，不見得每章重點(diǎn)學(xué)，重要的部分反復(fù)學(xué)。
所以要學(xué)會(huì)取舍，我喜歡下圍棋的人就是因?yàn)樗褪侨∩?，比如說寧向東的管理學(xué)理論14講，你可以扔掉七講，不是說完全不看，我只在頭腦中留下痕跡就行了，我可能通過寫一寫畫一畫留個(gè)痕跡，有人開會(huì)的時(shí)候，讀免費(fèi)的東西，很可能你在讀一些垃圾，你確實(shí)覺得很有趣，你與其用那個(gè)時(shí)間讀那樣一個(gè)有趣的東西，不如輕松讀我的東西，然后留下幾個(gè)概念。OK，另外七個(gè)認(rèn)真學(xué)了之后，回家好好弄，好好學(xué)。記得我的課嗎？領(lǐng)導(dǎo)是可以演的，你的腳本怎么寫呢？可能有些幫助。
少看手機(jī)，因?yàn)槭謾C(jī)可能會(huì)讓你的能力退化。
其實(shí)現(xiàn)在很多人，可能就是你，正在聽我課的你和我，我們兩個(gè)能力是不一樣的，你的能力已經(jīng)退化了。為什么？是因?yàn)榄h(huán)境，我舉個(gè)例子，你的忍耐肯定不如我的忍耐。為什么呢？
因?yàn)槲沂且粋€(gè)沒有娛樂的環(huán)境下長(zhǎng)大的人，我和你的父親可能年齡接近的，我們這代人沒有娛樂，我們更多的是出去踢踢球，可能下雨球場(chǎng)濕了，還沒法踢，諸如此類，我們是在那個(gè)環(huán)境下成長(zhǎng)的，我們的耐性是很強(qiáng)的，我們很多情況下得不到即時(shí)反饋的，我們玩游戲的時(shí)候，我玩過超級(jí)瑪麗，第二關(guān)都是要靠自己的本事過，死了三條命沒了，就重新來，重新走。跟你們不一樣，你們可以有什么，通關(guān)秘籍，我們沒有，所以我忍耐能力比你強(qiáng)。
如果你現(xiàn)在有信息優(yōu)勢(shì)和這樣的環(huán)境，這樣的條件，有我的忍耐能力你就贏了。人類的忍耐能力是在退化的。
第二個(gè)能力，思念的能力，我不知道會(huì)不會(huì)影響人的想象力。我們過去坦率的講，人跟人之間比如現(xiàn)在到我這個(gè)年齡，同學(xué)有很多，同學(xué)會(huì)好多年沒見了，頭腦中同學(xué)是不老的，你想那個(gè)同學(xué)全是小時(shí)候的事，年輕時(shí)候的事。那些事發(fā)生在你頭腦中，他怎么樣了，基本上是靠你的想象，那就是思念。
你們這代比我們優(yōu)越，就是想誰了，視頻一下，所以沒人會(huì)在你頭腦中永遠(yuǎn)不老，突然一見面，你怎么老成這樣了，很多年不見?，F(xiàn)在我想見誰，視頻一下，漸漸的你的想象力、你的情感會(huì)退化。所以我剛才講的，你的忍耐、你的想象力不要與時(shí)俱進(jìn)，該進(jìn)化的東西要進(jìn)化，但是有些東西要保證，這是你厲害的地方。
第三個(gè)，我覺得就是學(xué)習(xí)要在架構(gòu)中學(xué)習(xí)，為什么我們的課從現(xiàn)在開始，搞一個(gè)直播，上周我已經(jīng)跟你在談這個(gè)事，就是你要努力把這個(gè)模塊跟其他模塊形成聯(lián)系。你現(xiàn)在已經(jīng)有這個(gè)本錢了，因?yàn)槲覀兪撬膫€(gè)月三分之一的課了，開始可以去建立起這種關(guān)系，建立這個(gè)關(guān)系有了大架構(gòu)以后，于是可以站得更高講細(xì)節(jié)。
比如說講組織能力，你知道單一個(gè)組織，你很難理解通過好的文化降低我組織內(nèi)部的溝通成本，我管理成本低，我規(guī)?？梢詳U(kuò)大，文化居然跟組織規(guī)模有關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)力，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，一呼百應(yīng)，組織在西方管理講事的時(shí)候，跟人是沒關(guān)系的，你看所有你讀的書，組織結(jié)構(gòu)里面，組織就是組織，西方世界就是這樣的，它沒有打通。在我的課里面，人和文化其實(shí)跟組織是有聯(lián)系的，好領(lǐng)導(dǎo)、好的文化可以把組織變大。
科斯的交易費(fèi)用理論照樣成立，但是影響規(guī)模的因素比科斯豐富得多。所以我說要有大的架構(gòu)，這個(gè)本事我跟你講，是我逃課學(xué)來的，因?yàn)樘诱n以后，不是趕課嗎？你半個(gè)月考試要跟人家考得一樣，甚至我還希望考得比別人好一點(diǎn)，我確實(shí)最后考得不錯(cuò)，這就是堅(jiān)定了我逃下去的道理。
怎么去快速學(xué)習(xí)，很重要的一個(gè)方法，就是晚上九點(diǎn)鐘，他們陸陸續(xù)續(xù)仔細(xì)回來以后，快考試了，大家都在那焦慮地議論，過去給他講，過去跟他聊。聊什么呢？聊大框架，聊大的感覺，他們平時(shí)上課，細(xì)節(jié)比我好，于是他們把細(xì)節(jié)給我往里面填空，這就馬上找一個(gè)助教，找一個(gè)輔導(dǎo)，有一個(gè)互動(dòng)。你有一個(gè)大的框架，你把他的東西裝進(jìn)來，你本身也不是什么都沒有，加上那個(gè)進(jìn)來，他會(huì)了你不會(huì)，你會(huì)的他不會(huì)。
還有就是第五點(diǎn)，以講代學(xué)，為什么要講述？講述非常重要，我跟你講我們有同學(xué)跟我留言，他們是在講述，特別好，特別是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。我們現(xiàn)在很多人手機(jī)上面分享功能沒有做，當(dāng)然也有單位，早上起來第一件事聽寧老師的課。聽完以后很重要的一個(gè)，我剛教書的時(shí)候，那時(shí)候沒有PTT，就是靠板書，所以先備課寫稿，按照稿在黑板里寫，手里拿著一個(gè)紙，為什么？怕自己忘了。
好多東西你考試考90分，你去教課，沒準(zhǔn)不及格。因?yàn)槟憧?0分是人家出題你做出來，你自己原原本本把這件事跟學(xué)生講清楚，這是能力的越遷，不是同一個(gè)檔次的，不要以為考90分就是好考試?yán)蠋?，他不見得教好。備課認(rèn)真準(zhǔn)備，然后去黑板上一行一行寫，我教第一遍拿紙，第二遍帶稿，第三遍，特別怕學(xué)生問，有一天寧老師什么都不帶，張嘴就來的時(shí)候，不怕學(xué)生來問了，甚至不怕學(xué)生一個(gè)人來問了。
很重要一個(gè)載體就是講故事，等你會(huì)講了，對(duì)這個(gè)東西就有把握了，我們有時(shí)候說這個(gè)東西我會(huì)，我不能告訴別人，就是那種分享的觀念不強(qiáng)，你別搞錯(cuò)了。這都是考學(xué)帶來的毛病，兩個(gè)人同桌，覺得我題不能讓你知道，為什么？班里面排名，你第一我就第二，我第一你就第二，錯(cuò)了，全國(guó)那么多人呢，兩個(gè)人高考，就報(bào)清華一個(gè)專業(yè)，真拼到那去了？不會(huì)，你們倆合作起來一定比互相競(jìng)爭(zhēng)班里爭(zhēng)第一概率高很多。
我們工作也一樣，你覺得你要和他爭(zhēng)，有什么好爭(zhēng)，世界大了，錢多了，合起伙來錢掙得更多。這就是格局和胸懷。你給他講，他說我比你講得好，四個(gè)人一塊講，周末一塊扯一扯，回去以后班組一塊，家里面練一練。第二課內(nèi)課外，一定要有時(shí)間自己學(xué)習(xí)，今天的企業(yè)文化講領(lǐng)導(dǎo)力，你聽完了，確實(shí)簡(jiǎn)單，不難，真的不難。課內(nèi)一，課外要配上三。
很多人回答問題說人能不能改變？他把武志紅老師怎么說的，給我寫過來了。你的想法呢？你有沒有去搜一下戈?duì)柫⒎?，他個(gè)德魯克到底是什么關(guān)系。那個(gè)獲得的東西沒有獲得感嗎，也不花錢，甚至有沒有可能到海外網(wǎng)站搜綠葉，再去搜一搜，究竟心理上關(guān)于人是不是可以改變的，吳老師說的也就是十分鐘，后面還有沒有更多的知識(shí)，這就是課內(nèi)一和課外三，我說到底就是在你心里埋下了一個(gè)種子，你自己要給它澆水、施肥，有一天這個(gè)種子長(zhǎng)成參天大樹的時(shí)候，你就把它撐起來了。我今天就說這么多，謝謝！
用戶留言回答：
“冷掉的咖啡”問我：下屬頂撞以后怎么辦？
答：我覺得下屬頂撞，不管道理怎么樣，第一件事，冷處理。為什么？沒有道理，因?yàn)槟闶穷I(lǐng)導(dǎo)，你是領(lǐng)導(dǎo)，下屬跟你頂撞的時(shí)候，你第一件事就是要把這件事先放放。因?yàn)榇蠹叶伎赡苁窃跉忸^上，很多事情你當(dāng)時(shí)解決是解決不了的，所以除非是特別的情況，一般冷處理。當(dāng)然，大家要注意，除非是特殊情況。
我的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然我是個(gè)教書匠，可能在座的很多同學(xué)都有更好的經(jīng)驗(yàn)，你什么時(shí)候可以讓羅胖和脫不花講講這事，反正我的經(jīng)驗(yàn)是“冷處理”，說不定隔一會(huì)他會(huì)主動(dòng)過來向你表達(dá)歉意。但是你當(dāng)時(shí)馬上回頂回去，除非是特殊情況，如果是特殊情況，我建議你嘴巴子都可以打，但如果不是特殊情況天要塌下來的話，冷處理。
用戶“齊天大圣來也”問：本科學(xué)的電子信息類，碩士學(xué)的企業(yè)管理，比較想做營(yíng)銷，碩士期間除了學(xué)管理以外，還應(yīng)該在哪下功夫？
答：實(shí)習(xí)，找地方實(shí)習(xí)，學(xué)校的課盡可能學(xué)，達(dá)到自己滿意的表現(xiàn)，盡可能多花時(shí)間歷練自己。學(xué)校的紀(jì)律還是要遵守的。
用戶“AO誠(chéng)信”問：請(qǐng)問老師，張瑞敏在海爾搞的人單合一怎么樣，小公司可以搞嗎？
答：當(dāng)然，小公司不人單合一就搞不下去了。人就是指我的企業(yè)，單是客戶的需求，人單合一只是一個(gè)好聽的說法，或者簡(jiǎn)便的說法，就是我要滿足客戶的需求，客戶第一。
我是去年年初去海爾，當(dāng)時(shí)看到他們新的空調(diào)，他的空調(diào)像我們的電風(fēng)扇一樣，只不過那個(gè)風(fēng)是從四邊往中間吹，因?yàn)楝F(xiàn)在比較多的壁掛空調(diào)都是往你的房間里吹，你如果要對(duì)著床，比如房間小，掛一個(gè)冷氣，沒法睡覺，第二天就感冒了，因?yàn)槔錃庖恢痹诖怠Ｋ@個(gè)就設(shè)計(jì)成像輪胎，風(fēng)是朝圓心輪轂吹，這樣吹定了冷氣，就沒有往外的冷氣了，這確確實(shí)實(shí)就是客戶需求，這就是人單合一的核心。小公司更需要人單合一，不抓住客戶需要，你怎么能發(fā)展下去呢？
領(lǐng)導(dǎo)有的時(shí)候講了一個(gè)詞，你一定要知道背后什么意思，“人單合一”骨子里就是以客戶需求為第一，一切圍繞客戶。
管理
1 作為管理者如何把自己做好
2 如何培養(yǎng)出強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量
3如何明確團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)方向
4 管理者如何打出戰(zhàn)略，形成市場(chǎng)力
5 如何合理發(fā)展業(yè)績(jī)導(dǎo)向文化
6 如何尋找最有效的激勵(lì)手段
7 如何建立控制體系，避免團(tuán)隊(duì)失控
8 如何洞察人性，管理周圍人群
