健康生活從細節(jié)開始，數(shù)字化轉(zhuǎn)型亦然。當(dāng)1萬多名員工的流程在指尖高效流轉(zhuǎn)，當(dāng)數(shù)據(jù)真正“說話”驅(qū)動業(yè)務(wù)增長——這不僅是技術(shù)升級，更是企業(yè)思維的進化。
一、三步走：維達的數(shù)字化進階之路
作為亞洲領(lǐng)先的衛(wèi)生用品企業(yè)，維達集團自1985年創(chuàng)立以來，始終踐行“健康生活從維達開始”的理念。面對覆蓋生活用紙、失禁護理、女性護理、嬰兒護理四大板塊、橫跨海內(nèi)外13大生產(chǎn)基地的復(fù)雜業(yè)務(wù)體系，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為必然選擇。
在與行業(yè)同仁交流中，維達集團CIO王金保先生分享了他們的實踐路徑：
??第一階段：業(yè)務(wù)線上化
將分散的手工業(yè)務(wù)搬至線上，整合電商、KA等多渠道數(shù)據(jù)至統(tǒng)一平臺，實現(xiàn)銷管、財務(wù)、HR等多部門數(shù)據(jù)共享與分析，夯實數(shù)據(jù)底座。
??第二階段：平臺化建設(shè)
構(gòu)建三大中臺：
財務(wù)數(shù)據(jù)中臺：整合分散報表，提升經(jīng)營分析效率?
KA渠道中臺：精細化管理終端渠道數(shù)據(jù)?
IoT中臺：實時監(jiān)控產(chǎn)線能耗與設(shè)備狀態(tài)，為工藝優(yōu)化提供依據(jù)（如通過算法動態(tài)調(diào)節(jié)溫濕度，年節(jié)約物流成本超億元）
??第三階段：智能化探索
試點AI應(yīng)用：將制度規(guī)則嵌入智能系統(tǒng)輔助審批；賦能市場部進行創(chuàng)意文案生成；探索“以圖生文”“以文生圖”等場景，讓技術(shù)真正服務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
二、行業(yè)洞察：快消數(shù)字化的“維達邏輯”
“不同快消細分領(lǐng)域關(guān)注點各異，”王金保坦言，“奶粉重營銷前端，水飲重終端觸達，而維達的核心始終是消費者體驗?！?/p>
產(chǎn)品設(shè)計上：紙巾抽取的順滑度、包裝的巧思，皆源于對用戶習(xí)慣的深度洞察?
生產(chǎn)環(huán)節(jié)中：全進口木漿+國際產(chǎn)線，數(shù)字化監(jiān)控保障品質(zhì)穩(wěn)定?
供應(yīng)鏈優(yōu)化：針對紙品體積大、物流成本高的特點，通過數(shù)據(jù)中臺智能計算運輸方案，實現(xiàn)降本增效
“真正的數(shù)字化，不是堆砌技術(shù)，而是讓數(shù)據(jù)反哺業(yè)務(wù)，形成‘優(yōu)化-驗證-再優(yōu)化’的良性循環(huán)?！边@句話，成為維達團隊的共識。
三、流程重構(gòu)：從“內(nèi)耗”到“提效”的關(guān)鍵一躍
面對上萬員工、數(shù)百種復(fù)雜審批場景，維達曾面臨典型痛點：
?? 流程冗長、分支繁多
?? 多系統(tǒng)割裂，運維成本高
?? 業(yè)務(wù)變化快，系統(tǒng)響應(yīng)慢
解決方案聚焦兩點：
?選擇契合業(yè)務(wù)的平臺：重視供應(yīng)商對業(yè)務(wù)邏輯的理解深度，而非僅看功能清單。最終選定的平臺具備低代碼能力與微服務(wù)架構(gòu)，支持模塊靈活配置、熱更新，避免“牽一發(fā)而動全身”。
?深度業(yè)務(wù)梳理+創(chuàng)新工具應(yīng)用：如引入“審批矩陣”功能，將原本需十幾條流程處理的復(fù)雜場景，簡化為一張可視化矩陣表，開發(fā)效率提升顯著，運維直觀便捷。
項目上線至今：
?? 24個核心流程平穩(wěn)運行
?? 累計處理流程實例近9萬次，審批動作超60萬次
?? 員工可自主拖拽配置表單，響應(yīng)業(yè)務(wù)需求速度大幅提升
“當(dāng)業(yè)務(wù)部門主動說‘這個流程能不能也優(yōu)化一下’，說明IT的價值已被看見?！蓖踅鸨８锌?/p>
四、給同行者的三點思考
在行業(yè)交流中，王金保也分享了樸素而珍貴的經(jīng)驗：
1??價值觀先行：團隊需共識——IT不是成本中心，而是業(yè)務(wù)增長的催化劑
2??從小切口突破：選取典型業(yè)務(wù)場景深度優(yōu)化，用實效贏得信任
3??借力專業(yè)外腦：與具備業(yè)務(wù)咨詢能力的伙伴合作，共同挖掘流程痛點
“尤其在當(dāng)下市場環(huán)境中，更需清晰傳遞IT如何創(chuàng)造可量化的業(yè)務(wù)價值。當(dāng)流程提效轉(zhuǎn)化為成本節(jié)約、體驗提升轉(zhuǎn)化為復(fù)購增長，數(shù)字化的良性循環(huán)自然形成?！?/p>
寫在最后
維達的實踐印證：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的終點，從來不是上線某個系統(tǒng)，而是讓技術(shù)隱于無形，讓價值顯于日常。
當(dāng)一張紙巾的誕生背后，是數(shù)據(jù)驅(qū)動的精益生產(chǎn)；當(dāng)一次審批的流轉(zhuǎn)之中，是流程重構(gòu)的效率革命——這或許正是“健康生活”理念在企業(yè)管理維度的溫柔延伸。
本文基于行業(yè)公開交流整理，聚焦方法論與實踐啟示。
每一家企業(yè)的轉(zhuǎn)型路徑皆具獨特性，愿這些思考能為同行者點亮一盞微光。
你所在的企業(yè)，正在經(jīng)歷怎樣的數(shù)字化旅程？歡迎在評論區(qū)分享你的觀察與困惑 ??
