想繼續(xù)延伸前天同事被架空的話題，聊聊躬身入局對(duì)于管理者的緊要及共同看見(jiàn)。
①躬身入局，意味著換位思考
在你面對(duì)一個(gè)矛盾或者兩個(gè)囧途時(shí)，如何順利化解？能夠換位思考解決問(wèn)題的人，才是企業(yè)最需要的。
2020年11月，我“勸退”了一名下屬，盡管這名下屬曾參與公司升級(jí)和企業(yè)文化變革，屬于團(tuán)隊(duì)的核心成員之一。他畢業(yè)于985名牌大學(xué)，相對(duì)于同級(jí)別的其他管理者，他有很多優(yōu)勢(shì)，職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富，管理知識(shí)應(yīng)知盡知，而且是名牌大學(xué)理工科研究生畢業(yè)，理性思維能力很強(qiáng)，公司推出的新舉措，新政策都能理解，總能舉一反三。
我不僅把他選入公司核心成員，而且所有重要會(huì)議都請(qǐng)他參加，一些名額極為有限的外部高端培訓(xùn)，我也安排他和我一同參加。明白人都看得懂，他屬于“身邊的紅人”之一。
可是，他的績(jī)效卻非常不理想，而且人才盤(pán)點(diǎn)墊底。WHY？我打了一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)，為什么這么優(yōu)秀的伙伴就是做不出業(yè)績(jī)？
②躬身入局，不做聰明的混混一族
以客戶為中心，這是天才的玩法；以領(lǐng)導(dǎo)為中心，這是奴才的習(xí)慣；以自我為中心，則是蠢材的昏招。
大部分的人，潛意識(shí)里都認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)就是發(fā)布任務(wù)，然后監(jiān)督別人去完成就可以了。
如果這么簡(jiǎn)單，那幾乎人人都是領(lǐng)導(dǎo)者，你說(shuō)有可能嗎？
好的領(lǐng)導(dǎo)者除了和員工探討愿景、使命、價(jià)值觀外，更多的是用行動(dòng)去感召下屬、感召同事，工作最困難的時(shí)候你和他們?cè)谝黄?，遇到?wèn)題的時(shí)候一同竭力去解決。為下屬的進(jìn)步歡呼，更要為下屬的困難尋找解決辦法。
回到前面昨天提及的那位同事，他確實(shí)具備一名優(yōu)秀管理者的很多外在條件，但她身上缺乏的卻是“躬身入局，挺膺負(fù)責(zé)”的精神。
我在詢問(wèn)一些管理人員關(guān)于店鋪和部門(mén)問(wèn)題的時(shí)候，一般聽(tīng)到兩類回答：
一類是我們正在如何如何解決問(wèn)題，他們是把自己投身進(jìn)“局”里，是主動(dòng)跳進(jìn)水田里的“躬身者”。
還有一類是他的回答基本都是要去問(wèn)問(wèn)下屬，他的工作就是“安排一下”，仿佛事不關(guān)己高高掛起。
公司老板喜歡的當(dāng)然是“躬身者”。
對(duì)于如何躬身入局，我有兩點(diǎn)自己的看法：
第一，躬身入局，要入下屬的局
作為上級(jí)，不能只是工作任務(wù)的布置者，要和員工一起探討達(dá)成目標(biāo)的路徑，越是困難工作，越是要給員工指導(dǎo)。
如果只是把公司的任務(wù)簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)嫁給下屬，就沒(méi)有承擔(dān)起自己崗位應(yīng)有的職責(zé)，得不到下屬和客戶的尊重。
第二，躬身入局，要入客戶的局
在公司里每個(gè)崗位，每個(gè)部門(mén)都有企業(yè)內(nèi)部的客戶，每個(gè)人的工作不是以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為中心，而是要以客戶為中心，為客戶賦能。
為客戶賦能就要站在客戶的立場(chǎng)思考，站在客戶的立場(chǎng)開(kāi)展工作，要“躬身”入客戶的“局”。
績(jī)效和滿意度差的管理者，多是不“躬身”、不“入局”。
那位被“勸退”的下屬問(wèn)題就出在這里，這么聰明的一個(gè)人怎么如此不知局呢？
其實(shí)，像他這樣的伙伴，他們是一群 “聰明的混混一族”。但是，我不希望企業(yè)里有這種人，透過(guò)業(yè)績(jī)考核和人才盤(pán)點(diǎn)，這些人就露餡了。
③ 無(wú)法躬身入局的管理者，請(qǐng)他走人
我們公司現(xiàn)在把“成就員工”列為公司愿景，上述這種不入局的伙伴不僅成就不了員工，還耽誤了大家的前程。
說(shuō)重了，這種人就是對(duì)公司價(jià)值觀的藐視。
杰克?韋爾奇的用人之道是，績(jī)效沒(méi)達(dá)標(biāo)，價(jià)值觀與公司不吻合者，很簡(jiǎn)單，馬上請(qǐng)他走人。
一個(gè)無(wú)法躬身入局的人，無(wú)法成功勝任企業(yè)管理的任務(wù)。
很簡(jiǎn)單，馬上請(qǐng)他走人。
我是晏子出刀，希望今天的內(nèi)容，能讓你有所啟發(fā)。
