? ? 很多時(shí)候我們都會(huì)遇到有些顧客來店里說：我想選什么什么樣的衣服，你們店里有嗎？我們一般都會(huì)按照顧客的描述尋找?guī)卓钸m合的?？墒穷櫩驮嚧┖箝_始感覺沒有想象中的那么好，就不想要了，這時(shí)就考驗(yàn)我們對(duì)商品的了解了。

? ? 前幾天下午我就接了這么一個(gè)顧客：一來到店里就開始尋問有拖地褲嗎？我選了三款拖地長(zhǎng)褲結(jié)果顧客試穿后都感覺自己穿不出效果想要離開，這時(shí)想起我們店里還有一款類似拖地褲的長(zhǎng)褲，我就說：親，你既然都試了不妨多試一款，這款也比較適合你的身材。在我一再堅(jiān)持下顧客決定試穿，感覺效果還不錯(cuò)，最后又給顧客搭配了一款上衣。就這樣顧客選了一套穿著走的。

? ? 通過這個(gè)單子：1.我們面對(duì)顧客的需求及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并用我們對(duì)商品的了解幫助顧客解決。

? ? ? 2.我們作為銷售人員要學(xué)會(huì)引導(dǎo)顧客銷售，盡心盡力地為顧客選擇合適的商品。