看到文章標(biāo)題，或許很多人會懷疑，打開工作郵箱的頻率跟公司業(yè)績掛鉤，會不會有點(diǎn)扯？見微知著，以小見大，是否掛鉤，這里有一個非常典型生動的例子。

一位程序員講述過這樣的經(jīng)歷：有一次，他做了一個PPT，后半夜兩點(diǎn)鐘就發(fā)給了馬化騰，本想洗洗睡了，沒料到過了20多分鐘，馬化騰就發(fā)回了修改建議。

在知乎中，還有這樣一個問題——“聽說馬化騰經(jīng)常會直接回復(fù)普通員工的郵件，其中令你印象最深刻的是哪一封？”

一位員工答：一天早上來到公司，發(fā)現(xiàn)Pony(馬化騰英文名)凌晨4點(diǎn)半發(fā)的郵件，總裁10點(diǎn)回了郵件，副總裁10點(diǎn)半回，幾個總經(jīng)理12點(diǎn)回復(fù)了討論結(jié)論，到下午3點(diǎn)，技術(shù)方案已經(jīng)有了，晚上10點(diǎn)，產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)出了該項(xiàng)目的詳細(xì)排期，總共用時18個小時。

以如此高效率發(fā)郵件的方式下“指導(dǎo)棋”，馬化騰被稱作中國首屈一指的“郵件狂人”。

很多騰訊員工都表示過，對馬化騰的“發(fā)郵神功”表示驚奇，覺得不可思議。另一個騰訊的創(chuàng)始人張志東也說，“騰訊的產(chǎn)品迭代就是一個被馬化騰的郵件推著走的過程?！?/p>

然而，這只是成功公司高管的效率，并不能代表大多數(shù)員工。

不久前，金融時報推出一篇文章《別想靠一封郵件留住人才》，講的是高盛(Goldman Sachs)駐倫敦固定收益主管約瑟夫?莫羅(Joseph Mauro) 為阻止士氣低落的年輕下屬跳槽到互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司，群發(fā)了一封郵件。

文中強(qiáng)調(diào)，這封群發(fā)郵件沒有遵守最重要的一課：郵件收件人的數(shù)量和它的激勵效果呈反相關(guān)，所以導(dǎo)致郵件毫無用處。最后文章作者提議高盛老板放棄郵件溝通，與想留住的下屬單獨(dú)喝杯咖啡。

這當(dāng)然是一個很好的建議，但跟每個下屬都去喝杯咖啡，對于忙碌的老板來說似乎并不十分可行。

所以，最重要的是，郵件以怎樣的形式發(fā)出，如何才能被員工打開，信息是否被準(zhǔn)確傳達(dá)。

“如果做個調(diào)查，可能會發(fā)現(xiàn)一個公司的員工打開工作郵箱的頻率跟這個公司的業(yè)績有著某種正向關(guān)聯(lián)。郵件被閱讀得越及時，這個公司的業(yè)績往往越好。因?yàn)樾畔⒃诠緝?nèi)部被高效流動和分享，作出決策的時間在縮短，公司運(yùn)營的效率便會提升?！?/p>

今日頭條創(chuàng)始人張一鳴的這段話，大意就是信息的流動效率正在從本質(zhì)上影響著生產(chǎn)和資源配置。

《別想靠一封郵件留住人才》一文中提到的群發(fā)問題，也是一個容易被疏忽的點(diǎn)。在對外郵件營銷時，很多公司會注意使用個性化郵件，比如郵件開頭常是客戶的姓名，但對內(nèi)發(fā)送郵件時，郵件開頭卻是“各位同事”，如果沒有《帶上AK47 跟我到南方做手機(jī)》這樣的標(biāo)題，很難讓人有打開的欲望。

所以，為了提高公司的效率、減少人才的流失率，在公司內(nèi)部群發(fā)的郵件中，不妨學(xué)習(xí)一下Webpower郵件營銷的方式，結(jié)合熱點(diǎn)事件做郵件標(biāo)題，注意郵件的黃金發(fā)送時間。最重要的，在郵件里添加員工姓名的字段，讓每位員工收到郵件都有切身相關(guān)之感。

當(dāng)員工打開工作郵箱的頻率提高，何愁公司效率不夠高？