Thoughtworks是一家專業(yè)IT服務公司，它的使命是通過軟件創(chuàng)造人類更美好的明天，倡導社會責任感，創(chuàng)造公平公正的經濟環(huán)境。同時，這個使命有三個支柱 - 3 Pillars。分別是：經營可持續(xù)的業(yè)務，推動IT變革追求軟件卓越，積極提倡社會的經濟公正。接下來跟大家聊聊這第三個支柱（P3），我們做了些什么，為什么要做這些事，以及P3對于個人意味著什么。
從《這塊屏幕可能改變命運》到《那些沒有被屏幕改變的命運》
前一段時間，相信大家的朋友圈里都被一篇文章刷了屏，它的題目是《這塊屏幕可能改變命運》。講的是中國貧困地區(qū)248所中學的學生，通過直播與著名的成都七中的同學們一起上課的故事。這200多所學校的學生通過一塊屏幕，全天候地與遠端的七中同學們一起上課、做作業(yè)、考試。因為直播，七中的優(yōu)質教學資源得以觸達貧困地區(qū)的學生們。這些學校的本科升學率漲了幾倍、十幾倍，有的甚至出了省狀元。文章展現出來的“技術改變教育，教育改變命運”的觀感讓人深受沖擊。于是，很多同事轉發(fā)了這篇文章。
沒過幾天，朋友圈又被另外一篇文章刷了屏。這次轉發(fā)的大多是公益或者教育圈子里的朋友，文章的題目是《那些沒有被屏幕改變的命運》。說的是那些因為一塊屏幕而改變命運的人，只是少數的幸運兒。而對于大多數的孩子們而言，他們的命運并沒有因為這塊屏幕而改變，相反這塊屏幕帶給他們的更多是沖擊。對于這些貧困中學的學生，這是他們第一次真實地感受到自己與城里重點中學學生們的巨大差距。即便原本是班里的尖子生，屏幕上老師講的知識還是聽不懂，直播課程還是跟不上。這塊屏幕讓他們認識到了現實的殘酷，有些孩子的信心也因此受到了打擊。
技術真的可以解決教育不公平的問題嗎? 從兩篇文章所描述的場景，我們可以看到雖然同樣是利用網絡直播課這樣的技術手段，但還是在有些地方存在巨大差異：在那些成功案例的學校里，貧苦地區(qū)的在校老師扮演的是一個耐心的輔導者。即便自己授課的任務被遠端的老師所承擔，他們仍然不敢松懈，仔細觀察學生們聽課時的神情，并做筆記，課后對學生的疑惑進行解答和專項輔導。而那些失敗案例的學校們，在校老師就成了迷茫的旁觀者，因為課程也不用他們教，他們也不知道該做什么。“你們考不好，又不是我教的，是七中老師教得不好"，老師們經常這么說。
我們不再展開討論，但是我想說的是貧苦地區(qū)的教育問題恐怕不是單單靠技術，靠資源共享就可以解決的。單純依賴直播等技術手段實現資源供給，但卻沒有其他配套措施跟上來消化遠端教育資源的簡單粗暴的方式，其實都是一種偷懶。而推動教育公平，沒有懶可以偷。
看到這里，如果你曾經滿受鼓舞而轉發(fā)了第一篇文章，那么現在是否有些疑慮？第一篇文章會不會是拿極少數刻意設計的美好來進行宣傳的軟文呢？我們不得而知。
如果說把朋友圈的轉發(fā)視為個人的一次選擇，那么轉發(fā)的內容表達了選擇相信什么。顯然，公益圈里的人們做了一次不一樣的選擇。因為他們去過那些貧困學校，跟那些孩子們聊過天，看到過鄉(xiāng)村教育的真實環(huán)境，所以他們知道教育不不公平的問題沒有這么簡單。
我們或許該反思為什么不能更加清晰地了解教育不公的問題了。
Thoughworks的P3積極倡導社會和經濟公正。它致力于推動一些社會問題的解決，而在解決社會問題之前，需要TWer能夠先深入了解和認識社會問題，并且先和那些身處社會問題之中的人們建立同理心。
這便是P3想要解決的第一個問題。
對內，如何喚醒大家對于社會問題的認知
在這個問題上，P3其實做了很多事情。比如對內的宣傳，有《不一樣的教育》的專題分享周，還有P3成員自主發(fā)起的《ThoughtWorks中國P3口述集》等等。除了主動宣傳之外，P3還鼓勵我們的同事走出辦公室，走到一線中去，因為被動喚醒有時比主動宣傳的效果更好。
2年前，P3發(fā)起了《你我同行》活動。作為“P3 個人旅程” 的一部分 ,“你我同行”通過號召員工參與鄉(xiāng)村實地調研、設計工作坊與后續(xù)分享相結合的活動方式 , 提高個人的社會同理心和對社會領域的認知。
社會問題是坐在辦公室里討論不出來的，要把后方的同事們送到前線去。我們希望通過關注、交流、親身接觸外部的世界引發(fā) TWer 對社會不公正議題的判斷和思考。在調研過程中 ，TWer 洞察在不同社會議題中受助人群的痛點 , 并幫助公益組織設計解決方案 , 為項目持續(xù)提供產出和價值。
除了《你我同行》這樣的活動之外，P3還計劃在明年與Gobal Service Jam進行第一次的聯姻，將公益和服務設計相結合，圍繞社會議題展開48小時的服務設計工作坊。在學習服務設計與用戶體驗的同時，對社會議題進行思考。讓更多關注服務設計的人開始了解社會問題，也讓更多嘗試解決社會問題的人學到服務設計的方法和思路。
從《童萌工坊》到《童萌親子園》
“Thoughtworks就是免費幫公益組織做軟件的企業(yè)”，這是P3 China lead - Nina在講述ThoughWorks P3中國區(qū)歷史的時候，經常提到的最開始外部企業(yè)對于我們P3的認知。
的確提到公益，經常想到的就是捐贈或者免費。而捐贈或者免費服務只是傳統(tǒng)公益慈善的模式，這種模式是難以持續(xù)化和規(guī)?；摹Ｉ鐣I域更加需要創(chuàng)新的社會問題解決模式。
著名的管理學大師，彼得德魯克說過：“只有把社會問題解決變成有利可圖的機遇，社會問題才能最終得到解決。” 這句話在公益圈越來越廣為流傳。
童萌就是一個很好的例子。它是一家面向0-3歲兒童提供普惠性社會早教服務的公益機構。在創(chuàng)立伊始，童萌為社區(qū)工作者提供低價甚至免費的兒童早教工作坊，以便這些社工們可以再將所學內容傳達給社區(qū)的低收入家庭們。然而，隨著業(yè)務規(guī)模的發(fā)展，他們發(fā)現第三方社會組織在訓后轉化率和持續(xù)運營周期兩個方面都維持在較低的水平。也就是說在社區(qū)進行了工作坊之后，這些優(yōu)質內容很難再進一步傳達給需要的家庭中去，同時童萌的運營也不容樂觀，75%的收入仍然依賴基金會的資助。于是，在17年的時候童萌做出了轉型的決定，從《童萌工坊》變成《童萌親子園》。背后實質是從一家公益機構轉型成為一家社會企業(yè)。
為了轉型，童萌從商業(yè)模式、產品打磨、運營模式等各個方面做出了重大調整，目的就是為了實現財務可持續(xù)以及將自己的服務觸達更多的受益人。
童萌之外，有越來越多的公益組織開始尋求可持續(xù)和規(guī)模化的發(fā)展方式，他們從做服務、做項目轉變?yōu)樽霎a品，從靠別人輸血轉變?yōu)樽晕以煅?，從公益組織轉變?yōu)樯鐣髽I(yè)。
ThoughWorks P3 越來越多的參與這個過程中，絕不僅僅是提供免費的軟件服務，更多的是和這些社會企業(yè)一起推動社會變革。
這就說到了P3想要解決的第二個問題。
對外，如何擴大社會影響力
在這一點上，P3做的事情主要包括對外咨詢和交付項目。我們舉兩個例子。
第一個例子，是與AHA創(chuàng)新學院在群島加速器上的合作。
“群島” 作為社會領域唯一的教育加速器，每年甄選20家以推動真正的教育變化為使命的初創(chuàng)和發(fā)展期團隊，提供多維度的深度加速支持。
ThoughWorks作為敏捷領域的專家為這20個脫穎而出的“小島” 提供產品創(chuàng)新、敏捷和精益理念的導入。在群島，我們ThoughtWorks的導師們和小島們聚在一起開展為期3天的敏捷訓練營，之后通過渡輪計劃 - 一個長達3個月、基于真實項目的陪伴式咨詢過程，幫助社會領域的創(chuàng)業(yè)者們深入了解敏捷和精益思想。
我有幸參加了2018年的群島，這些創(chuàng)業(yè)團隊們（“小島”）有的是做鄉(xiāng)村兒童性教育普及的，有的是做自然教育、PBL創(chuàng)新教育的，有的是做教育戲劇的，有的是為支教大學生提供職業(yè)生涯指導的，還有的是做帶路研學旅行項目的，可謂多種多樣。在我接觸群島之前，很難想象教育領域有如此多的創(chuàng)新玩法。
ThoughtWorks與群島的合作希望達成的是雙贏的結果。一方面，通過我們專業(yè)的敏捷知識和產品創(chuàng)新方法幫助社會領域的創(chuàng)業(yè)者們脫離傳統(tǒng)的公益項目思維，用做產品的方式做公益，這樣才能幫他們實現可持續(xù)的業(yè)務模式，從而最大化社會影響力。另一方面，每年從ThoughWorks選出的10多位導師也能通過這樣的活動，親身體驗社會創(chuàng)業(yè)的過程，從而對于社會領域有更深的理解。
第二個例子，是我們與REAP合作的游戲化教育平臺。
這是一個共創(chuàng)型的交付項目。REAP（農村教育行動計劃項目）是由美國斯坦福大學、陜西師范大學和中科院聯合發(fā)起的組織，與傳統(tǒng)NGO不同，REAP的工作方法從提出研究問題和研究假設，到進行基線調查、設置對照組、隨機干預試驗，再到評估試驗結果，所有的干預活動都基于嚴謹的實驗經濟學方法。通過干預實驗形成政策研究簡報，遞交給政府以影響政府決策。
自2009年始，REAP通過一系列隨機干預試驗研究表明，基于計算機的課外輔導（OCAL）可以幫助農村學生提高學業(yè)表現。通過嚴格的影響評估研究，REAP發(fā)現OCAL能夠在中國三大主要課程——語文、數學、英語及非認知能力（比如自信心、自我效能感以及學習興趣等）方面對農村學生有明顯提升。根據研究成果，每周花一堂課使用OCAL的孩子在經過一學年后，對比沒有使用OCAL的孩子相差0.4個標準差（代表多學一個學年的學業(yè)表現）。
為了進一步擴大實驗規(guī)模，2018年我們和REAP合作為其開發(fā)在線教育產品。并且，考慮到提升鄉(xiāng)村學生學習主動性，我們還為產品加入了游戲化的元素。讓孩子們的學習過程不再枯燥，一邊玩游戲一邊學習。
不論是游戲化還是在線教育，對于P3團隊來說都是一個新穎的議題，充滿挑戰(zhàn)也讓人興奮。2019年3月，這個產品的第一個版本將在臺灣的50所學校進行推廣實驗。在REAP的支持下，未來還將進一步推廣到大陸的200所學校，以及100萬的學生中去。極有可能，這將成為P3最有社會影響力的項目。
我們的野心還不止于此，我們希望和REAP一起共創(chuàng)，將這個游戲化教育軟件進行產品化。不僅僅為了支持REAP的社會實驗，更是為了切實改變100萬名農村學生的教育水平。同時，正如Nina在《聊聊100萬的影響力》中說的，未來我們也將持續(xù)追問和思考： “OCAL作為追求規(guī)?；腜3項目，我們在這其中追求的100萬名中國農村兒童的改變（社會影響力）到底又是意味著什么呢？”
最后
不論是 “喚醒對于社會問題的認知” 還是“擴大社會影響力” 這都是P3作為企業(yè)使命這個層面，想要解決的問題。最后我們回歸個人，聊一聊P3對于我們自己意味著什么。
“在ThoughWorks做P3其實就像是進行一次內部創(chuàng)業(yè)", 這是我開始做P3之后的感受之一。畢竟很多事情都是要靠自己，從主舞臺走下來到從新搭建自己的臺子，這個過程有很多困難和挑戰(zhàn)。于此同時，也有很多有意思的點吸引著我。比如對于前沿的游戲化議題的探索；比如因為有了剛出生的寶寶，所以對于創(chuàng)新教育議題的特別關注。
P3對于我而言，最開始意味著挑戰(zhàn)，意味著有趣，意味著能做那些商業(yè)項目不曾有機會做的事情。
其實一開始，我對P3并沒有深入的了解，吸引我來做P3的主要因素也并不是“追求社會和經濟公正”。但是隨著在社會領域浸泡得久了，和社會領域的創(chuàng)業(yè)者接觸多了，慢慢覺得的確“有些事情比賺錢重要100倍。”
我和朋友Sarah在國內最大的商業(yè)項目上共事的時候，她經常說：“我感覺非洲人民還等著我回去呢！”? 大多數身邊做過P3項目人，可能最初都是機緣巧合誤打誤撞地來到了P3，但離開P3之后都會覺得在P3的經歷沉甸甸的。
所以，后來P3對于我而言有了新的意義。在我看來，P3不只是項目，不只是公司使命，不只是善心。P3更是一種價值觀，是我們選擇相信什么，不相信什么。
最后，引用一位TWer的話：
我們都說TW是一家獨特的公司。
如果TWer從加入到離開都從未曾參與過包括P3在內的任何一個Community，那么恐怕他直到離開，都未曾感受過TW的那份獨特。
