一、產(chǎn)品簡介
1.1 產(chǎn)品名稱：最美裝修
1.2 體驗平臺：iPhone5S iOS 10.2beta
1.3 體驗版本：v.1.12.1
1.4 slogan：只為最美的家
1.5 產(chǎn)品數(shù)據(jù)：
產(chǎn)品排名及活躍用戶：
日活：
AppStore評分：
可以看出最美裝修在AppStore中的評分十分可觀。
二、產(chǎn)品拆解
2.1 戰(zhàn)略層
2.1.1 市場概況
近年來隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的流行，各個產(chǎn)業(yè)都參加到互聯(lián)網(wǎng)+中，家裝行業(yè)也不例外，不管是巨頭還是傳統(tǒng)的家裝公司，都紛紛涌向了這個巨大的家裝O2O市場，他們都想在這個萬億市場的巨大蛋糕上分一杯羹。家裝O2O根據(jù)發(fā)展階段和用戶需求不同可以分為兩類：一是中介模式，這也是家裝O2O從一開始就發(fā)展起來的，成為業(yè)主與家具建材經(jīng)銷商、業(yè)主與裝修公司、業(yè)主與設(shè)計師、業(yè)主與工長等中間平臺，平臺要做的就是抓取用戶量來提高溢價能力;二是用戶模式，也就是“互聯(lián)網(wǎng)裝修”模式，屬更高的發(fā)展階段，因為互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是用戶思維，用戶導(dǎo)向，將用戶的個性化問題標(biāo)準(zhǔn)化解決。
根據(jù)易觀2016.11.4新鮮出爐的《2016互聯(lián)網(wǎng)家居家裝行業(yè)研究報告》中可以看到中國家居家裝市場市場規(guī)模在穩(wěn)定擴大，而互聯(lián)網(wǎng)家居家裝占整體家居家裝市場的比重也逐年上升，正處于發(fā)展階段。在互聯(lián)網(wǎng)家居家裝市場中，混雜著各行各業(yè)不同的參與者，實力也有差異，競爭十分火熱。
（昨天最新出爐的報告在附件中，還熱活著呢，有需要點擊鏈接下載查看。鏈接：http://www.analysys.cn/view/report/detail.html?columnId=8&articleId=1000371）
2.1.2 產(chǎn)品概況
根據(jù)易觀《2016互聯(lián)網(wǎng)家居家裝研究報告》可以看出，互聯(lián)網(wǎng)家居的用戶對促銷和評論的敏感性。而最美裝修作為齊家App的一個補充，恰恰就是主要以內(nèi)容為賣點，建立家裝社區(qū)，增加用戶粘性和留存。最美裝修的存在，一是為齊家中家裝O2O業(yè)務(wù)引流，二是通過偏內(nèi)容的導(dǎo)購，擴充了齊家的業(yè)務(wù)線，擴充家居用品、家電等泛家裝業(yè)務(wù)，擴充了原本單一的家裝業(yè)務(wù)。從2014年7月至今已經(jīng)迭代34次，建立了較為完整的內(nèi)容社區(qū)。
2.1.3 產(chǎn)品特點
專業(yè)：匯聚10000+精英設(shè)計師，服務(wù)超過千萬用戶，囊括5000+精美的原創(chuàng)實景案例，2000+真實的用戶日記供借鑒參考，超過20萬的海量裝修靈感圖供您挑選，讓裝修不再是難事。
免費：提供免費報價，裝修前心里才有底；提供免費監(jiān)理，裝修時省心無憂。
口碑：千萬業(yè)主的選擇與信任，業(yè)務(wù)平臺完全透明，海量用戶評論，與同在裝修的小伙伴隨時交流，同時，我們?yōu)闃I(yè)主的信息做到嚴(yán)格保密。
完備：詳盡的攻略教您識別風(fēng)格、選購主材輔料、了解施工工藝、學(xué)習(xí)軟裝搭配、幫您搜羅精選家居飾品，從裝修基礎(chǔ)知識到軟裝最I(lǐng)N單品，資訊信息完備，只有你想不到，沒有我們做不到。
2.1.4 需求分析
按照裝修的過程來分析，裝修的人一般比較需要三樣?xùn)|西，一是前期的裝修思路、方案、靈感，二是實施階段的裝修具體實施。三是后期則需要家裝優(yōu)化升級方案。
裝修思路、方案和靈感方面主要是需要具體成功案例、豐富的裝修圖片和裝修過來人或者設(shè)計師的經(jīng)驗分享這樣的內(nèi)容的參考從而形成。
最美裝修就從內(nèi)容入手，為用戶提供裝修思路、方案和靈感。
2.1.5 目標(biāo)用戶
在裝修中，男性和女性的傾向不一樣，由于性別關(guān)系，男性更為理性客觀，女性較為感性主觀也更容易收到外界的影響，所以在對家裝方案尋找參考時更容易受到影響。
核心用戶：正在裝修的人，需要參考和攻略。以女性為主。
重要用戶：1.裝修過的人，分享自己的經(jīng)驗和教訓(xùn)。 2.有家裝經(jīng)驗、技術(shù)的設(shè)計師。3.對現(xiàn)有家裝方案不滿意需要升級的人。
2.1.6 商業(yè)模式
內(nèi)容產(chǎn)出方面主要是PGC+UGC的模式，用戶記錄自己的裝修過程、分享自己裝修的經(jīng)驗、設(shè)計師安利自己的設(shè)計方案。通過這樣的方式擴充平臺上的內(nèi)容。
盈利模式方面一是導(dǎo)流，二是自家O2O業(yè)務(wù)。
2.1.7 競品情況
房天下裝修：房天下旗下業(yè)務(wù)，依靠同家的搜房網(wǎng)業(yè)務(wù)，更容易獲取用戶。
土巴兔裝修：老牌家裝公司，專注家裝行業(yè)，細(xì)節(jié)體驗優(yōu)秀。
窩牛裝修：主打設(shè)計師作品參考、量身定做、以及一鍵復(fù)制優(yōu)秀作品等功能。
麗芙家居：主打優(yōu)質(zhì)、設(shè)計感家居用品售賣和推薦。
其實確切來說這些并不是最美裝修的直接競品。前面已經(jīng)說過，最美裝修是齊家的一個拓展和補充，單單拿最美裝修來做對比或許并不是太合理。
2.2 結(jié)構(gòu)層
2.2.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
2.2.2 頁面流程
2.3 范圍層及框架層
2.3.1 發(fā)現(xiàn)
發(fā)現(xiàn)模塊就是用戶進入產(chǎn)品時的模塊，這個模塊主要包括了頂部的個人設(shè)置入口、搜索入口、活動輪播圖，中間占了很大板塊的裝修設(shè)計等O2O業(yè)務(wù)入口，寫日記、刮刮樂、金幣商城、新手攻略這樣小的功能模塊和最下方的猜你喜歡——日記和案例Feed流。O2O業(yè)務(wù)的入口和齊家App的相似，主要就是通過報名、預(yù)約的方式，得到一些線下的家裝咨詢服務(wù)。寫日記則是屬于最美裝修的社區(qū)功能的一部分，類似于發(fā)帖功能，主要通過文字、圖片、裝修階段標(biāo)簽的形式來分享自己的裝修過程和心情。金幣商城則是App中用戶獎勵機制的一個環(huán)節(jié)，通過完成瀏覽、評論這樣的一些任務(wù)得到金幣后可在金幣商城兌換線上線下折扣券，向別的產(chǎn)品導(dǎo)流。
交互方面，總體令人滿意，但令人不解的是竟然沒有添加右滑返回上級的功能，這是在不符合用戶在當(dāng)今各家App養(yǎng)成的使用習(xí)慣，非要點擊左上角的返回才能返回到上一級。
[優(yōu)點]：將App中最主要的功能模塊放在首層，更方便用戶觸達，增加了用戶使用的意愿。
[缺點]：交互上，右滑無法返回上一級，極不符合用戶操作習(xí)慣。
2.3.2 案例
案例模塊則是收集了一些設(shè)計師的成功作品，案例信息以Feed流形式展示，圖片上還帶有類似in上的標(biāo)簽，點擊標(biāo)簽可以進入標(biāo)簽對應(yīng)商品的頁面。點擊案例信息后進入案例詳情頁，案例詳情頁介紹設(shè)計師情況、案例圖紙、具體安排和實際效果圖等，在底部還能夠直接通過“找TA設(shè)計”進入O2O業(yè)務(wù)，用戶能夠點贊收藏分享功能，還有一個不顯眼但是卻很好的功能——“全部商品”。全部商品中收集了本案例中使用到的家居家裝用品，點擊響應(yīng)用品后即可跳轉(zhuǎn)至淘寶的相應(yīng)商品頁面進行查看和購買。
[優(yōu)點]：對內(nèi)容、O2O業(yè)務(wù)和商品導(dǎo)流完美整合，讓用戶既能夠瀏覽裝修過程，還能立即買到看中的商品，如果滿意還能找到對應(yīng)設(shè)計師給自己服務(wù)。
[缺點]：
2.3.3 日記
日記模塊則是最美裝修的社區(qū)功能，屬于UGC，有別于傳統(tǒng)的內(nèi)容社區(qū)單獨的發(fā)帖形式，最美裝修根據(jù)裝修時間長、分階段的特點，以日記的形式來展現(xiàn)，更能體現(xiàn)裝修的流程和內(nèi)容。第一個層級主要是日記信息的Feed流，精選板塊可以按照熱度、風(fēng)格和戶型進行排序，最新板塊則默認(rèn)按照時間排序，點擊右下角加號按鈕寫日記。點擊日記信息進入詳情頁后，內(nèi)容詳情除裝修預(yù)算放置在頂部外也是按照時間線排列，能夠清楚地展示裝修的流程和各個階段的情況。用戶可以對這些日記進行點贊評論收藏，也是社區(qū)社交功能的一部分。
[優(yōu)點]：1.按照裝修特點定制的內(nèi)容社區(qū)形式和內(nèi)容展現(xiàn)形式，更貼合裝修實際，更好的展示裝修過程和計劃。2.通過社區(qū)功能讓用戶可以分享經(jīng)驗和答疑解惑，真正幫助到用戶。
[缺點]：精選板塊和最新板塊只能通過點擊選項才能切換，不能左右滑動切換（整體App默認(rèn)左右滑動是切換功能模塊，很奇怪）
2.3.4 靈感
靈感板塊則是一些最美裝修團隊手機的一些國內(nèi)外家庭裝飾效果圖，通過參考這些各種各樣風(fēng)格、文化的效果圖，用戶可以收集到一些對自己有幫助的信息。
[優(yōu)點]：Feed流展示充分但是也不古板。
[缺點]：缺少對圖片風(fēng)格、效果等的文字?jǐn)⑹龊拖鄳?yīng)風(fēng)格的案例、日記鏈接。
2.3.5 攻略
攻略模塊則是最美裝修團隊產(chǎn)出的內(nèi)容，屬于PGC，通過查詢收集等方式得到的一些裝修中施工、風(fēng)格各方面的常識、總結(jié)等通過文字和圖片的形式展現(xiàn)，集中解決用戶的一些常識性問題。其中也有一些廣告內(nèi)容插入，對其他平臺導(dǎo)流。
[優(yōu)點]：集中常識問題，讓用戶不再需要到處查。
[缺點]：廣告內(nèi)容沒有打上廣告標(biāo)簽，不符合廣告法的同時也讓一些用戶受到不夠清晰的引導(dǎo)。
2.5 表現(xiàn)層
總體配色為綠色，給人一種清新、綠色環(huán)保、舒服的感覺，在家裝這個具體場景下更容易獲得用戶的接受，帶著一種愉快的心情使用產(chǎn)品。但在內(nèi)容詳情頁中，頂部的點贊評論收藏分析按鈕沒有做遮罩處理，在圖片復(fù)雜的情況下很容易看不清這幾個按鈕，導(dǎo)致用戶使用按鈕的意愿大大下降，希望這個細(xì)節(jié)問題得到完善。
三、總結(jié)
作為齊家的產(chǎn)品在內(nèi)容上的延伸，最美裝修已經(jīng)建立起了較為完善的內(nèi)容社區(qū)，吸引了很多設(shè)計師入駐，并通過整合齊家旗下O2O服務(wù)和入口，使得內(nèi)容充足而且質(zhì)優(yōu)，保證了其核心競爭力。在這樣的條件下，通過PGC和UGC的整合，激發(fā)用戶分享、產(chǎn)出內(nèi)容的興致，使得整個內(nèi)容社區(qū)全保持一定的新鮮度和活躍度。它也和現(xiàn)在大火的社區(qū)+電商的模式一樣，能夠讓用戶在參考的同時能夠得到推薦，方便地購買。豐富的內(nèi)容使得最美裝修不像傳統(tǒng)O2O裝修只有業(yè)務(wù)入口，裝修完后就會被拋棄的糟糕現(xiàn)象，能夠一直指導(dǎo)和輔助用戶的家裝行為，滿足長尾需求。這樣一來，就留住了用戶，集中解決了用戶的問題。留住用戶，就留住了盈利的可能性，這是互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)地另一條出路。
雖然如此，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)亟須解決的是供應(yīng)鏈體系的自建，如果供應(yīng)鏈體系仍是傳統(tǒng)的那也繁雜，就無法形成壁壘，也就無法在家裝行業(yè)這大蛋糕中拿到更大的一塊。
四、如果我是PM
1.自建電商體系，把握住那些流向淘寶等傳統(tǒng)電商地流量，優(yōu)化購物體驗的同時也有了更大的盈利空間。
2.將靈感板塊優(yōu)化，在保持由運營團隊選擇優(yōu)質(zhì)圖片的基礎(chǔ)上，增加讓用戶可以為其添加標(biāo)簽的功能，從而實現(xiàn)分類導(dǎo)流，為案例、日記板塊導(dǎo)流。既方便了用戶也能夠讓內(nèi)容閉環(huán)更加完善。
