1、為什么要向上管理？
向上管理是為了在組織架構(gòu)上為自己打開一條上移路徑。
順應(yīng)老板習性，掌握老板期待，交出他要的成果，協(xié)助他升遷，那么你也可以上移。
期待老板完美是不現(xiàn)實的，稍不和就憤而離職，大概只能循環(huán)：面試老板、物色老板的路上，在同樣的位置上，不斷平行位移。
老板有多個下屬，而下屬只有一個老板，那么肯定是下屬調(diào)整做得快。
彼得。德魯克：
下屬的工作不是改造老板、再教育老板，或讓老板依循商學院和管理書籍談?wù)摰哪７独习鍦蕜t。
你不必喜歡或者崇拜 你的老板 ，你也不必恨他。但你的管理他，好讓他成為組織成果、成效，以及你個人的成功，提供資源。
2、整體策略
與其被動的讓老板影響你，成天抱怨，不如主動溝通，讓老板知道你想做什么，能做什么，用對你有利的方式引導你的老板，并提供資源使你盡早達成目標。
把工作做好，就是幫老板把工作坐好，幫老板升官，就是幫自己升官。
3、如何向上管理？
1、了解老板的處境與需求，協(xié)助老板更有成效
我可以信任你么？你會不會害我陷入窘境？是主管們說不出口的疑慮。這就是主管和下屬的信任、忠誠問題。
如何贏得信任？了解老板的處境，設(shè)法了解主管的升遷可能會受到哪些人、事、物的影響，包括主管在公司里的聲譽和主管與他的上司之間的關(guān)系、主管的工作目標與壓力。身為下屬的你，可以做哪些時來幫助主管，哪些行為又可能會對主管不利？
怎么服侍你的頭號客戶，就怎么對 你的老板，絕不只做老板嘴巴上交代的事，更會設(shè)法做到老板按心理暗自期望下屬能為他做到的
經(jīng)理人想要有所最為，有所表現(xiàn)，首先必須仰賴的對象，不是下屬，而是擁有決定權(quán)的老板。
4步驟高清老板到底想要什么？
了解工作目的
為什么做這件事？
是做給誰看的？
想要達到什么效果？
了解工作的出發(fā)點及背景
檢視過去言行
做過什么讓主管稱贊的事？
主管在哪些事上曾親自指導過你？
遭責罵的主因有哪些？
主管在閑聊時是否曾無意表達了他的期望與標準？
分析工作現(xiàn)況
主管最希望我做什么？
他最贊賞的人是誰？
他對我手邊工作的工作的要求是什么？
向主管打聽
做法1：探尋主管對工作的看法：部長在我這個年紀時，對工作的目標是什么？對于工作，你最重視的是什么？
做法2：探聽主管識人的標準：您覺得剛來的新人怎么樣？為避免主管有所顧忌，以新人為例比較恰當。
做法3：正面進攻：您覺得我還有哪些地方需要改進
2、把老板當成獨特個體，摸透老板偏好工作習性
投其所好：思考老板喜歡什么樣的工作風格？
喜歡通過備忘錄、正式會議或電話來獲得資訊？
面對沖突時，喜歡得到共識或不怕面對歧義
老板偏好的訊息接受方式：
讀者型：偏好書面形式獲得資訊，需要將重要事項或提案寫成備忘錄供老板閱讀研究
聽眾型：喜歡口頭說明，當場提問，澄清疑慮，直接簡報，之后通過備忘錄做后續(xù)跟蹤。
老板的決策風格：
親自參與型：感受經(jīng)營現(xiàn)場脈動，需要讓他們知道一切，而且轉(zhuǎn)成告知最能滿足他們的需求
不喜歡事事參與：只報告大事（發(fā)生大問題，做出重大改變），小事自行處理。
4象限搞懂老板喜歡什么溝通風格
封閉表達：一對一溝通，書面應(yīng)對
開放表達：插話，肢體語言豐富，微笑聆聽
高度強勢：利用指示下達命令，快速切入重點
低度強勢：擅長詢問，多問問題
3、了解老板的強項弱點，適時截長補短
下屬的任務(wù)就是讓主管無后顧之憂，代替他完成不擅長、無法照顧到、甚至是不愿意做的工作
下屬應(yīng)仔細觀察老板再哪些事情上做的很好？老板的弱點和限制又是什么？然后適時、適當?shù)挠枰詤f(xié)助和加強
在老板的弱項上主動承擔責任，可以說是最容易讓老板知道你的貢獻的做法。
下屬可通過假設(shè)，發(fā)問與確認和觀察等方式來認識老板。
表情、眼神、肢體等非語言的溝通模式，更能反映當事人的內(nèi)心。
一定要幫老板做到的事：提醒 和解圍。
Q1：如果主管忘了我說過的話、做過的事，我該怎么辦？
主動提醒上司。
在事情開始之前，結(jié)束之后，馬上提醒。
Q2：老板遭遇尷尬或出糗的時候，我該怎么辦？
盡可能不在公開場合，當眾指出上司的問題所在，最好等到私下場合，采用yes/but做法，先接受主管的想法，再補充自己的看法。既保留了他的面子，也有機會主張自己的意見
4、讓老板知道你再忙什么，放心授權(quán)給你
下屬應(yīng)該讓老板知道你和你手下的人打算做什么，不打算做什么？這樣，老板就可以知道他可以預期到下屬的長短期目標，以及優(yōu)先考量的工作事項；如果下屬的工作目標，正好與主管的期望相符，自然能夠得到老板的授權(quán)。
你再向主管呈報未來計劃時，未能獲得上司的支持，應(yīng)該考慮兩件事：
你是否在工作中表現(xiàn)出自己的能力？
你是否了解老板更期待你做什么？
主管都想將工作交付給有能力的人，不過所謂的有呢你，并不是單純的用數(shù)字去衡量的一種狀態(tài)，有時候指的是在職場上的有存在感：在群眾中展現(xiàn)領(lǐng)袖特質(zhì)，面對工作能夠表現(xiàn)出游刃有余 的態(tài)度，能夠正確預測上司期待，并能展現(xiàn)你超越期待的能力。
4訣竅，讓老板看見你的好能力
1、真人要露相
主動向主管報告自己的才能，或者是對工作的心得
2、當個有存在感的人
在行為舉止中表現(xiàn)自己的企圖，達成目標時要說明自己解決問題的思路和方案。
從容不迫
3、以超越目標為結(jié)果來完成工作
讓上司覺得你有成長空間。
交代的事情全部達成的情況下，再預測不足的部分加以補充。
4、成功提案
拿出98分的企劃案，讓主管補充2分。
5、給老板的資訊絕不嫌多，不要讓老板意外
站在主管的立場，過濾出上司需要什么資訊，以及何時需要這些資訊。
可掌控的平穩(wěn)表現(xiàn)比時好時壞要讓人安心多了。
需要選擇符合老板風格的方式讓老板獲得該獲得資訊。
凡事報告，有事聯(lián)絡(luò)，遇事商量。
在報告、聯(lián)絡(luò)、商量之余，還應(yīng)進一步提升到反饋、提醒和分享的層次，將FRS奮斗對應(yīng)到報告、商量和聯(lián)絡(luò)。
屬下在報告時，除了現(xiàn)有事實外，還要考量主觀的需求，加入自己的分析與觀察（F），提升報告的附加價值。
就算是聯(lián)絡(luò)過的事，也應(yīng)貼心提醒主管（R），適時追蹤進度。
遇到問題和主管商量對策后，會逐漸積累經(jīng)驗，此時若能將這些寶貴的資產(chǎn)分享（S） ?給同事后進，就能幫助整個團隊成長，主管對你評價也會提升。
4要點，不讓老板問出：那件事辦得怎么樣了？
1、開始與著手階段
正確理解上司的指示，不清楚的地方一定要問懂為止。
以自己聽到的內(nèi)容為基礎(chǔ)，制作草案，并針對績效基礎(chǔ)、品質(zhì)、投入資源與截止日期等事項，與上司進行協(xié)議。
2、執(zhí)行階段
以事前協(xié)議績效為基準，確認執(zhí)行過程。中途檢核，偏差修正。
不確定的部分必須即可報告。
3、績效報告前的確認階段
完成90%以上的工作內(nèi)容后，與上司進行最后溝通，先以草案進行檢討
4、報告壞消息
在用字遣詞與語調(diào)上做調(diào)整，讓上司意識到你是要報告一個壞消息
6、高估老板有益無害，別把老板當笨蛋、敵人
說人是非本來就很危險。老板知道的通常比下屬認為的多。
雖然有人自認為不用仰賴老板，但是你越能向上發(fā)揮影響力，就越能替下屬爭取到把工作做好所需要的資源
老板的資訊與協(xié)助，將有助于你確保團隊的優(yōu)先順序，能與組織目標一致。
respect：再看一次，不論如何，一定要從中有所得，必然可以從老板身上學到東西。
4個提醒，停止抱怨：老板為什么那么豬頭
1、把上司當成客戶
2、把上司當成銀行
把上司當成用來提領(lǐng)人脈、物資、金錢、資訊、時間等資源讓自己工作更順暢的銀行。
得到銀行貸款之前，必須先付出擔保品
3、把上司當成通才
通才的任務(wù)是讓組織運作更流暢，不必要比專才更了解專業(yè)。
4、把上司當成加分題
把主管當成負面教材，別讓自己犯同樣的錯誤。
把薪水的5%當成應(yīng)付爛主管的津貼
7、別揮霍老板的資源，每個請求都花在刀刃上
運用80/20原則，讓自己對老板的每個要求，都能花在刀刃上，產(chǎn)生最大效益。
成功的屬下會在腦子里列出兩個時間表，一個是自己的，一個是主管的。上司的成本。需要選擇性的利用主管資源
3個方法，別讓老板懷疑你到底有沒有用腦
1、告訴老板時間就行，不用解釋如何制造手表
報告核心議題和支持數(shù)據(jù)，除非需要更多資料，就進入下個主題。
2、給老板選項，別問他該怎么做
給老板選擇題或是非題
3、把成功公式化
當你成功完成一項任務(wù)，將經(jīng)驗提煉出標準做法后，成為其他部門，或下次專案也能參考的模范，是最能節(jié)省主管資源的方法，也是讓主管原題提高你支援額度的秘訣。
4、案例分析
向老板說明工作目標、方法與進度時，采用先描繪藍圖，再告知路徑、分析現(xiàn)在停留在哪里，未來需要走那些流程的步驟。
把議程交給老板 ，就是管理老板，通過這種做法，下屬可以呈現(xiàn)出時時在線的狀態(tài)，讓老板有建議、資源，隨時都能匹配提供。
在目標達成共識之后，會按照市場標準向老板申請進度，但私下按照市場卓越標準自我要求，這個剪刀差就超出老板預期。
4、其他建議
不求老板喜歡，但求可以共事。
1、布置任務(wù)清晰，不清晰時下屬應(yīng)該主動問
2、在工作上愿意提供支持，不支持時下屬應(yīng)該主動取藥。
向上管理建議：
1、表明一種態(tài)度：我是你的人
2、展示3樣東西：你的性格、是非觀念、專業(yè)能力
3、方向上的事，老板說了算，怎么做這件事達成結(jié)果，我說了算
4、跟老板要坦誠、正直
5、如果你是主管，你的下屬因為你的存在而有所提升，這些事情都會給你的老板傳遞信息
6、老板都是有大局思維的人，不要只搞定老板，不管其他人死活。
做好3件事，沒有老板不服帖：
1、喜歡你的老板
2、了解和支持老板的KPI
3、用老板偏好的方式溝通
