前言
? ? ? 這本書主要講述了互聯(lián)網(wǎng)“設(shè)備爆炸”的時代，我們?nèi)绾卫谩捌届o”技術(shù)這一概念，指導(dǎo)我們未來的設(shè)計(jì)。
? ? ? ? “最好的交互界面是將我們與其他人連在一起?！?/p>
正文
【什么是平靜技術(shù)】
優(yōu)雅、人性化、不顯眼。
我們需要的是一種增強(qiáng)我們的能力，同時能夠保留我們自身的選擇權(quán)的平靜技術(shù)。正如書中寫道：“電”是第一種平靜技術(shù)，就在我們身邊，不動聲色地發(fā)揮作用。
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【平靜技術(shù)的8個原則】：
1.應(yīng)該盡可能減少設(shè)備所需的注意力；
? ? 人們的注意力是有限的，應(yīng)該努力設(shè)計(jì)出對助理要求最少為用戶提供的功能卻最有用的產(chǎn)品。平靜技術(shù)要求我們用最少的必要信息將意思傳達(dá)給用戶，從而尊重用戶有限的注意力。
2.設(shè)備應(yīng)該提供信息并創(chuàng)造平靜生活；
3.有效利用注意范圍的邊緣；
? ? ? ? 在信息通知注意，在可能的情況下，將信息融入環(huán)境。這樣我們就不需要投入全部的注意力不停檢查狀態(tài)是否發(fā)生變化。（辦公室內(nèi)窗，有效利用視覺邊緣獲得信息走廊是否有人走動）
4.放大自身及人類的優(yōu)勢；
5.可以交流但不需要說話；
6.在出現(xiàn)問題時仍然可用；
? ? ? 在設(shè)計(jì)時思考，如果技術(shù)出現(xiàn)故障，產(chǎn)品會進(jìn)入什么樣。比如自動扶梯停運(yùn)的時候，還可以當(dāng)做普通樓梯使用。
7.使用所需最低技術(shù)含量解決問題；
h.設(shè)備的使用應(yīng)該遵守社會規(guī)范；
? ? ? 想要成功地推出產(chǎn)品，研究用戶至關(guān)重要，要研究他們的社交信號和產(chǎn)品所處的地域文化，從而弄明白人們?yōu)槭裁聪胍虿幌胍愕漠a(chǎn)品。要慢慢滴推出產(chǎn)品的各種功能，直到它們被公眾接受位置。
【書中主要解答的問題】
Q1:如何創(chuàng)造只有在絕對未來必要的情況下才會引起我們注意的技術(shù)？
語音互動不能被濫用，在使用時考慮其情景。確實(shí)很安靜的環(huán)境、任務(wù)比較簡單的環(huán)境，或提示音不能傳遞足夠信息的環(huán)境。語音互動也可用于不看也不觸碰設(shè)備會給用戶帶來明顯好處的環(huán)境，比如開車的語音導(dǎo)航。
要根據(jù)環(huán)境來選擇信息傳遞的方式：在視覺、觸覺、聽覺三種類型的信息傳遞方式。安靜嗎？明亮嗎？
如果傳遞的是個人信息，那么通過觸覺來傳遞可能是最恰到的。觸覺通知可以是任何使用了觸感的信息傳遞方式，比如質(zhì)感？？？盲文、振動、弱電流和溫度。這是離提示者最近的信息傳遞方式。
Q2:應(yīng)該如何設(shè)計(jì)才能保護(hù)人們的隱私，突破寬帶限制和電池電量瓶頸？
Q3:如何才能穩(wěn)定地將產(chǎn)品引入市場，并為產(chǎn)品生命周期的每個階段提供智能化設(shè)計(jì)？
Q4:如何才能設(shè)計(jì)出人們喜歡的技術(shù)？
平靜、受人歡迎的聲音可以改變用戶體驗(yàn)。比如比較蘋果計(jì)算機(jī)的開機(jī)音（哈哈我居然都沒注意？？？）洗衣機(jī)完成工作時的音樂。
通過運(yùn)用觸覺反饋，將逐向?qū)Ш街噶钭兂梢幌盗姓駝幽Ｊ?，比如說，可以用兩次震動表示向左轉(zhuǎn)，用一次震動表示向右轉(zhuǎn)；隨著車輛不斷接近轉(zhuǎn)彎處，振動的強(qiáng)度不斷變大，這樣的反饋方式帶來更高的安全性。
設(shè)計(jì)狀態(tài)呼叫時，要根據(jù)信息的緊急性，這信息生死攸關(guān)嗎？需要立即回應(yīng)嗎？需要附近所有人改變節(jié)奏嗎？呼叫聲音的頻率、大小是不是符合場景。
根據(jù)具體情境來設(shè)置與技術(shù)的互動。在天氣、地理位置、時間、代謝和情緒狀態(tài)以及接近度等方面，都能應(yīng)用情景通知。
好的勸導(dǎo)技術(shù)在很大程度上要將先前不可見的東西（行為、決策、沒有想到的后果）變得可見。（glowcap發(fā)光的瓶蓋，可以蓋在普通藥瓶上，當(dāng)人們該吃藥的時候，glowcap會發(fā)光，而且能為人們指明什么時候該吃哪一種藥，除非擰開瓶蓋，否則瓶蓋里的燈會一直亮著。）思考哪些不可見的信息在變得可見之后會對我們有所幫助/
Q5:如何才能讓設(shè)計(jì)融入生活而不干擾生活的設(shè)備？
? ? ? 很多情況下，簡單的提示音或信號燈就可以傳遞與全片信息框或彈出框相同的信息量，并且對人們的干擾要少得多。重點(diǎn)是讓通知的清晰度與信息量和信息的重要性相匹配。可以利用多個不同的感官系統(tǒng)傳遞精簡的信息，這將有助于避免視覺混亂。平靜互動設(shè)計(jì)在很程度上就是去尋找可用于傳遞低優(yōu)先級信息的非視覺方式。
Q6:是否能設(shè)計(jì)出代代相傳的設(shè)備，而不是不斷過時的設(shè)備？
用平靜技術(shù)評價工具
如何使用評價技術(shù)指導(dǎo)設(shè)計(jì)
? ? 在設(shè)計(jì)提示型產(chǎn)品之前，先思考人們會在什么地方使用該產(chǎn)品或服務(wù)，他們所處的環(huán)境對產(chǎn)品使用會有什么影響？環(huán)境是安靜的還是喧鬧的？是公共的還是私人的？再思考產(chǎn)品應(yīng)該如何傳遞信息，是否能在不打擾用戶完成主要工作情況下將信息傳遞給用戶？還要思考再主要的信息傳遞方式失效時，會出現(xiàn)什么情況，是否能夠進(jìn)行冗余設(shè)計(jì)？
【平靜技術(shù)評價表】
從用戶、環(huán)境、信息三方面進(jìn)行思考。
用戶角：產(chǎn)品如何與用戶互動？如何影響用戶？如何吸引用戶的注意；
從環(huán)境角度：產(chǎn)品在現(xiàn)實(shí)世界中位于何處？有哪些其他產(chǎn)品可能會對該產(chǎn)品的功能或提醒方式產(chǎn)生影響或構(gòu)成沖突？產(chǎn)品如何與周圍環(huán)境形成互動？這里所指的周圍環(huán)境不僅包括物理環(huán)境（廚房、辦公室等），還包括用戶使用產(chǎn)品前后最常見的一些行為；
從信息角度：產(chǎn)品提供什么樣的信息？如何存儲這些信息？如果信息丟失，會出現(xiàn)什么情況？
