互聯(lián)網(wǎng)積分隨處可見，APP出現(xiàn)積分體系，積分商城。
積分是產(chǎn)品內(nèi)的虛擬貨幣，是激勵客戶和引導機制的載體，是商家為了刺激用戶的某種行為而進行的一種變相營銷手段或者運營策略。通用好處：提升用戶活躍度，增加app停留時間，提升用戶黏性，消費模塊中給予用戶優(yōu)惠，支撐用戶虛榮心的建立等。
【積分分類】
消費行為產(chǎn)生的積分：用戶在你這里消費，產(chǎn)生相應的積分
互動行為產(chǎn)生的積分：一些UGC社區(qū)，如去哪兒網(wǎng)積分商城
渠道大致有這些：
知識沉淀（如精華內(nèi)容）、虛擬轉(zhuǎn)換（如鮮花贈送）、連續(xù)登陸（如活躍用戶）、做任務（如每日打卡）、幫助用戶（如經(jīng)典問答）
【積分標準】
積分標準：根據(jù)運營關鍵指標設置積分獲取規(guī)則，用戶成長等級；
積分權(quán)重：行為分配積分，任務積分
積分匯率：積分與商品價值的兌換比率
積分安全：設置有效期，防止作弊等兌換門檻；
【積分運營】--驚喜感
一個是保持商品的新鮮度，在積分商城中加入一些抽獎或者一些限兌、每天限時兌換、配合節(jié)日主題的活動，能夠給用戶帶來更好的驚喜感。（純積分兌換，抽獎試手氣，減免現(xiàn)金，兌換禮物、參與試用、虛擬互贈等）
積分和花積分----讓用戶感覺積分有價值。
積分商城的設計者要避免兩個極端，容易獲取，很難獲?。?br>積分獲取難易程度應該是幾何級增長的，先易后難，并且在積分增長的同時設置用戶等級的增長，特權(quán)用戶專享，如隨著等級的提高換禮品有折扣，讓用戶有自豪感，迎合其攀比、虛榮心理。
【注意事項】
財務預算，對賬核對（兌入兌出）
數(shù)據(jù)分析，用戶行為分析，積分安全、
運營手段，考慮多種用戶使用場景，避免打擊用戶積極性，良性循環(huán)
積分產(chǎn)生渠道，用戶使用積分渠道，對接考慮匹配和用戶價值
【積分目的】
主要是利用用戶的攀比心理、虛榮心理以及利益驅(qū)動的因素，玩轉(zhuǎn)積分體系。積分就是虛擬世界的“金錢”，是財富和身份的象征。因此利用人性的弱點，將其健康的應用到虛擬世界中，更好的服務于產(chǎn)品及產(chǎn)品決策者。
通過積分培養(yǎng)用戶習慣，增加用戶黏性；
帶來穩(wěn)定的流量，區(qū)分用戶等級；
篩選忠實的用戶，為其提供更好的服務；
積累操作(消費、學習等你)行為，獲取相應數(shù)據(jù)；
提供數(shù)據(jù)支持，開展營銷活動；
從而實現(xiàn)有效配置資源，將有限的資源向高積分用戶傾斜。
【待增加】
整理來自5676107bec0a?（贊）and 人人都是pm?
