棕棕的原創(chuàng)n+16篇

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標(biāo)簽｜人際關(guān)系

這本書適合什么樣的人？

無法堅(jiān)定從容地堅(jiān)持自己意愿的人。

無法不懷內(nèi)疚地拒絕他人請(qǐng)求的人。

無法拉下面子來尋求雙贏方法的人。

無法自然流暢和他人聊天溝通的人。

無法心平氣和地接受批評(píng)建議的人。

無法心安理得地接受贊美表揚(yáng)的人。

無法發(fā)自內(nèi)心承認(rèn)自己不完美的人。

掌握這本書后的理想狀態(tài)

能夠堅(jiān)定從容地堅(jiān)持自己意愿。

能夠不懷內(nèi)疚地拒絕他人請(qǐng)求。

能夠拉下面子來尋求雙贏方法。

能夠自然流暢和他人聊天溝通。

能夠心平氣和地接受批評(píng)建議。

能夠心安理得地接受贊美表揚(yáng)。

能夠發(fā)自內(nèi)心承認(rèn)自己不完美。

作者簡(jiǎn)介

曼紐爾·J·史密斯：世界級(jí)心理學(xué)大師，美國(guó)最權(quán)威、最負(fù)盛名的心理學(xué)家，他在加州大學(xué)擔(dān)任心理學(xué)教授，同時(shí)也是美國(guó)心理學(xué)會(huì)、精神生理學(xué)研究協(xié)會(huì)的會(huì)員。

自60年代起，他對(duì)“強(qiáng)勢(shì)”這一革命性的心理自助領(lǐng)域發(fā)起研究，并于1975年首次將研究成果集結(jié)于本書出版。40余年來，本書多次榮登美國(guó)亞馬遜圖書榜第一名，并先后被英、德、荷、日等幾十個(gè)國(guó)家和中國(guó)香港、臺(tái)灣地區(qū)引進(jìn)版權(quán)，全球熱銷逾千萬冊(cè)。

他以本書內(nèi)容為基礎(chǔ)專門開設(shè)的“強(qiáng)勢(shì)力訓(xùn)練課程”在美國(guó)引起巨大轟動(dòng)，并影響至今。當(dāng)時(shí)前往聆聽和學(xué)習(xí)這門課程的除了哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)、加州大學(xué)的學(xué)生外，還有高盛、摩根大通等世界500強(qiáng)企業(yè)員工和美國(guó)白宮智囊團(tuán)、美國(guó)FBI以及多個(gè)國(guó)家的外交人員等。

書中的理論和方法，曾被喬布斯、克林頓、希拉里、奧普拉等多位“大人物”親身實(shí)踐運(yùn)用，并立竿見影地改變了他們此后的事業(yè)和人生。

書籍簡(jiǎn)介

你是否經(jīng)常被上司要求加班而感到無可奈何？

你是否因?yàn)楦改笍?qiáng)加于你的干涉而煩惱不已？

你是否不知如何委婉拒絕來自親戚或朋友的不合理請(qǐng)求？

你是否正心不甘情不愿地忍讓著伴侶的某些習(xí)慣和行為？

你是否會(huì)因?yàn)槭艿奖頁P(yáng)而不好意思，或者因?yàn)槭艿街肛?zé)而焦慮郁悶？

你是否不知如何與陌生人打交道？

在工作、戀愛、人際交往等日常生活的所有領(lǐng)域，因?yàn)樗说恼瓶?，因?yàn)樽陨淼那尤?，因而造成的被?dòng)局面以及隨之而來的矛盾和焦慮不勝枚舉，其解決之道只有一個(gè)——強(qiáng)勢(shì)！

《強(qiáng)勢(shì)》（英文版《WHEN I SAY NO, I FEEL GUILTY》）是世界級(jí)心理學(xué)大師曼紐爾?J?史密斯的經(jīng)典著作，是一場(chǎng)橫掃全球40年的心理自助革命！在書中，他結(jié)合心理學(xué)、語言學(xué)、行為學(xué)等領(lǐng)域的理論成果和操作性極強(qiáng)的實(shí)踐課程，深入淺出地為你揭示：強(qiáng)勢(shì)不是居高臨下的洗腦，也不是咄咄逼人的攻擊，而是一種與他人打交道時(shí)的特殊能力技巧，它旨在從根本上為自己建立起一整套強(qiáng)大的心理和話語模式，并在打交道的過程中，從骨子里讓對(duì)方接受和認(rèn)同你內(nèi)心的真實(shí)意愿。

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心法

強(qiáng)勢(shì)法則一：你有權(quán)堅(jiān)持自己的行為、想法和情感，并對(duì)產(chǎn)生的一切后果負(fù)責(zé)

強(qiáng)勢(shì)法則二：堅(jiān)持你要做的，不必解釋

強(qiáng)勢(shì)法則三：幫不到別人，也不用內(nèi)疚

強(qiáng)勢(shì)法則四：你有權(quán)改變想法

強(qiáng)勢(shì)法則五：犯錯(cuò)不可怕，但要承擔(dān)后果

強(qiáng)勢(shì)法則六：你有權(quán)說“我不知道”

強(qiáng)勢(shì)法則七：要與人交往，但不要刻意討好

強(qiáng)勢(shì)法則八：你有權(quán)做出“不合邏輯”的決定

強(qiáng)勢(shì)法則九：你有權(quán)說“我不明白”

強(qiáng)勢(shì)法則十：你有權(quán)說“我不在乎”

技巧

場(chǎng)景1：堅(jiān)持自己的意愿

1. “我是一張壞唱片”法。言語上的強(qiáng)勢(shì)最重要的一方面，就是堅(jiān)持，就是一而再再而三地說出你的意愿，而不生氣、不動(dòng)怒，也不大喊大叫。（語言影響思維）

2. 可行折中法。你可以一直針對(duì)自己的物質(zhì)目標(biāo)跟別人討價(jià)還價(jià)，除非提出的折中辦法影響到了你本人的自尊感。要是最終目標(biāo)涉及了自尊，那么就不可能達(dá)成任何折中辦法。

場(chǎng)景2：減輕社交焦慮

3. 自由信息法?？梢越虝?huì)你辨認(rèn)社交伙伴在日常交談中透露出的一些簡(jiǎn)單線索，這些線索表明此人對(duì)什么感興趣、很看重什么。

4. 自我表露法。這種方法，可以教會(huì)你接受和發(fā)起討論，不管這種討論針對(duì)的是你的性格、行為、生活方式或智慧等方面的優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)，都會(huì)改善你們之間的社交溝通，并減少操控行為。

場(chǎng)景3：面對(duì)他人批評(píng)式操控

（可以結(jié)合這篇世界成功學(xué)大師——卡耐基的人際關(guān)系秘籍中的“不反對(duì)”來理解）

5. 迷惑法。這種方法，是通過平心靜氣地向批評(píng)者承認(rèn)他所說的話可能有道理的方式，教會(huì)你接受他人帶有操控性的批評(píng)，但同時(shí)也讓你保持評(píng)判自己行為的權(quán)利。

6. 否定決斷法。這種方法，是通過堅(jiān)定而感同身受地贊同他人針對(duì)你所提出的批評(píng)，無論這種批評(píng)惡意還是有益，從而教會(huì)你承認(rèn)自己的過錯(cuò)和失誤（無須道歉）。

7. 否定詢問法。這種方法，可以教會(huì)你主動(dòng)鼓勵(lì)他人對(duì)你提出批評(píng)，以便利用這些批評(píng)意見（要是有用的話），或徹底消除這些意見（要是帶有操控性的話），同時(shí)能夠鼓勵(lì)批評(píng)者變得更強(qiáng)勢(shì)，使批評(píng)者少用操控伎倆。

案例

01

“我是一張壞唱片”法

說到這個(gè)，我立馬就能想到通訊錄里的一個(gè)銀行信用卡銷售人員，他就是利用“我是一張壞唱片”的技巧加到了我的微信，并且差一點(diǎn)就成功地將信用卡推銷給我。

壞唱片這個(gè)技巧對(duì)于銷售人員而言，不一定是一直死板地重復(fù)一句話，也有可能是變著法強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、客戶的需求，直到某一句無意中戳中客戶的痛點(diǎn)或癢點(diǎn)。

總之，他的最終目的是：讓客戶體驗(yàn)、使用、購買產(chǎn)品，讓自己獲得經(jīng)濟(jì)收益。

再試想以下場(chǎng)景：在超市，銷售員反復(fù)熱情邀請(qǐng)：“嘗一嘗吧，不好吃不要錢”；在飯局，酒肉朋友反復(fù)慫恿：“多喝點(diǎn)，感情深一口悶”；在街頭，（專業(yè)）乞討者反復(fù)糾纏：“拜托幫幫忙吧”，你是不是都很難拒絕？

當(dāng)你拒絕了，你反而會(huì)感到內(nèi)疚，就像本書的英文名那樣：WHEN I SAY NO, I FEEL GUILTY

但是，如果你能意識(shí)到：他們有意或無意地用壞唱片的方法來約束、操縱你，你何不也用壞唱片的方法堅(jiān)持自己的意愿，放下心理負(fù)擔(dān)，勇敢Say No呢？

比如多次重復(fù)“謝謝，我就不吃了”“我有胃病，喝不了太多”“不好意思我沒帶錢”等話語。

電影《我不是潘金蓮》中的主角：農(nóng)村婦女李雪蓮就將壞唱片的特點(diǎn)發(fā)揮到了極致。

她要告狀，最開始是關(guān)于真假離婚的事。

由于工作人員的處理方式不妥，她從院長(zhǎng)告到縣長(zhǎng)，從縣長(zhǎng)告到市長(zhǎng)，從市長(zhǎng)告到省長(zhǎng)，再從省長(zhǎng)告到北京人大代表。告了差不多十年，告下臺(tái)了一批人。

然而，誰也拿她沒辦法，直到她前夫出意外身亡。

雖然有些黑色幽默，但確實(shí)說明每個(gè)人都有權(quán)利堅(jiān)持自己的意愿——哪怕她是個(gè)小人物。

不適用范圍：生理需要、安全需求沒有保證的情況下；權(quán)利不平等的情況下……

比如在被人搶劫時(shí)，你拒不合作重復(fù)說“我沒錢，”完全是在把自己推入更危險(xiǎn)的境地；

在和上司領(lǐng)導(dǎo)一起吃飯時(shí)，如果你忘記了地位的不對(duì)等，堅(jiān)持說自己不能喝酒，也是不識(shí)時(shí)務(wù)的行為。

02

可行折中法

情境1：

這是一個(gè)周末，一對(duì)情侶終于有時(shí)間好好相處，去玩點(diǎn)什么呢？

男生提議說：“很久沒去電玩城了，一起去打電玩吧，我還可以給你抓你最喜歡的娃娃。”

女生說：“還是去向日葵花海吧，我早就想去了！今天天氣這么好，我們穿上美美的情侶裝去打卡吧！”

于是他們開始各自列舉理由，最終居然爭(zhēng)吵起來，干脆都不出門，誰也沒有達(dá)成心愿。

情境2：

母親帶兒子去商場(chǎng)買新書包，孩子看到新款變形金剛玩具，說：“媽媽，我不要書包了，你給我買這套玩具吧！”

母親說：“不行，前天才買了新玩具，怎么又要買？馬上就要上學(xué)了，你需要一個(gè)新書包?！?/p>

然后孩子開始哭鬧耍賴，非要新書包不可，母親把他教訓(xùn)了一頓。

此類情境，在生活中應(yīng)該不少見。如何解決這類意見不同的沖突呢？

作者說：無論什么時(shí)候，只要不損及你的自尊，向?qū)Ψ教岢隹尚械恼壑修k法都是合情合理的。

就像沒有一種藥可以醫(yī)治所有的病，強(qiáng)勢(shì)地固執(zhí)己見這一方法也并不在任何情境下都管用。適當(dāng)?shù)刈尣綍?huì)讓雙方甚至多方受益。

情境1中的可行折中法可以是：看天氣情況，一天去花海，一天去電玩城，這樣兩個(gè)人都開心；情境2中的可行折中法可以是：先買書包，然后讓孩子干家務(wù)活賺錢買玩具，讓他知道金錢的來之不易，以后對(duì)玩具也更加愛惜。

在工作和生活中，你的確可以一直用壞唱片法堅(jiān)持自己的意愿，拒絕他人的請(qǐng)求，但是如果所有情境下都這么做，會(huì)將你自己置于一個(gè)孤立狀態(tài)：未來當(dāng)你需要幫助的時(shí)候，別人也會(huì)用各種方法來拒絕你。

此時(shí)，相信你能認(rèn)識(shí)到可行折中法的重要性了。

不適用范圍：生理需要、安全需求沒有保證的情況下；影響本人自尊感的情況下；權(quán)利不平等的情況下；涉及法律的情況下……

03

自由信息法

講述一個(gè)信息，尤其要抓住關(guān)鍵字。

具體怎么做呢？

我的導(dǎo)師L先生提到過一個(gè)聊天法則：多下切，少上堆，話到盡頭就平移。

下切是細(xì)分、具體，關(guān)注個(gè)人感受，上堆是歸納、總結(jié)，關(guān)注行動(dòng)方案，平移是將話題轉(zhuǎn)移到另一個(gè)相關(guān)話題。

舉個(gè)例子：

A：你昨天休息去哪玩了呢？

B：去了一家心儀已久的書吧。

A：那里怎么樣，有什么特點(diǎn)嗎？（下切）

B：裝修風(fēng)格我很喜歡，其次就是氛圍很好，并且店里還有兩只很可愛的貓。（下切）

A：聽起來不錯(cuò)啊，改天我也去坐坐。（上堆）

B：你去過哪些有意思的地方呢？不如我們互相分享一下，以后有空再去打卡如何？（平移）

A：這就有很多了，balabalabala……（下切）

在溝通中，男生通常喜歡用上堆法，而女生則喜歡用下切法。

所以，你可以根據(jù)自己的交談對(duì)象、實(shí)際場(chǎng)景、交流目的來靈活切換溝通模式。

04

自我表露法

這個(gè)方法是回應(yīng)對(duì)方的“自由信息，”給出自己的“自由信息，”避免陷入“查戶口式”只問不答的尷尬境地。

雙向溝通就像打球，你來我往才能順利進(jìn)行下去。

“為了完善社交溝通，把我們自身的信息披露給對(duì)方，也很有必要。我們可以選擇談?wù)撍烁信d趣的話題，也可以談?wù)撋婕澳切┰掝}的自身情況。后一種類型的自我表露很簡(jiǎn)單。”

舉個(gè)例子：

A：你喜歡看什么書？

B：我對(duì)名人傳記比較感興趣，我想看看他們是如何成為領(lǐng)袖的，他們擁有哪些品質(zhì)可以讓我學(xué)習(xí)。（自我表露）

A：你太機(jī)智了，我怎么就沒有想到這種學(xué)習(xí)方法呢？！（自我表露）

B：那你喜歡看什么書呢？

A：我看歷史故事比較多，比如《明朝那些事兒》。以史為鑒嘛，歷史有太多可以分析的了。（自我表露）

B：那我們的愛好有重合的部分呀，比如說歷史上的各個(gè)領(lǐng)袖。以后可以定期互相分享，互相學(xué)習(xí)?。ㄗ晕冶砺叮?/p>

A：這個(gè)主意很好，什么時(shí)候開始呢？

05

迷惑法

迷惑法的方式有三種：①承認(rèn)事實(shí)，②承認(rèn)可能性，③原則上同意。

面對(duì)他人的批評(píng)或者操控，我們慣常的反應(yīng)要么是否認(rèn)對(duì)方、為自己辯護(hù)，要么就是做個(gè)逃避問題、把頭埋進(jìn)沙里的鴕鳥（戰(zhàn)斗或逃跑反應(yīng)）。

迷惑法則是第三種解決方案，即承認(rèn)而不是反對(duì)他人的批評(píng)，出乎對(duì)方的意料，也顯示你的大度。

這樣的話，對(duì)方反而由主動(dòng)局面陷入被動(dòng)局面，再很難說出更多的批評(píng)之辭來。

以下是“迷惑法”在作者開設(shè)的課堂上的練習(xí)片段：

批評(píng)者：瞧瞧你穿的褲子，就像剛從洗衣機(jī)里偷來的，熨都沒熨過！

學(xué)員：褲子有點(diǎn)兒皺皺巴巴，對(duì)吧（迷惑法）。

批評(píng)者：“皺皺巴巴”太輕描淡寫了吧。簡(jiǎn)直是丑陋透頂。

學(xué)員：你也許說得對(duì)。褲子看上去確實(shí)有點(diǎn)兒不適合穿出來（迷惑法）。

批評(píng)者：再瞧瞧你的襯衫！你的品味一定不怎么樣。

學(xué)員：也許是這樣。我在衣著上的品位并非是我的強(qiáng)項(xiàng)（迷惑法）。

批評(píng)者：穿成這樣的人，顯然不會(huì)有太多長(zhǎng)處。

學(xué)員：你說得對(duì)。我確實(shí)有很多的缺點(diǎn)（迷惑法）。

“那些剛?cè)腴T的學(xué)員，學(xué)習(xí)的只是回答批評(píng)者明確說出的話語，而不必回應(yīng)批評(píng)者的言外之意。這種方法，能夠指導(dǎo)初學(xué)者變成一個(gè)善于傾聽的人。不用去猜批評(píng)者的心思，不用為了順應(yīng)初學(xué)者的不安全感，而去理解對(duì)方的意思，我們每個(gè)人的內(nèi)心深處，都存在著這種自我懷疑和不安全感。”

也許你和我一樣會(huì)產(chǎn)生這個(gè)疑問：如果批評(píng)者說的并不是事實(shí)，我們又怎么能夠用迷惑法贊同他呢？

作者的回答是：產(chǎn)生這類問題的原因有二，要么是因?yàn)榕u(píng)太過切中要害，從而讓人感到不舒服；要么就是因?yàn)閷W(xué)員缺乏整體的強(qiáng)勢(shì)，需要極力堅(jiān)持自身正面的東西，忍受不了任何的中傷誹謗。

作者還說：不管是什么樣的批評(píng)，其中至少都會(huì)含有少量事實(shí)，而事實(shí)的多少，則取決于他人站在什么樣的相對(duì)立場(chǎng)，來看待受批評(píng)者的行為和性格。

從迷惑法上還能延伸出這些方法：在他人開口批評(píng)前主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，以自嘲的方式坦然面對(duì)自己的不足。

06

否定決斷法

上一種方法是當(dāng)你并不完全認(rèn)同對(duì)方說法時(shí)采用的方法，而這種方法是當(dāng)你完全認(rèn)同對(duì)方所述，并發(fā)自內(nèi)心感到內(nèi)疚時(shí)可以采用的方法，它能讓你強(qiáng)勢(shì)、自信地接受自身的負(fù)面事物。

比如：

A：你又忘記帶那份材料出來，真是太粗心大意了！

B：是啊，我又忘了，實(shí)在是太粗心了。還有什么替代方法呢？（否定決斷法）

犯錯(cuò)了不一定要內(nèi)疚地試圖討好他人去彌補(bǔ)，也不一定要找各種借口拒絕承認(rèn)錯(cuò)誤，更好的辦法是不卑不亢地承認(rèn)，沉著冷靜地想辦法解決，未來不再犯類似錯(cuò)誤造成更大損失。

07

否定詢問法

這種方法是當(dāng)別人批評(píng)，而你并不明白自己的過失何在時(shí)可以采取的方法，也就是鼓勵(lì)他人將批評(píng)說得更加具體，以便自己更好地解決問題。

比如：

女：你整天亂扔衣服，搞得家里亂糟糟的！

男：我不明白，這有什么不好呢？（否定詢問法）

女：要是有客人來了，看到這么亂，肯定覺得我太懶，不愛打理家里，那樣多沒面子！

男：怎么會(huì)沒有面子呢？（否定詢問法）家里就是要放松一點(diǎn)，隨意一點(diǎn)，舒服一點(diǎn)啊！

女：那也應(yīng)該保持基本的干凈整潔，我沒見過誰家里亂糟糟地接待客人！

男：那以后客人來之前，我盡量提前報(bào)備，有空的話幫你一起整理，好不好？（可行折中法）

每個(gè)人的價(jià)值觀、信念、生活習(xí)慣不同，否定詢問法能夠幫你挖掘?qū)Ψ皆捳Z背后的信念，讓你從根本上了解對(duì)方的想法，解決根基上的問題。

“凡是利用對(duì)錯(cuò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行的操控，都可以通過否定詢問法加以消除，雙方都可以就個(gè)人的好惡進(jìn)行真正的協(xié)商，從而達(dá)成可行的折中辦法?！?/p>

小結(jié)：

借用本書作者的結(jié)語結(jié)尾：

我是我自己的評(píng)判者。

你是你自己的評(píng)判者。

決定權(quán)在于你——假如你想要自己決定的話。

【重要概念】

“我是一張壞唱片”法

可行折中法

自由信息法

自我表露法

迷惑法

否定決斷法

否定詢問法

【小練習(xí)】

當(dāng)朋友向你借錢，

或老板讓你給同事代班

你如何堅(jiān)持自己的意愿，

“強(qiáng)勢(shì)”地拒絕？

【知識(shí)源頭】

L先生說

《強(qiáng)勢(shì)：如何在工作、戀愛和人際交往中快速取得主導(dǎo)權(quán)》

《我不是潘金蓮》

【工具推薦】

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