溝通，重要的不是你說什么，而是你想什么

今天隨手翻了一本書，叫《非暴力溝通》，本來看書之前以為是教溝通技術(shù)的，看了兩頁目錄，講愛，講感受，講療愈創(chuàng)傷。

怎么不講如何溝通，如何說話呢？我很好奇，于是翻看了幾頁內(nèi)容。

就是幾分鐘的時間，就決定一定要好好看這本書，并分享給大家。

?001 我們常常很在意各種工具和技術(shù)的使用，卻忘了這個工具和技術(shù)背后最重要的是什么。

比如，溝通，無論學了多少技術(shù)和方法，最重要的是，要和溝通的對象達成共識。如果你對他人有偏見，用自己的價值觀去評價對方，又怎么能夠設身處地的去為別人著想，從而能夠說出有同理心的話呢？所以，哪怕你再學了多少技術(shù)，再把說話的技巧運用得多么爐火純青，你的表情和肢體語言還是會出賣你，這樣的溝通，效率常常很低。

又比如，我們的很多管理者，常常注重方法和工具的使用，卻忘了這些方法和工具的背后，是要提升員工的工作效率。用了工具和方法，不顧企業(yè)的實際情況，不顧員工的個體差異，以為好的工具就是一切，員工怨聲載道，反而對企業(yè)是一種傷害。

溝通，不僅僅是對外、對他人的溝通，也包括對自己的溝通，也就是自己和自己的對話。

我們很在乎和別人的對話是怎么樣的，是否能夠得到他人的認可，所以常常去學習怎么好好說話，卻常常忽視了對自己的溝通。

002什么是非暴力溝通。

再來談談什么是暴力？暴力是一種傷害，身體的和精神的，對他人的，也是對自己的。

當我們內(nèi)心充滿了自私自利、貪婪、憎恨、偏見、懷疑和敵意，我們說出來的話，便會如刺刀一般的傷害別人。

如果我們以不停的指責自己、命令自己、要求自己諸如此類的暴力形式和自己對話，就會導致我們自身內(nèi)在的分裂和不滿，從而自卑、沮喪、失落、難受和自我憎恨。

《從你的全世界路過》里有這么一句話，我非常喜歡：

“照顧好自己，愛自己才能愛好別人。如果你壓抑，痛苦，憂傷，不自由，又怎么可能在心里騰出溫暖的房間，讓重要的人住在里面。如果一顆心千瘡百孔，住在里面的人就會被雨水打濕?！?/p>

非暴力溝通意味著讓愛融入生活，讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情主導生活，不僅對別人，更是對自己。

以下是一首小詩，可以感受下在生活中，你有沒有帶著評判去去看待他人。一旦有評判之心，對人對己，就會產(chǎn)生暴力溝通。

我從未見過懶惰的人；

我見過有個人有時在下午睡覺，在雨天不出門，

但他不是個懶惰的人。

請在我胡言亂語之前，

想一想，

他是個懶惰的人，還是他的行為被我們稱為“懶惰”？

我從未見過愚蠢的孩子；

我見過有個孩子有時做的事我不理解或不按我的吩咐做事情；

但他不是愚蠢的孩子。

請在你說他愚蠢之前，

想一想，他是個愚蠢的孩子，

還是，他懂的事情與你不一樣？

記得，溝通無時不在，無處不有，只是，在溝通之前，請先療愈你的心靈。