員工的確希望獨(dú)立自主，但大多數(shù)員工希望獨(dú)立作業(yè)能夠達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)來自領(lǐng)導(dǎo)人。低標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致低投入程度，即使最能自我激勵的員工也是如此；高標(biāo)準(zhǔn)則令人充滿活力。如果要有效利用高標(biāo)準(zhǔn)，就得仔細(xì)選擇那些人要采用高標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)必須一致，但過度苛刻的一致性會適得其反，因?yàn)槟闳绻ヒ竺恳粋€面向都要完美，就會給人專橫且吹毛求疵的印象。在工作中會發(fā)現(xiàn)，能夠創(chuàng)造故事，效能最高的領(lǐng)導(dǎo)人，是因一兩件事而知名，例如重視為會議做好準(zhǔn)備，堅(jiān)持產(chǎn)品品質(zhì)，或支持卓越的客戶服務(wù)，無論標(biāo)準(zhǔn)是什么，領(lǐng)導(dǎo)人會一罐堅(jiān)守那個標(biāo)準(zhǔn)，并要求別人也達(dá)到那個標(biāo)準(zhǔn)。

但你堅(jiān)持實(shí)施你的標(biāo)準(zhǔn)是，最好的做法是公開表揚(yáng)，而教導(dǎo)訓(xùn)斥則應(yīng)私下進(jìn)行。公開譴責(zé)常常會產(chǎn)生反效果，原因可能是員工會同情被譴責(zé)的人，或是領(lǐng)導(dǎo)人未充分了解情況，就急著先罵人。你不會想要有這種故事在公司內(nèi)流傳。如果你真的要公開譴責(zé)，就避免讓它看起來像是針對個人。