讀像火箭科學家一樣思考筆記09_重構(gòu)問題.png

1. 了解找到正確問題而不是解決正確問題的重要性

1.1. 不是我們應該問的正確問題

1.1.1. 我們要尋找更好的問題，而不是更好的答案

1.1.2. 我們最初構(gòu)思出來的問題并不是最好的問題

1.1.3. 我們發(fā)現(xiàn)的第一個難題往往也不是最應該解決的難題

1.2. 突破性思維與普通常識截然相反，它并不是從一個聰明的答案開始的，而是始于一個聰明的問題

2. 先宣判，后裁決

2.1. 倘若先宣判、后裁決的話，裁決結(jié)果總是相同的，那就是嫌疑人有罪

2.2. 在解決問題的過程中，我們本能地想找出答案

2.3. 我們非但沒有謹慎假設，反而大膽做結(jié)論

2.4. 我們不承認問題有諸多成因，反而堅持第一個映入腦海的原因

2.5. 當我們不假思索地啟動應答模式時，最終會去追尋那些錯誤的問題

2.6. 當我們急于找出解決方案時，就會傾向于自己的判斷，相信最初的答案，而更好的答案卻被視而不見

2.7. 產(chǎn)生新想法并不難，難的是擺脫舊想法。

2.7.1. 約翰·梅納德·凱恩斯（John Maynard Keynes）

2.8. 定勢效應

2.8.1. 一種固定的心態(tài)或態(tài)度，堅持問題的最初框架和最初的答案

2.8.2. 定勢效應是我們教育系統(tǒng)遺留的部分產(chǎn)物

2.8.2.1. 在學校里，老師教我們回答問題，而不是重構(gòu)問題

2.8.2.1.1. 尋找正確問題很重要，但在行動上卻更傾向于采用過去失敗過的策略

2.8.2.2. 問題是固定的，學生要做的是解決問題，而非改變或質(zhì)疑它們

2.8.2.3. 在我們成年人的生活中，問題交到我們手里時，往往是沒有完全成型的，我們必須親自去發(fā)現(xiàn)、定義和重新定義它們

2.8.2.3.1. 企業(yè)之所以倒閉，部分原因在于它們沒有正確定義問題

2.8.2.3.2. 先入為主的解決方案，沒有對其他選項做太多探求，是企業(yè)失敗的根源。

2.8.2.3.3. 管理學學者保羅·納特（Paul Nutt）

2.8.3. 每當我們熟悉一個難題，以為自己擁有正確答案時，就不再看到其他選項

2.8.4. 沒有熟悉的解決方案來分散他們的注意力，于是他們都找到了最佳解決方案

2.8.4.1. 當你看到一步好棋時，不要輕舉妄動，而是去尋找更好的一步棋。

2.8.5. 當定勢效應成為阻礙，讓我們看不清下一步動作時，我們可以通過質(zhì)疑問題來改變我們對問題的定義

3. 質(zhì)疑問題

3.1. 兩個問題重構(gòu)了所有難題，并最終催生了有史以來最成功的星際飛行任務之一

3.1.1. 如果我們用安全氣囊取代三條腿的著陸器，會有什么效果

3.1.2. 如果我們向火星發(fā)射兩臺探測器，而不是一臺，是否會更好

3.1.3. 這些問題也許看起來很明顯，但它們只是在事后看來才明顯

3.2. 每個答案都有一個能夠回溯的問題

3.2.1. 哈佛商學院教授克萊頓·克里斯滕森（Clayton Christensen）

3.3. 答案通常嵌在問題本身當中，所以構(gòu)建問題就成為找到解決方案的關鍵所在

3.4. 回頭想想，我認為看清問題本質(zhì)比解決問題要困難得多

3.4.1. 查爾斯·達爾文

3.5. 我們不是觀察到大自然本身，而是大自然暴露在我們的提問方式中。

3.5.1. 量子力學不確定性原理的提出者沃納·海森堡

3.6. 當我們重構(gòu)一個問題（也就是改變提問的方式）時，我們就擁有了改變答案的力量

3.7. 問題構(gòu)建與創(chuàng)造性之間存在顯著的正相關

4. 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)

4.1. 早產(chǎn)兒不需要恒溫箱，他們需要的是溫暖

4.1.1. 保溫設備必須價格便宜且直觀好用，便于電力供應不穩(wěn)定的農(nóng)村地區(qū)的文盲父母使用

4.1.2. “擁抱”（Embrace）牌嬰兒保溫袋應運而生

4.1.2.1. 它是一種輕質(zhì)小型睡袋，可以把嬰兒整個包裹起來

4.1.2.2. 保溫袋由相變材料（一種新型的蠟）制成，能夠連續(xù)4小時給嬰兒提供適宜溫度

4.1.2.3. 只要把保溫袋放在沸水中幾分鐘，就可以給它“充電”

4.1.2.4. 擁抱”牌保溫袋的價格只有25美元

4.1.2.4.1. 傳統(tǒng)恒溫箱動輒2萬～4萬美元的價格

4.1.2.5. 這款廉價可靠的產(chǎn)品已經(jīng)“擁抱”過20多個國家的數(shù)十萬早產(chǎn)兒

4.2. 我們會愛上我們最喜歡的解決方案，然后把問題歸咎于沒有采用這個解決方案

4.2.1. 這種方法錯把戰(zhàn)術(shù)當作了戰(zhàn)略

4.3. 戰(zhàn)略是實現(xiàn)某個目標的計劃

4.3.1. 戰(zhàn)術(shù)是為實施戰(zhàn)略而采取的行動

4.3.2. 我們往往忽略了戰(zhàn)略，專注于戰(zhàn)術(shù)和工具，并且很依賴它們

4.4. 工具“有可能成為最不顯眼的陷阱”

4.4.1. 作家尼爾·蓋曼

4.4.2. 你面前擺著一把錘子，可這并不意味著它是完成這項工作最合適的工具

4.4.2.1. 如果你無法跳脫出來，那就讓局外人加入到談話中來

4.4.2.2. 那些不經(jīng)常使用錘子的人，不太可能被面前的錘子分散注意力

4.4.3. 只有當你把視野放寬點，并確定更廣泛的戰(zhàn)略時，你才能放棄一個有缺陷的戰(zhàn)術(shù)

4.5. 三條腿的著陸器是一種戰(zhàn)術(shù)，而在火星上安全著陸是戰(zhàn)略

4.6. 恒溫箱是一種戰(zhàn)術(shù)，拯救早產(chǎn)兒才是戰(zhàn)略

4.7. “5美元挑戰(zhàn)法”

4.7.1. 在兩小時內(nèi)盡可能多賺錢，然后給全班同學做一個關于賺錢的3分鐘報告

4.7.2. 人們一般會回答，用5美元購買創(chuàng)業(yè)物資比如臨時洗車材料，或者擺攤賣檸檬水，買彩票等

4.7.2.1. 遵循這些傳統(tǒng)做法的小組的成績，往往在班里殿后

4.7.3. 賺錢最多的小組根本不使用這5美元

4.7.3.1. 這5美元是一種分散他們注意力、毫無價值的資源

4.7.3.2. 當?shù)睾苡腥藲獾膸准也宛^預訂座位，然后把預訂就餐時間賣給那些不想排隊等候的人。不到兩小時，這些學生就賺了幾百美元

4.7.3.3. 5美元啟動資金和兩個小時的時間并不是他們可支配的最有價值資產(chǎn)

4.7.3.3.1. 最有價值的資源是他們在斯坦福課堂上的3分鐘演示時間

4.7.3.3.2. 把3分鐘時間賣給了一家想招聘斯坦福學生的公司，凈賺650美元

4.8. 一旦你確定了戰(zhàn)略，就會更容易使用不同戰(zhàn)術(shù)

4.9. 不要去想“做什么”，而要思考“為什么”，也就是從更廣泛的角度構(gòu)建問題，不糾結(jié)于自己最喜歡的解決方案，而是去嘗試其他事物。

4.9.1. 一旦做到這一點，你就會發(fā)現(xiàn)周圍還存在其他可能性

4.9.2. 不僅可以重構(gòu)問題以生成更好的答案，還可以重構(gòu)目標、產(chǎn)品、技能和其他資源，將它們用于更富創(chuàng)造性的用途

5. 打破常規(guī)

5.1. 功能固著

5.1.1. “功能固著”指一種“反對以新方式解決問題的心理障礙”

5.1.1.1. 心理學家卡爾·鄧克（Karl Duncker）

5.1.2. 我們不僅認為難題和問題都是固定的，還認為工具也是固定的

5.2. 我們的思維固定在自己知道的功能上，就像國際象棋棋手的眼睛盯著棋盤，心里一直想著熟悉的走法

5.3. 奧卡姆剃刀

5.3.1. 把我們對工具的假設用途切割掉

5.3.2. 如果你不了解這個東西，那你還能做什么

5.4. 把功能與形式分離也是有幫助的

5.4.1. 對功能的天生慣性思維也阻礙了創(chuàng)新

5.4.2. 如果我們忽略功能，注重形式，就可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、服務或技術(shù)的其他使用方式

5.5. 從功能向形式的轉(zhuǎn)換，也有助于重新規(guī)劃可供使用的資源

6. 反其道而行之

6.1. 海軍導航衛(wèi)星系統(tǒng)

6.1.1. 20世紀80年代，它被改名為如今大家耳熟能詳?shù)姆Q呼——全球定位系統(tǒng)，簡稱GPS

6.2. 接受一個想法，然后把它倒過來想

6.2.1. 倒過來想，一定要倒過來想。

6.2.1.1. 德國的數(shù)學卡爾·雅可比（Carl Jacobi）

6.3. 法拉第

6.3.1. 當有電流穿過電線時，附近羅盤的指針就會發(fā)生偏轉(zhuǎn)

6.3.2. 對實驗進行了反向操作

6.3.2.1. 用磁鐵穿過電線線圈，產(chǎn)生電流

6.3.2.2. 磁鐵運動越快，電流就越大

6.3.3. 法拉第的反向?qū)嶒灤呱爽F(xiàn)代的水力發(fā)電廠和核電站，它們都使用磁輪機，通過轉(zhuǎn)動線圈產(chǎn)生電力

6.4. 達爾文也將同樣的逆向思維方式應用于生物學的各個學科中

6.5. 容易摘的果子早就被人采摘完了

6.5.1. 羅德·德魯里（Rod Drury）

6.5.2. 你無法通過抄襲來擊敗比你強大的競爭對手，但你可以做截然相反的事情來打敗他們