
大家好,我是籽牛姑娘!今天給所有朋友準備了一本秘籍《所謂情商高,就是會說話》,來自日本頂級溝通專家佐佐木圭一。
本文將作者的觀點重組,濃縮成精華。如有雷同,純屬巧合。這是一篇高情商說話術(shù)的寶典,走過路過千萬不要錯過,過了這篇文可就回不來了!
話不多說,進入正題。接下來給大家準備了5個題目,一起測測看自己真的會說話嗎?
1.你是否常會感覺,你明明說的不是這個意思,可是話說出口就變味了,會把好事說成壞事,會把夸獎說成諷刺?
2.你是否會在不該說的時候管不住自己的嘴?該說的時候卻不知道說什么,和陌生人在一起難以融入?
3.你是否知道別人的小秘密?別人是否愿意告訴你他的隱私或者感情經(jīng)歷?
4.你是否經(jīng)常一個人唱獨角戲,沒人愿意聽你講話,沒有存在感?
5.你是否講了半天話,別人卻聽不懂你想要表達的意思?
好的,如果此刻你的回答令你不滿意,沒關系,就由我來給你傳授秘訣吧!一起get起來,讓老板主動把錢塞到自己的口袋,讓朋友隨處可見,讓生活更加美好!
秘訣一:把命令改成選擇的語氣。
例子:作為父母,孩子不寫作業(yè)經(jīng)常成為我們懊惱的事情。每次看到孩子打開電腦玩游戲,父母就頭疼,打也不是,罵也不是,只能大哄,“快去寫作業(yè),玩什么游戲!”
如果這時候,父母把話改成這樣:
“寫作業(yè)還是洗碗,你要選哪一個?”
我想大多數(shù)孩子都會乖乖聽話,屁顛屁顛跑去寫作業(yè)。從心理層面上來講,因為作業(yè)和家務比起來,當然是寫作業(yè)好,所以孩子會更容易接受寫作業(yè)這件事。何樂而不為呢?
引導思路:當被問到“A和B選哪個”的時候,一般人都會從中選擇一種,而不管哪一種,都深得我心。
秘訣二:讓拒絕變得美好(無所不能)
例子:今天是老公生日,可是公司有急事你不得不馬上處理,所以只能晚點回去。此時不得不跟老公說晚點回去,同時又不能讓他失望,你該怎么回答?
正確做法:對不起,公司突然有事,但我現(xiàn)在更想你。
通過最后一句想你,老公感受到了來自你甜蜜的愛意,自責,而在他看來,加班只是你無奈的舉動。
引導思路:兩件事碰撞在一起,你不得不拒絕一件事,可是兩件事對你都很重要,這時候,你就要學會變通,把你的委屈和無奈表達出來。
秘訣三:三步走揣摩對方心理。
書中公式:
步驟1:“不直接說出自己的想法”
步驟2:“揣摩對方的心理”
步驟3:“考慮符合對方利益的措辭”
例子:孩子不喜歡吃菜,可是身體健康會受到影響,這時候作為父母的就很希望孩子能主動吃菜。
想法:①父母想讓孩子吃菜。
心理:②孩子不喜歡吃菜,嫌苦吃起來不好吃,可是不吃就長不高。
利益:③吃菜能長高/吃菜完給孩子一顆糖
解決問題:父母應該這樣對孩子說,“吃菜能長高,不吃菜以后你就跟7個小矮人一樣矮了?!?/p>
或者,“吃完菜給你一顆糖哦?!?/p>
引導思路:這是情商高的人士必備的口才寶典。一個人,就像你肚子里的蛔蟲,什么都知道,那么我為什么不愿意和它做朋友呢?
秘訣四:投其所好/儆其所惡
例子1:今天是315活動的最后一天,也是開年的第一場活動,國慶的活動都沒有這次力度大。
還有我們經(jīng)常逛街聽到的一句話,這種襯衫賣得特別好,這是最后一件了。
引導思路:獲取對方的好感,又能實現(xiàn)自己的期望,跟心理比差價。
例子2:草地里,我們經(jīng)??吹揭粋€標語,“請勿踐踏草坪”,大多數(shù)人自以為然,不理睬,走自己的路,反正也沒人看見。這時候,如果標語改成,“草地剛打農(nóng)藥,小心有毒!”,我想沒人敢再踐踏草坪。
引導思路:人都有自己的想法,除非它是動物,所以越是命令,就越想反抗。這時候你要是把后果寫上,就不一樣了。
秘訣五:被認可欲(非你不可)
例子:“你去做飯!我忙不過來?!币俏衣牭竭@句話,肯定會很煩,憑什么又是我。如果這個時候,你變成這么說,“你做的飯最好吃了,有一天沒吃到胃就難受?!?/p>
我聽到的時候,一定會十分樂意幫你做飯,因為我能做好,這是我的專長。
引導思路:“被認可欲”,即心理學上的“尊重需求”,顧名思義,“一個人能做出與他人的期待相對應的成果”。
秘訣六:團隊化
例子:你想邀請朋友一起去逛街或者吃飯,大多數(shù)的錯誤做法,“你也來和我一起逛街或者吃飯吧!”
正確做法:“咱們一起去逛街或者吃飯吧?!?/p>
再比如,“沒有你一起去逛街,我都不想逛/吃了?!?/p>
引導思路:喜歡和別人一起做事,本來就是人的本能。尤其是一對一,誰不喜歡呢?一句“我們”把兩個人的距離拉近了,何樂而不為呢?
生活應用:例如公司來了個新員工,你想找人陪你一起做一件事,男女朋友交往處,都可以用到這個秘訣,別人我還不告訴他。
秘訣七:感謝+微笑
例子:同學好心給你講題,結(jié)果你發(fā)現(xiàn)他說錯了,答案和思路都不對。此時,你要是不跟他說,他就一直錯下去;你要跟他說,他就會陷入尷尬的情緒,以后有可能都不敢給你講題了。這時候,你該怎么辦呢?
正確做法:跟他說清楚題目講錯了,不要藏著掖著,因為一旦他發(fā)現(xiàn)你知道正確答案,卻不肯告知,只會讓矛盾加深。那么到底怎么說呢?
首先先表達你對他的感謝,不用太客套,用自己最喜歡的方式就可以,拉進兩人之間的距離。再然后回歸正題,微笑面對事實,以真心告知。
引導思路:一個人接收到好意,就會產(chǎn)生向?qū)Ψ交貓笠院靡獾男睦?。利用“感謝”能讓對方隱約產(chǎn)生信賴意識,從而難以輕易拒絕。
秘訣八:驚奇法vs反差法
生活最常見到的驚訝法就是朋友買了新衣服,你隨口夸獎,“哎呀,你今天穿的真好看!”朋友面露驕羞狀,滔滔不絕地說起了她眼光不錯等。
再比如路飛經(jīng)典臺詞:我要成為海賊王!
實際運用方法: ①確定想傳達的內(nèi)容②加入適當?shù)捏@奇詞(僅適用于口頭語/媒體,商業(yè)不適用)
緊接著說一下反差法,請萬萬記住這一條,其他都可以忘記。
反差法可以說是小說男女主交往經(jīng)典橋段之欲擒故縱,文章中萬能的先抑后揚手法,堪稱最奪人眼球的一種高情商原則。
現(xiàn)在很多自媒體文章都會使用反差法。例如《2017年我讀了上百本書,唯獨這7本徹底改變了我》中的“上百”和“7本”,《知識付費這兩年,我花5000元買的4個教訓》中的“5000元”和“4個”,還有《戒掉這七種思維方式,才能真正走向成熟》中的“7種”和“成熟”。(題目來源簡書,侵權(quán)必刪)
生活應用:街上小販常說,十塊錢,貨真價實,買不了吃虧買不了上當。
引導思路: 驚奇法是日?;局械幕荆头床罘ㄏ嗨贫葮O高,兩者都是為了達到一種內(nèi)心的快感。
好比一個人抬手,你以為他要賞你一耳光,結(jié)果是幫你把臉上的米粒拿下來的感覺一樣。驚喜只在你不知道時候出現(xiàn)。