今天上午又遇到一位非要說服我，我們家東西很貴的客人。她說：“人家某仕，某祖這些大牌子的東西都沒得你們貴。你們東西也太貴了嘛！上次買個這么小的蛋糕，就6元?！备忉尣牧嫌玫淖詈玫?，也是手工制作的。她說她妹在某仕上班，人家的東西也是師傅烤的……還給我舉例子某奈兒不也是手工定制……跟她說人家的手工定制跟工廠批量加工的肯定會有差別的……

客人就一副“我不聽，我不聽，就是你們東西貴……”以后遇到這種情況我應該保持沉默就好？

上次也有個客人diss我們說，別人家的面包就賣一天，你們家就要賣2天，第二天的有法吃嗎？給她解釋因為發(fā)酵方式不同技術不同保質期口感都長時間有保證。但顧客就是一臉以為什么要賣隔夜的面包，賣隔夜的面包還不打折……

雖然她們不接受我的解釋，不過這不妨礙她們買東西，所以就是為花錢之前找我吐槽一下？下次我好好聽著就行，要不？跟著一起吐槽，店長會不會收拾我？??

其實有一次也有顧客跟我說我們家某款糖好貴，那會兒我正熱衷于吃那款糖，我也跟著扁嘴吐槽說，是有點貴，不過它除了貴其他沒毛病，脆脆的也不甜，一吃就停不下來。客人跟著笑了笑說：那我試試。

好的產品，只要讓客人試試了，產品自然會說服客人。所以對新客人，努力讓客人試試產品，老顧客就是最好服務讓顧客留下來。