如果把保險(xiǎn)產(chǎn)品類(lèi)比為普通商品,會(huì)更容易理解,保險(xiǎn)公司就是保險(xiǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)者,投保人就是保險(xiǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)者,投保人本來(lái)可以按需購(gòu)買(mǎi),但是因?yàn)槭秋L(fēng)險(xiǎn)的交易,普通人在沒(méi)有經(jīng)歷風(fēng)險(xiǎn)的情況下,很難對(duì)自己面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理的評(píng)估,也就很難明確自己的需求。也就是說(shuō),保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)以后,大多數(shù)人無(wú)法自發(fā)投保。這就需要有人去做專(zhuān)業(yè)的溝通和保險(xiǎn)設(shè)計(jì),于是就有了代理人和經(jīng)紀(jì)人。
保險(xiǎn)代理人代表保險(xiǎn)公司的利益,受保險(xiǎn)公司的委托,代為保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人代表投保人的利益,受投保人的委托,為投保人選擇適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品??雌饋?lái)他們的職責(zé)差不多,其實(shí)區(qū)別卻很大。
通俗的講,保險(xiǎn)代理人就是保險(xiǎn)公司請(qǐng)的銷(xiāo)售人員,他們負(fù)責(zé)找到客戶(hù)并推介所代理的保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品。保險(xiǎn)代理人就像手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店,華為專(zhuān)賣(mài)店里面只有華為的產(chǎn)品,蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店里面只有蘋(píng)果的產(chǎn)品。而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人就像是超市,各類(lèi)品牌的產(chǎn)品都有,投保人可以通過(guò)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人購(gòu)買(mǎi)各個(gè)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品。保險(xiǎn)代理人只能賣(mài)一家公司的產(chǎn)品,所以保險(xiǎn)代理人需要通過(guò)各種手段,讓客戶(hù)接受一類(lèi)產(chǎn)品,而不能根據(jù)客戶(hù)的特殊需求為客戶(hù)提供相匹配的產(chǎn)品,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人則可以根據(jù)不同客戶(hù)的特定需求來(lái)推薦不同的產(chǎn)品,需求和產(chǎn)品功能的匹配度更高。