中原焦點(diǎn)團(tuán)隊(duì) 成長(zhǎng)分享606天 2020-02-26

在生活中，當(dāng)我們看到某些人會(huì)說(shuō)話、會(huì)來(lái)事，就會(huì)說(shuō)這人情商高。那么什么是情商呢？情商，也就是識(shí)別情緒和管理情緒的能力，也可以說(shuō)是共情的能力。

不論是在生活中，還是在咨詢中，共情能力是非常重要的一種能力。只有具備了較好的共情能力，能夠感受別人的感受，進(jìn)入對(duì)方內(nèi)心世界，才能有效的溝通和合作，才能建立良好的人際關(guān)系或咨訪關(guān)系。

那么，我們?cè)鯓犹岣咦约旱那樯棠兀?br>

一要學(xué)會(huì)識(shí)別情緒。當(dāng)遇到一個(gè)事情時(shí)，我們此時(shí)此刻是高興的，還是憤怒的，高興時(shí)是什么感覺(jué)（比如身體放松、眉開(kāi)眼笑、心里舒服）？憤怒是什么感覺(jué)（比如心跳加速、頭腦充血，雙手顫抖等），用心去感受當(dāng)時(shí)的狀態(tài)，以后再遇到類似情況，就知道自己是什么情緒。

二要正視情緒。我們每一個(gè)人都有七情六欲，有情緒很正常，喜怒哀樂(lè)懼等情緒都是一種能量，當(dāng)我們有負(fù)面的情緒時(shí)，其實(shí)也是對(duì)我們的保護(hù)和提醒。比如說(shuō)，恐懼就是我們遇到危險(xiǎn)的時(shí)候，感到害怕，所以就會(huì)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，所以我們要正視自己的情緒，而不要排斥自己的情緒。

三要讓情緒流動(dòng)起來(lái)。生活中，遇事的時(shí)候，往往是不敢或不知道怎樣表達(dá)自己的情緒和感受，常常把情緒壓抑在心里，往往壓抑太久，就會(huì)爆發(fā)，甚至?xí)斐刹豢墒帐暗牡夭剑砸亚榫w恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)出來(lái)。

那么，怎樣表達(dá)情緒，讓情緒流動(dòng)起來(lái)呢？我們可以嘗試著用非暴力溝通的方式：表達(dá)自己對(duì)某件事情觀察的具體結(jié)果（不要做道德的評(píng)判和評(píng)價(jià)），然后表達(dá)自己的感受，例如傷心、高興、害怕、失望等等，然后再說(shuō)出自己的哪些需要導(dǎo)致這樣的感受，最后再提出自己的請(qǐng)求。例如：我看到你每天玩手機(jī)這么長(zhǎng)時(shí)間，我擔(dān)心這樣下去對(duì)眼睛不好，同時(shí)也擔(dān)心你會(huì)上癮，因?yàn)槲蚁肽沭B(yǎng)成自律的習(xí)慣，所以我希望你每天玩手機(jī)在1小時(shí)以內(nèi)。

通過(guò)上面的有意識(shí)的覺(jué)察和練習(xí)，自己的情商慢慢的就會(huì)提高。