以賽亞.伯林把人分為狐貍和刺猬兩種。
狐貍同時(shí)追求很多目標(biāo),把世界當(dāng)做一個(gè)復(fù)雜的整體來看待。伯林認(rèn)為狐貍的思維是“凌亂或是擴(kuò)散的,在很多層次上發(fā)展”,從來沒有使它們的思想集中成為一個(gè)總體理論或統(tǒng)一觀點(diǎn)。
刺猬則把復(fù)雜的世界簡化成單個(gè)有組織性的觀點(diǎn),一條基本原則或一個(gè)基本理念,發(fā)揮統(tǒng)帥和指導(dǎo)作用。不管世界多么復(fù)雜,刺猬都會(huì)把所有的挑戰(zhàn)和進(jìn)退維谷的局面壓縮為簡單的——實(shí)際上幾乎是過于簡單的——刺猬理念。
刺猬并不愚蠢。恰好相反,他們懂得深刻思想的本質(zhì)是簡單。
那么,談?wù)摯题秃偤吞接憦膬?yōu)秀到卓越有什么關(guān)系呢?關(guān)系非常密切。
那些實(shí)現(xiàn)跨越公司的精英,在某種程度上都是刺猬。他們運(yùn)用自己的刺猬本性,為公司努力建立我們今天所稱的“刺猬理念”。那些領(lǐng)導(dǎo)對照公司的人傾向于做狐貍,從來沒有獲得刺猬理念的優(yōu)勢。
實(shí)現(xiàn)跨越公司與對照公司的本質(zhì)區(qū)別,表現(xiàn)在兩個(gè)基本方面:第一,實(shí)現(xiàn)跨越的公司把戰(zhàn)略建立在對三個(gè)主要方面的深刻理解上——就是我們所稱的三環(huán);第二,實(shí)現(xiàn)跨越的公司把它們的理解轉(zhuǎn)化為一個(gè)簡單明確的理念來指導(dǎo)所有工作——就是“刺猬理念”。

重點(diǎn)關(guān)注三環(huán)聚焦的點(diǎn)。
1、你在什么方面是最優(yōu)秀的,同時(shí)也要避免在什么方面是最差的;這個(gè)富有洞察力的標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了核心競爭力。僅僅擁有一項(xiàng)核心競爭力,決不意味著你能成為世界上最好的。相反,你能做到最好的,可能不是你現(xiàn)在從事的。
刺猬理念并不是一個(gè)要成為最優(yōu)秀的目標(biāo)、一種要成為最優(yōu)秀的策略、一種要成為最優(yōu)秀的意圖或者一個(gè)要成為最優(yōu)秀的計(jì)劃。它是對你能夠在哪方面成為最優(yōu)秀的一種理解。這種區(qū)別絕對重要。
每個(gè)公司都想在某方面成為最優(yōu)秀的,但是實(shí)際上很少有公司具有穿透性的洞察力和擺脫虛榮心的清醒認(rèn)識,它們意識不到自己在哪方面擁有成為最好的潛能;同樣重要的是,它們也不清楚在哪方面不能成為最好的。這是實(shí)現(xiàn)跨越的公司和那些對照公司之間最主要的區(qū)別之一。
刺猬理念不僅僅是發(fā)展實(shí)力和競爭力,而且是要明白你的組織在哪方面真正有潛能成為最優(yōu)秀的,并且要持之以恒。
實(shí)現(xiàn)跨越的公司懂得,做你擅長的只是使你變得不錯(cuò);一心專注于你有潛能比其他公司做得更好的事,才是通向卓越的惟一途徑。
2、是什么驅(qū)動(dòng)你的核心引擎。所有實(shí)現(xiàn)跨越的公司都擁有穿透性的洞察力,對如何最有效地創(chuàng)造持久、強(qiáng)勁的現(xiàn)金流和利潤率了如指掌。
你的核心指標(biāo)是什么?如果你選擇一種而且僅僅一種比率——單位“X”利潤(或者,在社會(huì)部門,單位“X”現(xiàn)金流)——在長時(shí)間里獲得系統(tǒng)性的增長,什么“X”能夠?qū)δ愕慕?jīng)濟(jì)引擎產(chǎn)生最大的持續(xù)性影響?
你有必要擁有單一指標(biāo)嗎?不是,但是努力得到一個(gè)指標(biāo)比放棄追求三四個(gè)指標(biāo)有利于獲得更好的洞察力。作為一種機(jī)制,它強(qiáng)迫你去加深對你的經(jīng)濟(jì)引擎推動(dòng)力的感悟。
這項(xiàng)指標(biāo)可能十分細(xì)微,有時(shí)甚至不明顯。關(guān)鍵是要使用這項(xiàng)指標(biāo)對你的經(jīng)濟(jì)模式進(jìn)行理解和深刻認(rèn)識。
3、你對什么充滿熱情。是發(fā)現(xiàn)什么讓你充滿熱情,享受工作過程本身帶來的樂趣。
在所有實(shí)現(xiàn)跨越的公司里,激情變成了刺猬理念的一個(gè)關(guān)鍵部分。你不能創(chuàng)造激情,也就不能“刺激”人們感覺激情。你只能發(fā)現(xiàn)是什么點(diǎn)燃你的激情以及你周圍人的熱情。
“增長”不是一個(gè)刺猬理念。如果你樹立正確的刺猬理念,并且堅(jiān)持根據(jù)它做決策,你就會(huì)創(chuàng)造出巨大的動(dòng)力。那時(shí)你的問題不是怎樣增長,而是怎樣不要增長太快。
刺猬理念是實(shí)現(xiàn)跨越的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在大多數(shù)情況下,轉(zhuǎn)變期出現(xiàn)在運(yùn)用刺猬理念幾年后。
如何才能獲得刺猬理念呢?

為自己尋找刺猬理念時(shí)要牢記:實(shí)現(xiàn)跨越的公司最終掌握刺猬理念時(shí),它們沒有對照公司特有的愚蠢而令人厭煩的虛張聲勢和大吹大擂。
理事會(huì)是掌握刺猬理念的重要工具。理事會(huì)的特點(diǎn)有
(1)理事會(huì)作為一種設(shè)置,功能是獲得組織面臨的重大問題的感悟。
(2)理事會(huì)由領(lǐng)導(dǎo)層人員構(gòu)成和操作,并且通常由5到12人組成。
(3)理事會(huì)成員有能力為獲得感悟進(jìn)行爭辯和討論,但不是從個(gè)人主義出發(fā)為自己的觀點(diǎn)據(jù)理力爭或者保護(hù)偏狹的私人利益。
(4)理事會(huì)成員相互尊重,無一例外。
(5)理事會(huì)成員來自各個(gè)部門,但是每個(gè)成員都有關(guān)于組織某個(gè)方面和(或者)組織運(yùn)作環(huán)境的豐富知識。
(6)理事會(huì)成員包括管理小組的主要成員,但是不限于管理層成員,而且并不是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)層成員自動(dòng)成為理事會(huì)成員。
(7)理事會(huì)是長期機(jī)構(gòu),不是為特定項(xiàng)目設(shè)立的臨時(shí)委員會(huì)。
(8)理事會(huì)定期開會(huì),多者每星期一次,少者每季度一次。
(9)理事會(huì)不要求意見一致,因?yàn)橐恢碌臎Q議經(jīng)常有欠明智。最終決定權(quán)還是掌握在領(lǐng)導(dǎo)層手里。
(10)理事會(huì)是非正式部門,不出現(xiàn)在任何正式組織結(jié)構(gòu)圖或任何正式文件里。
(11)理事會(huì)可以有一系列可能的名稱,通常是無傷大雅的。實(shí)現(xiàn)跨越的公司有這樣的名稱,像“長期利潤增長委員會(huì)”、“公司產(chǎn)品委員會(huì)”、“戰(zhàn)略思考小組”和“領(lǐng)導(dǎo)層理事會(huì)”。
總結(jié):關(guān)鍵是要明白你的組織能夠在哪方面做得全世界最出色,而且同樣重要的是了解不能做得最出色的是什么——不是“希望”在什么方面做得最出色。刺猬理念不是一個(gè)目標(biāo)、策略或意圖,它是一種感悟。
如果你不能在你的核心業(yè)務(wù)上成為世界上最優(yōu)秀的,那么它就不能構(gòu)成你的刺猬理念的基礎(chǔ)。
實(shí)現(xiàn)跨越的公司更像刺猬——簡單而不引人注目的動(dòng)物,只知道“一件大事”,并且堅(jiān)持不懈。對照公司更像狐貍——狡猾而詭詐的動(dòng)物,知道很多事情,但是缺乏一致性。
實(shí)現(xiàn)跨越的公司一般需要4年時(shí)間獲得刺猬理念。