關(guān)于曾先生的那些事，這幾天是多數(shù)國人、以及海外華人圈子茶余飯后的談資。

知道曾先生事件的，占絕大多數(shù)，通常會在聊起該話題時，頻頻頷首：哦，對，他帶他父母去瑞典旅游，被酒店趕了出來。

知道曾先生事件第一層反轉(zhuǎn)的，占60%，他們說話了：其實是曾先生自己訂錯/少訂一晚酒店，不，是青旅，訂的是9月2日，他9月1日就到了。按照國際慣例下午3點入住，人青旅不給你入住也是情理之中。

就問中華大地哪有八卦能不反轉(zhuǎn)！曾先生事件很快出現(xiàn)了第二層反轉(zhuǎn)：曾先生和父母，一開始與青旅工作人員并未產(chǎn)生沖突，還得到允許可以在lobby稍事休息——直到曾先生外出閑逛，領(lǐng)回來一枚中國姑娘，進屋避寒。

工作人員不悅，請這四位離開溫暖的lobby，繼續(xù)回到寒冷的室外。

大約就是這么個事，隨后警察出了警，把曾先生一家?guī)У搅恕皦瀳觥备浇熎淅潇o。

本來提前抵達酒店，并不算什么大事。有服務意識的酒店，可能會視客房情況，予以安排提前辦理入??；如無法提前辦理入住，那么客人要求寄存行李，或是在lobby稍事休息，也完全是可以的。

有人說曾先生帶老父老母出來旅游，訂個青旅也就算了，還摳門地企圖少訂一晚，此乃不孝。

說這話的人，似乎不那么了解國內(nèi)工薪階層的中老年人。

許多中老年人，子女給他們報旅游團，得選經(jīng)濟團。省下來的每一塊錢，都能在他們心上砸出一片歡喜之漣漪來。小區(qū)里的廣場舞隊伍，大家攀比的是去過哪幾個國家哪幾個城市哪幾個景點。巴黎日內(nèi)瓦阿姆斯特丹，一串串地名跟報菜名似地吐出來，報得多的阿姨仿佛背后會長出翅膀來，頭上則有天使吹小號角：咣咣咣！看吧，她升級了！

誰要聽你住了個什么酒店，服務有多好，出去又不是去睡覺的。

因此，曾先生少訂了一晚酒店這件事，倒也還輪不到我們教他做兒子。而提早抵達了酒店，需要寄存行李、稍事休息，這基本不會有酒店不理解。

那么酒店工作人員為什么就突然怒了，要趕曾先生一家人走呢？

表面上看，是因為曾先生從路邊捎回來一個姑娘。酒店便怒了：姑娘又不是店里的客人，她憑啥來待著呢？

可酒店如果在姑娘出現(xiàn)后，立刻暴走，那只說明他們對曾先生一家在lobby休息早就很不爽了。

因此我大膽猜測，是因為曾先生的“毫無時間觀念”，一開始就讓酒店在心里對這個人翻起了白眼。

朋友們，有些外國人真的會這樣的，他們時間觀念之嚴謹往往令我驚奇。

曾有一次我們自駕游，提前訂了某餐廳，然后時間沒把控好，早到了將近1小時。

這真的很抱歉，是我們早到了，不好意思，給您帶來麻煩了！因為確實給對方服務人員帶來了不少困擾（他們此時正在進行婚禮會場的布置），我們謹小慎微地和對方溝通著。

那服務生滿臉不高興：知道么，你們足足早到了1小時！

好的，對不起！

所以，如果說酒店早已經(jīng)不爽曾先生了，這我是信的。他們一定很迷茫，說好的9.2日入住，怎么9.1日這群人就出現(xiàn)了呢？在lobby待著雖然也行吧，但是一群人睡在那兒總是很奇怪。

終于，在曾先生把姑娘帶回來之后，酒店工作人員炸了。

那么，從酒店炸毛趕曾先生一家出去，一直到警察出手墳頭說走就走，這中間又發(fā)生了什么呢？

其實曾先生如果初期更誠懇一點，不要那么嘚瑟帶姑娘回來，酒店炸毛之后給順順毛，寄了行李出去找其他酒店或是24h營業(yè)的餐館落落腳，事情都不會發(fā)展到后面那么荒謬的地步。

但曾先生不，聽到酒店趕自己走，曾先生顯然也生氣了?！拔乙[了！”

在這里要重點提到曾先生的演技和曾老太太揮舞著的小紅絲巾。

以上兩樣，算是很厲害的無差別攻擊武器。你如果不曾得以親眼見過，那也一定曾在社會新聞中一睹其風采。比如某市中心的房子拆遷了，比如家里的二大姨在醫(yī)院咽了氣。

但曾先生一家忘記了，這種攻擊武器，是具有地域性的。

對方瑞典人士，既聽不懂你一頓鬧背后的訴求，又看不懂小紅絲巾揮舞的隱喻。再者，在國內(nèi)通常是“會哭的孩子有奶吃”，在西方國家你鬧當然也行，但比較有效果的可能是得人模人樣地上個法庭。正面剛的話，身強體壯的警察分分鐘把你按在地上摩擦摩擦。

酒店果然call來了警察，警察也有可能是沒見過這種鬧的氣勢，懵了......總之，硬邦邦地把哭鬧著的曾先生一家放到了郊外。

曾先生也可能曾有過一絲后悔，但這樣的念頭一閃而過，他旋即毫不猶豫地堅持“鬧大”的原則不放棄，“捅到媒體上去”。

熟悉的配方，不是嗎？

如果你對服務行業(yè)有了解，會知道，投訴是多種多樣的。其中有一種最受重視，那就是媒體報道了的。最終的調(diào)解方案，也往往不是依法辦事，而是根據(jù)對輿論的影響來調(diào)控賠償?shù)亩嗌佟?/b>

凡掌握了媒體資源的，投訴起來根本不慌的，總是在一開始就亮明身份：我認識xxxx的人。

曾先生想必也是手握媒體資源，看他沉著冷靜地準備著視頻素材，后又通過大喊大叫和肢體語言引導輿論，之后又確實聯(lián)系到了媒體進行報道。

結(jié)果沒想到玩脫了，現(xiàn)在國內(nèi)紛紛指責他帶爸媽窮游，不按酒店規(guī)矩辦事，還歪曲事實。

曾先生一定很委屈，畢竟酒店趕他出來是事實，警察開車帶他們?nèi)ソ紖^(qū)也是事實呀。

“我怎么會走到今天這一步”曾先生沮喪地想。

雖然說一開始，就因為沒遵守約定的時間，被嫌棄了，但終究是想不到后來竟達到了水火不容的地步。就這件事而言，已經(jīng)是很慘了，結(jié)果想要在輿論上扳回一城，還要被國內(nèi)網(wǎng)友群嘲？

下面就來給曾先生分析一下：曾先生的第一步錯，少訂一晚酒店，給別人帶來麻煩而不自知；曾先生的第二步錯，在酒店有點不爽的情況下，撩騷妹子，成功引爆酒店；曾先生的第三步錯，試圖以“鬧一鬧”的方式，當之前無事發(fā)生，繼續(xù)待在酒店lobby；曾先生的第四步錯，正面剛了警察（哦，把自己摔出去也算正面剛的）；曾先生的第五步錯：覺得自己有點能量，想要“搞臭”對方。

想對曾先生說一句，想要操縱輿論的人，最終會被反噬的。

另：我知道這件事背后有著許多這樣那樣的“背景”，這里不作討論，只聊那些人與人之間的交往與互相尊重。