
最近做了次業(yè)務(wù)講座分享,當(dāng)時感覺不錯,站在大屏幕前,對著PPT課件,拿著話筒,一本正經(jīng)激情澎湃分享。
事后反饋,加上自己反思,方才覺察距離有效差得遠(yuǎn)。
這正是李克富教授說的,“你以為明白的時候其實正糊涂著”。
我以為分享效果很好時候,結(jié)果恰恰可能正是相反的。
什么是有效?有效就是實現(xiàn)目標(biāo)。
在我而言,順利完成講課任務(wù)是目標(biāo),事實上我也真的完成了這個目標(biāo),這自然是有效,說起來也沒有錯,只不過這僅僅是低層次的目標(biāo)。
高層次的目標(biāo)則是“滿足了對方的需要”“滿足了受眾的目標(biāo)”,人家真實說達(dá)到了既定目標(biāo),這才是有效。
因此,所有的講座和分享,不能以自己低層次目標(biāo)為準(zhǔn),要以受眾高層次目標(biāo)為準(zhǔn)。
實際上,受眾目標(biāo)就是感覺“聽懂了” “聽的有料” “聽得輕松”,一句話,沒有浪費時間,沒有白來一趟,如此而已。
這個聽者目標(biāo)與說者目標(biāo)其實根本不同!
晚上在父母這邊,聽到老人家對話:
“老娘:你別說過去那些事兒,不用顯擺,聽著就煩!
老爹:嗨,說說還不行嘛,說說還不讓說嘛!”
我聽到了,走近了大聲說,“不是不讓你說,而是現(xiàn)在不想聽你說!”
這個啟示:說者無心,聽者有意,說者沒有錯,聽者也沒有錯,錯的是彼此目標(biāo)定位不同,結(jié)果就搭錯脈絡(luò),搞砸了結(jié)果。
講座也是如此,自己目標(biāo)和受眾目標(biāo)不一致,導(dǎo)致目標(biāo)評價不同。
如何破解這個問題呢?
其實就是以誰的目標(biāo)為準(zhǔn)了,當(dāng)然不能自我為中心,要以對方為中心,為此還是考慮以下幾點:
1、必須牢記以對方需要為出發(fā)點和最終目標(biāo)。
這就是先進(jìn)行性質(zhì)判斷,即僅僅滿足順利分享知識,還是能夠滿足人家希望結(jié)果。
一般而言,除非非常專業(yè)和嚴(yán)肅場合,需要嚴(yán)謹(jǐn)進(jìn)行技術(shù)討論和業(yè)務(wù)交流,一般的講座分享都是放松式的。
這個目標(biāo)其實是個共性,能稍微有點收獲,能被打動一點,或者說不反感,不覺得虛度時光,就好。
很多講座的受眾目標(biāo)很簡單,就是聽懂,輕松,有趣,就可以,可是實現(xiàn)這個目標(biāo)何其難哉!
但是,不論可否實現(xiàn),這個以受眾目標(biāo)為準(zhǔn)的導(dǎo)向,堅決要牢記。
說了什么不重要,說的讓人心動才重要,說的通俗易懂才重要?。?!
這里最典型的榜樣例子,莫過于我國著名心理學(xué)家許又新教授了,他的專業(yè)書籍都是經(jīng)典,那么晦澀的心理生理精神疾病術(shù)語和現(xiàn)象,被娓娓道來,科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)同時毫無壓力感,只有有趣有料有味。
2、通俗易懂來自科學(xué)訓(xùn)練和精心準(zhǔn)備。
講座風(fēng)趣幽默才吸引人,這個不言自喻,但是知道做不到比比皆是,解決了上面目標(biāo)導(dǎo)向之后,余下的就是敢于面對,接受磨練。
把知識變作信息,需要經(jīng)過這三步:說明、理解、解釋。
科學(xué)訓(xùn)練就是針對這三步來練習(xí),其中理解是關(guān)鍵環(huán)節(jié),因為說明是知識,是政策,是理論,唯有心中徹底理解透了說明,才能解釋明白給別人,才可能會“橫聯(lián)、縱聯(lián)、互聯(lián)、胡聯(lián)”。
解釋一定不是干巴巴的說明,照本宣科不是講座,那是念稿子,聽者聽稿子也就難免昏昏欲睡。
解釋一定是理解了精髓,用打比方、對比、事例、大白話等方式表達(dá)。
最好的榜樣例子還是許又新教授的著作,百看不厭,借鑒學(xué)習(xí)。
當(dāng)然,還有一個很好案例,那就是《詩經(jīng)》305首,其實主要是國風(fēng)部分,“風(fēng)雅頌”的修辭導(dǎo)致朗朗上口,通俗易懂,這就是學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。
任何事情,你能夠理解多透徹,才可能解釋多明白,途徑就是覺察和練習(xí)、時間加實踐。世間事情無不如是。