當說一個東西很美的時候，我們是指它能帶來巨大的樂趣或令人滿意。在這一節(jié)中，我
將主要著墨于后者，而非前者。是的，測試應該帶來樂趣，但是給測試人員帶來的樂趣
可能只揭示了一種膚淺層面的美，因為它沒有讓利益相關者都滿意。
走向測試之美的第一步，確定誰是你的測試利益相關者。如果你不知道誰是利益相關
者，有些人可能認為你實現(xiàn)了測試之美，但其他人不會這么認為。在我們的咨詢工作
中，RBCS評審看到不少被忽視的利益相關者對測試團隊的工作不滿的例子，已審慎考
慮過測試的利益相關者的客戶有更大的幾率實現(xiàn)測試之美，而忽視中立利益相關者和反
利益相關者的客戶的測試經(jīng)歷則可能很痛苦而“丑陋”。
走向測試之美的第二步，確定你的測試利益相關者有什么樣的目標和期望。如果你不知
道他們的目標和期望，你只能憑運氣實現(xiàn)“測試之美”了，通常也只能令一小部分的利
益相關者滿意。當我和我的同事評估測試團隊時，我們看到很多沒有實現(xiàn)目標和期望的
例子，導致人們對測試工作滿意度較低。那些能夠識別出利益相關者的目標和期望的客
戶，往往測試得很漂亮。
什么美是外在美
世界級長跑運動員，如奧運會中的馬拉松選手或鐵人三項全能運動員，有著堅實的外在
美，有著形式切合功能的外觀。他們精干，擁有鍛煉得很好的通常并不太多的肌肉。在
比賽時，他們的臉上寫著堅毅，他們在整個賽事中承受著痛苦卻表現(xiàn)出優(yōu)雅。我們可以
根據(jù)比賽結果、排名和體育道德行為來衡量他們的有效、高效、優(yōu)雅——這些表現(xiàn)為贏
或輸。
一個好的測試團隊也表現(xiàn)出一種外在美，類似于長跑運動員。畢竟，測試更像馬拉松，
而不是短跑！
什么美是內在美
對于測試之美，我們還需要考慮一個因素：內在美。讓我們回到測試團隊就像奧運會的
馬拉松選手和鐵人三項全能運動員的比喻。在皮膚之下，其內部器官都為運動成績貢獻
力量。肌肉需要長時間的訓練以提高耐力，消化系統(tǒng)將碳水化合物轉化為肌肉的燃料和
蛋白質，并把水發(fā)送到人體各處以保持健康的水和作用。因此，我們可以用消耗的熱
量、身體脂肪比例和長期的健康來衡量有效、高效和優(yōu)雅。
好的測試團隊也會顯示出類似的內在美。由于測試像是一場馬拉松，我們需要能堅持一
個又一個項目的測試團隊。
走向測試之美的第三步，就是建立有效性和高效性的指標及其目標。
對于測試之美，我們還需要考慮一個因素：內在美。讓我們回到測試團隊就像奧運會的
馬拉松選手和鐵人三項全能運動員的比喻。在皮膚之下，其內部器官都為運動成績貢獻
力量。肌肉需要長時間的訓練以提高耐力，消化系統(tǒng)將碳水化合物轉化為肌肉的燃料和
蛋白質，并把水發(fā)送到人體各處以保持健康的水和作用。因此，我們可以用消耗的熱
量、身體脂肪比例和長期的健康來衡量有效、高效和優(yōu)雅。
好的測試團隊也會顯示出類似的內在美。由于測試像是一場馬拉松，我們需要能堅持一
個又一個項目的測試團隊。
假設你得知你的團隊花費了很大比例的時間做手工回歸性測試，即使缺陷發(fā)現(xiàn)指標表明
不會有太多漏網(wǎng)的缺陷，但手工回歸測試乏味、昂貴、易出錯、速度慢、消磨士氣。所
以，你決定用自動化來減少手工測試，同時在產(chǎn)品中繼續(xù)保持低回歸風險。對這一目標
而言，你如何確定外界認為其有效和高效呢？
想想以下問題：
我們已經(jīng)自動化了多大比例的回歸測試？
我們覆蓋了多大比例有關回歸的質量風險？
我們還能加快多少自動回歸測試？
注意，這個加速比不僅使測試更高效，它還使我們能夠容忍不增加回歸風險的較大代碼
改動。這樣做對團隊實施敏捷方法至關重要。沒有良好的自動化回歸測試，敏捷方法往
往導致回歸風險顯著增加，最后會在正式產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)回歸缺陷。
此外，如果我們小心謹慎地對待自動化，在不影響有效性的情況下來提高你的效率。這
不是很美嗎？
走向測試之美的第四步。你可以從某個內部觀點出發(fā)為測試團隊設定目標和期望，建立
有效性和高效性指標以實現(xiàn)這些目標，并為這些指標設立目標。那么你就有一套衡量測
試的方法了，這能讓你多快好省地完成工作，這多么美妙啊。
不過，不要止步于此。我們又得考慮美的優(yōu)雅一面，把它加到喜人的元素中來。你和你
的測試同事應當采用最先進的技術，讓測試團隊成為測試最佳實踐的典范。測試之美意
味著工作在一個實踐和推進最先進測試的測試團隊里。測試之美提高了所有測試人員的
標準。在測試大家庭中“美麗的”測試人員是樂意與同事們分享他們在文章、書籍和培
訓課程中學到的測試知識的。在評估中，我們有時看到一些測試團隊，了解他們的利益相關者及其目標和期望，有改
進內部流程的目標和期望，并且知道如何實現(xiàn)和衡量所有這些目標和期望的成功。他們
把聰明、優(yōu)雅、令人愉快的工作風范融入到測試工作中。他們在測試領域中領先一步，
并樂于與他人分享這些領先之處。這些客戶每天都在上演測試之美。
結論
測試有許多利益相關者。測試之美令這些利益相關者滿意。測試人員了解利益相關者及
其對測試的目標和期望。測試人員與利益相關者合作，以確保目標和期望切合實際，并
確定指標來衡量有效性和高效性。他還特別關注中立的利益相關者和反利益相關者。
測試人員還知道內部測試流程是如何支持有效性和高效性的，長期以來一步一步進行改
善。通過協(xié)力一致持之以恒地改進測試服務和測試方法，他的工作很有效、高效、優(yōu)
雅。不僅他對自己的工作感到高興，其他利益相關者也為之高興。這樣的測試工作堪稱
美麗。
建議你采用以下四個步驟來進行全面徹底的評估，從而為測試之美的旅程揭開序幕：
1.了解你的利益相關者。
2.了解他們對測試的目標和期望。
3.為利益相關者的目標期望建立指標和目標（外在美）。
4.為測試的目標期望建立指標和目標（內在美）。
一旦你擁有了實現(xiàn)測試之美的框架，就朝那個方向努力吧。雖然不是一朝一夕的事情，
但這四個步驟能迅速地改善你的測試，給你驚喜。
