? ? ? ?守時是一個老生長談的話題，對于遲到這種行為，有人厭惡至極，有人表示理解，也有人滿不在乎（當然這種情況極少）。由對方遲到所引發(fā)的情緒一般都很惡劣，好在人是社會性動物，會讓情緒有所抒發(fā)和緩解。

? ? ? ? 25歲前我是個性子特別急的人，對遲到這種行為絕對是零容忍，25歲后慢慢就收斂了，對惱火的事兒情緒越來越淡。經常會給這種行為找一個合理借口，借此讓自己從中受益，并且樂此不疲（看起來有點兒自欺欺人的味道）。關于遲到，我個人是不愿意采用發(fā)火的方式來回應的，一是有失體統(tǒng)，二生氣發(fā)火確實傷身體，三，這種處理方式太激烈，容易給自己挖坑。舉個簡單的例子，公司最近有一場大型演出，每個區(qū)部都要出節(jié)目，我們請專業(yè)老師排練了一支印度舞，每天抽兩三個小時來練習，一般都是從中午12點練到3點，有一天中午到了規(guī)定時間還有幾個人沒到，負責人發(fā)了很大的火，現(xiàn)場和微信群雙管齊下，言辭激烈，自己氣的渾身發(fā)抖。放狠話不接受任何理由的遲到或請假，再有遲到或請假者一律自動退出。其實參演同事都付出了很多時間精力，如果真的退出想必都會接受不了。第二天事情的轉折點來了，這個負責人自己家里有事來不了了，當然也沒有人會說什么，大家還是正常排練。舉這個例子并不是想要為遲到辯護，只是覺得發(fā)火這種處理方式于己于人都不好，不要指望說發(fā)火了別人就會記住，真正改變一個人行為的只會是本身的內疚感，而不是發(fā)號施令者的暴力溝通。

? ? ? ? 說說我自己是怎么給遲到者行為合理化，讓自己受益的。前提條件，如果對方遲到的時間和理由超出了你的接受范圍，那就打電話說明一下改天再約；如果在你的接受范圍內，那就耐心等一等，見到對方之后千萬不要發(fā)火，面帶微笑聽他解釋并表示理解。如果不是有意為之，遲到者都會有內疚感，會感到抱歉會解釋道歉，在此時，你選擇寬容理解對方，你就占據(jù)了下一次見面的主動權，因為你越是不怪他他的內疚感會越強烈，下次遲到的幾率會減少很多，甚至會為了彌補他的過錯而提供你額外的好處，會更愿意跟你有進一步的接觸。相反，如果你發(fā)火了，那他的內疚感也就抵消掉了，你不會達成此次約見的目的，甚至連談話都無法愉快的進行，因為雙方都帶著負面的情緒。而約見下次見面希望也不大。對于銷售工作來說，對客戶的下次約訪是極其重要的，首次見面不順利，以后再見的機會微乎其微，更不用說促成合作了。與其發(fā)火傷身，不如在等待的時間里預演一下今天的談話，實在無聊看看帥哥美女也是很好的嘛。

? ? ? ? ?以上只是我個人的一些觀點。感興趣的朋友可以一起說說自己是怎么應對遲到的，這種應對方式帶給你的好處和壞處是什么，歡迎大家一起討論，我們來找到更多的積極情緒。

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