從《暗時間》中思考團隊溝通協(xié)作

文/Klicky

《暗時間》是我很喜歡的一本書,作者劉未鵬是個目前就職于微軟亞洲研究院創(chuàng)新工程中心的技術(shù)大牛,對心理學(xué)也很有研究。最初一個朋友推薦給我看的,看完后覺得不錯我又推薦給了很多朋友。這是一本值得反復(fù)看的書,近期又看了一次有了一些新的想法,覺得里面所提倡的一些理念在團隊溝通協(xié)作中也很受用。

暗時間

暗時間這個概念,在我看來是本書最精華的部分。
什么是暗時間?劉未鵬說:

“看書記住的只是記憶,只有靠推理才能深入理解一個事物,這部分推理的過程就是你的思維時間,也是人一生中占據(jù)一個顯著比例的“暗時間”,你走路、買菜、洗臉洗手、坐公車、逛街、出游、吃飯、睡覺,所有這些時間都可以成為“暗時間”,你可以充分利用這些時間進行思考,反芻和消化平時看和讀的東西,讓你的認(rèn)識能夠脫離照本宣科的層面。這段時間看起來微不足道,但日積月累將會產(chǎn)生龐大的效應(yīng)?!?/p>

其實思維時間我們應(yīng)該也是有意識到的,尤其是做設(shè)計的同學(xué),如果需求方在那里催,怎么這么個小圖還沒有做好的時候,設(shè)計同學(xué)心中就會有萬千草泥馬在奔騰,特別想噴回去:創(chuàng)意不需要思考的嗎?思考不需要時間的嗎?

但是思維時間是可以和做其他事情重合的,這個卻是被我們大部分人忽略的,做很多事情的時候我們都是大腦一片空白的狀態(tài)。我記得女博士劉瑜說“喜歡看韓劇的人,主要還是喜歡大腦不用思考的狀態(tài)?!鞍禃r間的概念一方面強調(diào)了思考的重要性,一方面告訴我們思考時間的可重疊性。

從這個暗時間角度考慮,同樣每天上班8小時,可能有些人實際貢獻給工作的時間是10小時,有的人卻還不到6小時。

切換時間

因為作者本來就是程序員,所以介紹這個概念的時候直接從計算機的工作方式切入。

程序員們都知道,任務(wù)切換需要耗費許多額外的花銷,通俗地來講,首先需要保存當(dāng)前上下文以便下次能夠順利切換回來,然后要加載目標(biāo)任務(wù)的上下文。如果一個系統(tǒng)不停地在多個任務(wù)之間來回倒騰,就會耗費大量的時間在上下文切換上,無形中浪費很多的時間。
相比之下,如果只做一件任務(wù),就不會有此損失。任務(wù)切換的暗時間看似非常不明顯,甚至很多人認(rèn)為“多任務(wù)”是件很好的事情(有時候的確是),但日積月累起來就會發(fā)現(xiàn),消耗在切換上的時間越來越多。

我自己就是一個切換時間很長的人,每次從一件事情拔出來投入到另外一件事情中去,并不是無縫切換,需要一段時間才可以讓自己專注到下一件事情中去。哪怕是從A事件到B再回到A事件,也還是需要一段時間努力去集中精力,去激活相關(guān)的知識和狀態(tài)。所以如果我正好在一件事情中狀態(tài)很好的情況下,也會非常討厭被打擾。

如果練就了快速進入狀態(tài)的能力,那么就可以縮短切換時間,這也是想要充分利用暗時間的必要前提。

同時處理任務(wù)其實并不存在,我們不過是停止一個任務(wù)而去進行下一個,這樣的切換很費時間和腦力,得不償失,對于重要的事情,用大塊時間去做,并且練就抗干擾的能力。

小的時候我們經(jīng)常用”一邊...一邊“的句型造句,其實兩件事情一起做的情況只存在于其中一件事是不需要思考的,如果需要思考的話,大腦就得反復(fù)切換,效率很低。我們平常的工作,最好是有個明確的to-do lists,然后專注去做一件事情,做完一個再接著下一個,這樣會很有成就感,效率也是最高的。如果經(jīng)常想到哪個就做哪個,別人臨時來了需求又去解決這個需求,最后只會任務(wù)沒完成,心里也一團糟。

思考,使人免于焦慮

現(xiàn)在的人很容易焦慮,我自己也是。看著一大堆想看的書沒看會焦慮;打開微信,看到一大堆的消息未讀也會焦慮;一個新產(chǎn)品上線,還沒有細(xì)想營銷方案,就被領(lǐng)導(dǎo)叫去討論,也會特別焦慮。”思考,使人免于焦慮“這句話像夏天里的一瓶冰可樂一樣,讓我不再心煩意亂。

  • 思考,讓自己專注于當(dāng)下,專注于一件事,這樣就不會被其他亂七八糟的事情打擾思維。
  • 思考,讓自己對即將要去處理的事情成竹于心。即使不知道解決方案,也知道問題在哪里,快速找到主要突破口。

工作中難免會有一些讓自己焦慮的事情,應(yīng)該養(yǎng)成思考的習(xí)慣,帶著問題思考,帶著思考的結(jié)果參與討論。所以我一直覺得即時溝通工具雖然能實現(xiàn)快捷溝通,但卻是效率的殺手,效率不只需要快,更需要質(zhì)量和深度,論壇式的討論能讓你在發(fā)內(nèi)容之前多思考一下。

書寫是為了更好的思考和備忘

《暗時間》里說:

你所擁有的知識并不取決于你記得多少,而在于它們能否在恰當(dāng)?shù)臅r候被回憶起來。

我們的記憶是有限的,但是我們不能記住具體的知識,但是會有個大概的印象或者會蹦出幾個關(guān)鍵字,這就需要我們有經(jīng)常記錄的習(xí)慣。從小老師就和我們說”好記性不如爛筆頭“,我們學(xué)到的知識認(rèn)為有用的,就記下來做好分類,這樣方便快速搜索查找。

劉未鵬非常鼓勵寫這個動作。因為他說,書寫是對思維的備忘,是對思維的緩存,是與自己的對話,是與別人的交流,有時語言本身也會思考,讓你不由自主地去完善它。思考因為沒有載體,也許是無序的,但是寫確實需要強邏輯,需要深度思考的。寫的這個過程中,你得再一次組合思考的結(jié)果,還要考慮你的東西寫出來別人是否能夠理解,用什么樣的視角、措辭、結(jié)構(gòu)才能最達意。

《暗時間》里還介紹一種看書的方法,就是帶著要去給別人介紹這本書的目的去看書。我去嘗試過,發(fā)現(xiàn)這么去嘗試的時候,自己忍不住就會去記,去嘗試畫出思維導(dǎo)圖,尤其是在有些內(nèi)容還看不太懂的情況下。

關(guān)于記錄和書寫,我覺得個人學(xué)習(xí)知識如此,企業(yè)也是一樣的。很多人說自己公司里溝通基本靠吼,建個QQ群就可以滿足全部的溝通需求了。IM的溝通和口頭一樣快捷,卻都屬于淺層思考的溝通。作為企業(yè),更需要員工深入思考,多積累有價值的內(nèi)容。


《暗時間》帶給我們最多的其實并不是實際可以馬上應(yīng)用的方法,主要還是在思維領(lǐng)域給我們打開了一扇新的窗口,讓我們意識到即使是平常每天都在做的事情,換一種新的方式去做,就有可能會更加高效。

書里介紹的很多習(xí)慣,比如學(xué)會思考、快速專注、養(yǎng)成書寫的習(xí)慣、經(jīng)常復(fù)習(xí)等等,也許比較難去快速學(xué)會,但是只要在對的方向走,心懷學(xué)會好方法后結(jié)果的美好期待,堅持久了它就成為你習(xí)慣的一部分了。最后,喝一口劉老師的雞湯吧:困難的路越走越容易,容易的路越走越困難。

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