前言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展，遠程教育也擺脫了早期「把教學視頻搬到網(wǎng)上」的公開課模式，逐漸進入了「把課堂搬到網(wǎng)上」的全新領域。MOOC（Massive Open Online Course，大規(guī)模開放在線課堂）的概念也由此而生。

當然，今天想和大家聊的并不僅僅是MOOC，只是借此和大家分享一下個人關于在線教育及移動互聯(lián)網(wǎng)的一些思考。作為2012年以來備受矚目的MOOC模式，能夠給我們帶來很多關于在線教育的啟發(fā)。無論是著眼于新課程的學習，還是在校課程的輔導，在很多方面還是都具有一致性的。

先作一個簡單的總結，列舉一下個人覺得當下在線教育應該具備的特點：

• 不再受制于時間和地點，無論人在哪里，無論什么時候有空，都可以開始或繼續(xù)自己的學習
• 在傳統(tǒng)教育中，學生或家長更關心的是「上哪個學校/培訓班」、「上哪位老師的課」；而在線教育由于「進入門檻」的降低，關注的重點更多的是在課程，而不再局限于某一位導師甚至某一所學校。當然，名師名校的影響力還是存在的，甚至對于某些用戶的影響會被放大化。
• 有配套的教材講義可供下載，便于進一步掌握學習內(nèi)容
• 不應只是單向的聽課，還需要完成配套的練習測試
• 學習的過程是循序漸進的，每周都需要花費一定的時間完成當期的知識積累
• 有一個更好的交流與討論環(huán)境，便于「同學」之間的互動。通過老師去進行「個性化教育服務」是不具備可擴大性的，能夠幫助「無限」用戶的，只有用戶本身

接下來，試著從幾個較為基本的方面說一下移動端在線教育產(chǎn)品的設計。

選擇課程

開始在線教育的第一步，當然是選擇課程了。

選擇課程

主要的篩選項為：

• 科目/專業(yè)：無論是面向中學生的數(shù)學地理，還是面向大學生的人文物理，都可以作為一個篩選項目存在
• 學校：之前講過，在線教育對于部分用戶而言是無所謂學校的，他們只對課程感興趣；但是名校的影響力是必然存在的，對于有些用戶來說，這會是他們選擇學習的一個原因
• 時間/熱度：作為增加用戶關注的一個技巧而言，即使是一個預告，也可能會吸引到用戶的視線。所以我們不應該僅僅是把已有的課程羅列出來，對于即將開始的課程，也可以先進行「預熱」

之后的列表頁需要把每個課程的主要元素加以羅列，在這里就不進行細說了。

學習筆記

對于在移動端播放課程視頻，其實沒有太多可說的，離線下載、自動緩存之類的大家都知道。所以我們就跳過這些，只是說一說關于學習筆記這部分功能的設計。

對于知識積累而言，記錄學習筆記是一個非常重要的手段。但對于移動端而言，做筆記卻又是一個非常麻煩的事情 —— 屏幕就那么大一點，輸入也算不上方便。橫屏的時候，看視頻舒服一些，但想打個字卻發(fā)現(xiàn)鍵盤把屏幕占去了一多半；豎屏的時候，打字雖然方便了，但視頻畫面又只有那么小。

那么，該如何設計筆記的流程呢？

個人的思路是把任務進行分解，引導并鼓勵用戶進行兩次操作

1. 在播放界面，只進行 標記位置 的操作
2. 看完視頻之后，再進行 記錄筆記 操作

標記位置

觀看視頻時，只需要點擊右下角的圖標或在屏幕上雙擊，即可標記當前位置。

記錄筆記

當視頻觀看完畢之后，以適當?shù)囊龑畔ⅲ崾居脩暨M入筆記列表進行學習筆記的記錄。在該界面中，會列出對于該課程所有的筆記，剛才那些僅僅標注了位置的也在里面。

學習筆記功能還有一個潛在的好處，那就是「社會化」影響。當完成一定的數(shù)據(jù)積累之后，就可以考慮把筆記由私人轉向公眾化。對于當前的課程，有哪些地方是標記最多的，其他人記錄了怎樣的筆記，等等等等……這部分數(shù)據(jù)還是有非常大的重復利用價值的。

測試練習

當下的在線教育，無論是幫助學生掌握知識，還是用來計算「學分」，測試練習都是一個很重要的組成部分。

這里只說用戶層面的東西，即 如何幫助用戶更好的掌握知識 。

測試練習

先說幾點最基本的：

• 部分測試練習應該是強制性的，要確保用戶完成了當前階段的知識積累
• 每個章節(jié)/課件都應該有相應的測試及參考答案，如果有更進一步的解題思路無疑是更好的
• 針對用戶測試中出現(xiàn)問題，應該有匯總以便于用戶回顧的地方

解題思路

就像之前說過的，在線教育應該更多的去依靠用戶本身，而不是教師或網(wǎng)站編輯。解題思路這里也是一樣，放心的交給用戶去做吧，我們只需要提供適當?shù)囊龑Ш图?。而且撰寫解題思路本身，也是鞏固學習的一個過程。

問與答

在線教育的問與答，是一個極具互動行為，能夠解決用戶實際需求的模塊。在這其中，我們需要找到切實的切入點，以及更好的用戶體驗。

問答

由于移動端設備的特點，個人覺得問答模塊需具備以下幾個功能：

• 在用戶提問或進行解答時，可利用拍照、錄音等特性，進行多媒體的交流
• 對于提出問題后的用戶，應采用推送通知等方法維系密切的關注度
• 應采取更有力的激勵手段，引導、調(diào)動用戶積極性，如消費折扣、「學分」獎勵甚至實物兌換等，而不僅僅采用完全虛擬的積分或等級

后記

有一點非常關鍵 —— 無論流程設計的多么合理，用戶體驗多么的好，都無法回避一個很現(xiàn)實的問題，那就是 —— 在線教育最大的障礙在于用戶，而不是在產(chǎn)品上。

人都是有「懶骨頭」的，把自己休閑的時間用來學習，本身就是一件「反人類」的事情。對于在職場中拼搏過幾年的成年人來說，除非是有非常大的誘惑力（自身強烈的求知欲、社會對在線教育證書的認可等等），否則不會有太多的動力去堅持學習。個人覺得在線教育的主要目標用戶，更多的還是會傾向于在?；騽偖厴I(yè)的學生群體。

傳統(tǒng)教育是一個在當今社會「飽受詬病」的行業(yè)，正因為有強烈的用戶剛需，所以才會引發(fā)種種的不滿。如何借助互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)進行「教育改革」是一個非常有意思的話題。