何為「一將難求」?
古代的「將」一般指帶兵的人。
問題是,好的產(chǎn)品經(jīng)理為何一將難求,那么這問題里,將是產(chǎn)品經(jīng)理,那還得有兵(兵是誰?)
我覺得能用「將」來定義產(chǎn)品經(jīng)理,這個(gè)問題真的是一個(gè)好問題。
作為「將」的產(chǎn)品經(jīng)理,到底是干啥的?
姑且根據(jù)鄙人曾參與翻譯的《啟示錄》的標(biāo)準(zhǔn)為例看看一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)是什么~
1、評(píng)估產(chǎn)品機(jī)會(huì)
2、定義要開發(fā)的產(chǎn)品
3、協(xié)調(diào)資源、推進(jìn)確保開發(fā)出正確的產(chǎn)品
4、協(xié)助各部門,推動(dòng)產(chǎn)品目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
不好意思借個(gè)圖(來源:產(chǎn)品經(jīng)理主要職責(zé))

「好」產(chǎn)品經(jīng)理是能完全勝任乃至超出以上職責(zé)的產(chǎn)品經(jīng)理
強(qiáng)硬定義一下,是具備良好的商業(yè)分析能力、大局觀、項(xiàng)目管理能力、邏輯思維、書面輸出能力、表達(dá)溝通能力、抗壓能力、對(duì)技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案的了解、強(qiáng)結(jié)果導(dǎo)向傾向......等因素的PM,聽來很虎,但是作為「將」,這些能力要求很合理吧。
OK,我們姑且以此作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),在PM的全集里,符合以上定義的PM是「好」PM子集。
「一將難求」變成兩個(gè)問題
為什么「好」PM這個(gè)子集里實(shí)際的人頭個(gè)數(shù)那么少?(因?yàn)樯偎哉业降母怕市。?/p>
為什么找到了也「難求」?(這里先不談能找到也難求的情況,上面回答很多都講到了好PM都跑去自己創(chuàng)業(yè)等情況)
而在廣袤的亂糟糟的市場(chǎng)上(參見A站92妹子事件),大票的產(chǎn)品經(jīng)理們?cè)诟墒裁茨兀?br>
有的產(chǎn)品經(jīng)理只負(fù)責(zé)畫個(gè)原型圖和寫交互注釋
有的產(chǎn)品經(jīng)理只負(fù)責(zé)傳達(dá)老板和業(yè)務(wù)端的需求給RD
有的產(chǎn)品經(jīng)理主要負(fù)責(zé)寫PPT做計(jì)劃書
有的產(chǎn)品經(jīng)理主要負(fù)責(zé)跪著求RD『大哥行行好』
......
說起來都是PM,實(shí)際上不追問深一點(diǎn)壓根不太知道具體是做啥的
一問下來有的是老板助理,有的是交互設(shè)計(jì)師,有的是傳話經(jīng)理......對(duì)吧?
實(shí)際上做的工作只是PM職責(zé)里很小的一部分,嚴(yán)格的說不成其為產(chǎn)品經(jīng)理。
對(duì)比堂堂大IDG定義的產(chǎn)品經(jīng)理,恐怕這個(gè)「好的產(chǎn)品經(jīng)理」,能確實(shí)對(duì)得上號(hào)的就不多了。先把名不副實(shí)的PM全都劃掉,恐怕一大半得沒了。
舉個(gè)栗子:北上廣深杭畢竟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展多年巨頭公司也多,情況還好一些,我在二線城市生活這段時(shí)間跟獵頭聊,得到的信息是:大多數(shù)老板們也不知道PM是干啥的,聽說做互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目要招,于是就招了,JD么還是扒拉招聘網(wǎng)站其他公司發(fā)布的信息直接貼過來,具體的都要面談
——OS:WTF?談什么?進(jìn)去讓我做什么?
以上,我們先從市面上號(hào)稱的PM集合里,把「頭銜是PM但實(shí)際并不是PM」的這部分子集去掉
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下面再?gòu)摹割^銜是PM、實(shí)際上也確實(shí)是PM」這部分子集來談。
培養(yǎng)機(jī)制來說
除非能進(jìn)BAT以及一些獨(dú)角獸公司,各種中小公司基本上不太可能給一個(gè)初入行的PM系統(tǒng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),畢竟能活都多久都還不知道哪有空搞什么員工職業(yè)培訓(xùn),基本靠自生自滅,最好是拿來就能用得上,對(duì)吧?
所以呢,大量PM都是頑強(qiáng)奮斗自學(xué),靠看書靠上網(wǎng)靠實(shí)戰(zhàn)靠參加沙龍.....摸爬滾打成長(zhǎng)起來。
這里就會(huì)有個(gè)什么問題呢?一般我們說自學(xué)成才,主要靠天賦,而很遺憾的是,在這個(gè)不公平的世界上,有天賦的人總歸是少數(shù).....因此,可以看出能通過大公司培訓(xùn)、或者自學(xué)建立相對(duì)系統(tǒng)的知識(shí)體系、方法論、工具技能的PM,兩者加起來也是少數(shù)。
——這里,又劃掉一部分因?yàn)槿狈w系化從而一直野生、從規(guī)范上就難以上臺(tái)階的PM的集合。
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)來說
大公司背景好吧?真的嗎?只要是大公司的經(jīng)驗(yàn)就好、就能大殺四方么?不盡然。任何企業(yè)做大了以后管理體制轉(zhuǎn)型,都容易導(dǎo)致職位拆分過細(xì),一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的情況,流程鏈條已經(jīng)很清楚了,PM職位一列出來就是螺絲釘崗位,容易看不到全局+實(shí)際的項(xiàng)目掌控力有限,優(yōu)化小模塊這種事就不要指望能力快速提升啦。
那么,小公司的經(jīng)驗(yàn)好么?也不好,即便個(gè)人自學(xué)能建立自己的知識(shí)體系、方法論、工具運(yùn)用也很嫻熟,so what?小公司的產(chǎn)品說死就死,看死在還沒開發(fā)出來還是死在開發(fā)出來沒運(yùn)營(yíng) or 死在老板tmd想法又變了.....就是這么悲催,連完整的從0到1的經(jīng)驗(yàn)獲取都很艱難,很多創(chuàng)業(yè)公司的PM是沒有見到過產(chǎn)品實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況就失望下場(chǎng)的;加之創(chuàng)業(yè)公司人力不足,什么雜事都要摻和幫忙,容易導(dǎo)致精力分散,很多細(xì)節(jié)工作實(shí)際上沒有做完整——總之,項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)不完整。
——以上,又劃掉缺乏全局觀、項(xiàng)目掌控力、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)不完整的PM的集合
團(tuán)隊(duì)環(huán)境來說
好的RD、QA和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)PM的成長(zhǎng)至關(guān)重要,好的RD團(tuán)隊(duì)能教會(huì)PM技術(shù)流方向的考量(并不是RD和PM總在打架撕逼的好嗎?),好的QA團(tuán)隊(duì)能推動(dòng)PM邏輯更為嚴(yán)密謹(jǐn)慎(跟著對(duì)用例大戰(zhàn)幾百回合試試?!),好的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)能反哺PM從產(chǎn)品結(jié)合運(yùn)營(yíng)的角度整體考慮,我個(gè)人覺得,缺哪塊都是很大的缺陷。能集齊這些好的經(jīng)驗(yàn)的PM真心不多,而這些,卻又不是PM自身可以先知先覺形成的經(jīng)驗(yàn)。
溝通能力來說(特別強(qiáng)調(diào))
對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來說,溝通是非常核心和重要的能力,包括正式輸出物和口頭溝通兩個(gè)方面。一個(gè) PM 至少要有能和老板,RD,測(cè)試(QA),運(yùn)營(yíng),商務(wù),財(cái)務(wù),法務(wù)這七個(gè)部門溝通的能力。能溝通最基本的要求就是別人說的你聽得懂,你說的別人能聽得懂。也就是一個(gè)優(yōu)秀的 PM,至少在專業(yè)上能聽懂研發(fā)討論技術(shù),能和 QA 根據(jù)PRD討論測(cè)試用例,能知道如何減輕運(yùn)營(yíng)的壓力,降低運(yùn)營(yíng)出錯(cuò)的幾率。商務(wù)和銷售提出一個(gè)含糊的需求,能幫商務(wù)和銷售分析出他們真實(shí)需求是什么,能懂基本的財(cái)務(wù)流程和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),能知道有哪些設(shè)計(jì)必須提前告知法務(wù),讓他們?cè)u(píng)估法律風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然,如果不能和老板良好溝通,以上能力全部歸零,堪稱產(chǎn)品經(jīng)理的「阿克琉斯之踵」
備注一下:不能和老板良好溝通,有很多因素......
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基本上,以上條件限制已經(jīng)把90%+的PM攔在「好」的陣營(yíng)外~
另外
插播一句三觀不正的關(guān)于目前認(rèn)為的,什么是「好」
因?yàn)闃I(yè)內(nèi)缺乏公認(rèn)的對(duì)PM的明確分類和衡量標(biāo)準(zhǔn),所以PM能叫得出來名兒的,基本是爆紅或者爆牛公司的PM,而是否因?yàn)楣境闪怂员厝贿@家公司的PM就好呢?也不是。
有很多公司并不是「產(chǎn)品做得好所以這家公司才成功」的,還得看這家公司是以什么為核心來驅(qū)動(dòng)的,在技術(shù)驅(qū)動(dòng)、運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)、資源驅(qū)動(dòng)的公司,PM好不好對(duì)一個(gè)公司成功與否而言,其實(shí)占比因素并不大。
而在產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的公司,公司成不成功,照樣受各種天時(shí)地利人和條件的限制,能一炮而紅的真的是lucky dog~
如果得益于標(biāo)準(zhǔn)缺乏以及成王敗寇的腐朽理論,以做出過什么「成功」產(chǎn)品為標(biāo)準(zhǔn)來判斷一個(gè)pm「好」or「不好」,那自然就更一將難求了。
舉個(gè)栗子:我的好朋友@李明進(jìn) 寫過一條微博,
「 PM大致分為兩類,第一類目標(biāo)堅(jiān)定,推進(jìn)項(xiàng)目果斷并且井井有條,但有時(shí)顯得不近人情,第二類走親和力路線,善于理解他人的處境,項(xiàng)目做得靈活但經(jīng)常優(yōu)柔寡斷,當(dāng)然,最后真正能做出成績(jī)的,一定是運(yùn)氣好的那類」