上兩節(jié)我們學(xué)習(xí)了為什么要學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思維why？以及什么是結(jié)構(gòu)化思維what？，本節(jié)開(kāi)始就開(kāi)始學(xué)習(xí)4個(gè)HOW之中的第一個(gè)HOW？如何識(shí)別及篩選信息？
在生活和工作中，我們面對(duì)的信息一般為兩種情況。
一，有明確目標(biāo)，或者待解決的問(wèn)題。
那么在主動(dòng)識(shí)別的時(shí)候，就要特別去關(guān)注信息和目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)性。舉例說(shuō)明，如果你想研究比特幣，這個(gè)時(shí)候你有100多條金融方面的信息，你就要把和比特幣相關(guān)的信息挑出來(lái)，其他諸如“基金保險(xiǎn)”“小額擔(dān)?！钡冗@樣的信息就會(huì)被過(guò)濾掉。
那如何去找信息和目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)性呢？最簡(jiǎn)單的方法是找 關(guān)鍵詞。
還是以研究比特幣為例，應(yīng)該搜索的關(guān)鍵詞就是 比特幣，虛擬貨幣，挖礦，或者是比特幣創(chuàng)始人中本聰等
二，被動(dòng)地接受大量的復(fù)雜信息
這時(shí)，就需要用結(jié)構(gòu)化思維的方式來(lái)對(duì)信息進(jìn)行高效識(shí)別，這是本文的重點(diǎn)：識(shí)別結(jié)論，理由，事實(shí)。
我們先來(lái)看一個(gè)場(chǎng)景。假如你是某硬件公司的CEO，有一天你的下屬來(lái)跟你匯報(bào)工作如下：
“領(lǐng)導(dǎo)，目前集團(tuán)旗下的電腦市場(chǎng)，市占率逐年提升，收益卻逐年降低，主要是因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)電腦市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)太激烈，我們不得不進(jìn)行低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，所以，利潤(rùn)率逐年遞減也是沒(méi)辦法的事?！?/p>
聽(tīng)到這里，是不是覺(jué)得復(fù)雜，感覺(jué)對(duì)方說(shuō)了低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，雖然影響公司利益，但是確實(shí)沒(méi)有辦法的樣子。
其實(shí)在這個(gè)時(shí)候，你就是 被這些看似復(fù)雜的表面信息給迷惑了——沒(méi)有對(duì)信息進(jìn)行有效的識(shí)別。
那到底該如何做呢？用結(jié)構(gòu)化思維的方法，在接受信息的時(shí)候，就考驗(yàn)把它識(shí)別成 結(jié)論，理由和事實(shí)這三個(gè)部分。當(dāng)然你可能會(huì)說(shuō)，我們接收的信息不一定這三個(gè)部分都齊備，那么，當(dāng)發(fā)現(xiàn)你收到的信息這三個(gè)要素不完備，或者三者之間的邏輯不完備的時(shí)候，就要注意了。這個(gè)信息可能是假信息，也就是說(shuō)可信度存疑的信息，后面我們會(huì)講如何判斷。
先來(lái)說(shuō)說(shuō)，如何識(shí)別信息中的結(jié)論，支持結(jié)論的理由，以及支持理由的事實(shí)。
首先，如何找到信息中的結(jié)論。
作為信息的接收者，想要找到對(duì)方到底要表達(dá)什么，第一件事就要明確對(duì)方表達(dá)的結(jié)論。
那么什么是結(jié)論呢？結(jié)論就是中心思想，他首先是個(gè)觀點(diǎn)，也就是從一定的立場(chǎng)或角度出發(fā)，對(duì)事物和問(wèn)題的看法。在上面的例子中，結(jié)論就是：公司電腦產(chǎn)品利潤(rùn)率逐年下滑是沒(méi)辦法的事。這其實(shí)是下屬的一個(gè)觀點(diǎn)。
那怎樣判斷你接收的這些信息中，哪個(gè)才是對(duì)方的結(jié)論呢？可以通過(guò)以下三個(gè)線索來(lái)找到它。
A，找到對(duì)方話語(yǔ)里表示結(jié)論的提示詞。比如：因此、由此可知、所以、表明、我要說(shuō)的重點(diǎn)是、證明了、問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是。。。。。。等。這些詞后面，往往就是結(jié)論。
B，關(guān)注信息中的幾個(gè)重要位置。比如對(duì)方說(shuō)話的開(kāi)頭、結(jié)尾。如果是文字信息表達(dá)，可以看段落的開(kāi)頭結(jié)尾，這些是特別容易呈現(xiàn)結(jié)論的地方。
C，如果是面對(duì)面的交談，你可以問(wèn)對(duì)方，“所以呢”。如果下屬匯報(bào)工作不聽(tīng)的說(shuō)，你卻毫無(wú)頭緒的時(shí)候，你就可以連續(xù)追問(wèn)所以呢，讓他說(shuō)出他想表達(dá)的結(jié)論。
這種方法同樣適用于特別隱諱的文字信息?？赐晷畔⒁院?，你可以嘗試問(wèn)自己：所以這篇文章想要表達(dá)的結(jié)論是什么？這樣可以逼迫你去思考，或者從其他信息中尋找結(jié)論。
識(shí)別信息的第二步，辨別支持結(jié)論的理由。
判斷一個(gè)結(jié)論是否有價(jià)值，首先要去觀察這個(gè)結(jié)論是否有理由支撐。比如開(kāi)頭的案例中，下屬說(shuō)，“國(guó)內(nèi)電腦產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)太激烈，我們不得不進(jìn)行低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。”這就是他得出“利潤(rùn)率逐年降低是沒(méi)有辦法的”這個(gè)結(jié)論的理由。
那怎樣找出理由呢？其實(shí)也有跡可循，同樣可以關(guān)注對(duì)方話語(yǔ)里的提示詞。比如：原因是、因?yàn)檫@個(gè)事實(shí)、有下列原因、鑒于、第一、第二、第三等等。
如上述案例中的“主要是因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)電腦市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)太激烈，我們不得不進(jìn)行低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)”，這里的提示詞就是“因?yàn)椤保竺娼又?，就是這個(gè)下屬認(rèn)為支持結(jié)論的理由。
最后，識(shí)別信息的第三步，是找出信息中有哪些事實(shí)。
如果我們前面所說(shuō)的結(jié)論、理由可以是主觀的，那么事實(shí)一定是客觀的。
數(shù)據(jù)和不帶感情色彩的事例是客觀的，它是通過(guò)金字塔結(jié)構(gòu)圖拆解到最后，支撐結(jié)論和理由的東西。所以在你接收信息的時(shí)候，只有最后的事實(shí)是可靠的，并且用它來(lái)支撐前面的理由和結(jié)論的邏輯是順暢的，那你接收的整個(gè)信息才是完整可信的。
這就是在開(kāi)頭所說(shuō)，如何用結(jié)構(gòu)化思維來(lái)判斷接收信息的真實(shí)性和可靠性？
1，要有客觀事實(shí)來(lái)支撐結(jié)論和理由。
2，事實(shí)和理由，理由和結(jié)論之間要有證明和被證明的邏輯關(guān)系。
在接收信息的時(shí)候，只有最后的事實(shí)是可靠的，且其支撐的理由和結(jié)論的邏輯是順暢的時(shí)候，整個(gè)信息才是完整可信的。（重要的事情，再說(shuō)一遍）
繼續(xù)用上面的案例：下屬的結(jié)論是“利潤(rùn)率逐年遞減是沒(méi)有辦法的事”；理由是“現(xiàn)在國(guó)內(nèi)電腦市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們不得不進(jìn)行低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)”。
這段中，這個(gè)下屬并沒(méi)有給出任何支撐理由的事實(shí)。所以這是一個(gè)不健全的信息，也就是說(shuō)，這個(gè)下屬給出的結(jié)論不一定可靠。
這個(gè)時(shí)候如果你能找到一些具體的數(shù)據(jù)和事例，比如同一年另一家公司的電腦產(chǎn)品，在同樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，不但提價(jià)了，業(yè)績(jī)也有同比增長(zhǎng)，利潤(rùn)率也增長(zhǎng)，那么很顯然，他的結(jié)論是不可靠的，并沒(méi)有找到利潤(rùn)率遞減的真正原因。
同時(shí)，再往前一步就發(fā)現(xiàn)，這個(gè)數(shù)據(jù)和這個(gè)下屬得出的結(jié)論存在反證關(guān)系，為什么?這個(gè)下屬說(shuō)的是“利潤(rùn)下降是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈，不得不進(jìn)行低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)”，而你找到的數(shù)據(jù)卻證明了，同樣的環(huán)境下，另一公司的產(chǎn)品不但提價(jià)了，利潤(rùn)還增加了。從邏輯論證的角度來(lái)講，再次證明了下屬提供的信息是不可靠的。
最后，我們?cè)倩仡櫼幌律弦还?jié)的金字塔結(jié)構(gòu)圖。
識(shí)別信息的時(shí)候，你能找到的結(jié)論，就在金字塔的塔尖。然后往下一層，根據(jù)提示詞的線索來(lái)找到支撐結(jié)論的理由。從理由再往下，去找有沒(méi)有支撐理由的事實(shí)。找到這三個(gè)信息當(dāng)中的核心要素，你就可以對(duì)照著金字塔結(jié)構(gòu)的樹(shù)狀圖理出信息的邏輯線來(lái)。就可以判斷出信息的完整性和可靠性。
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如何使用結(jié)構(gòu)化思維識(shí)別信息？1，如何分辨信息中的事實(shí)，理由，結(jié)論。2，三者之間的邏輯關(guān)系。3，金字塔結(jié)構(gòu)圖。
