2018年7月20日 星期五 晴
電鍍廠辦公室
晚上9點鐘
吳總接到一個電話，只聽吳總說：“周大哥，晚上好，這么晚還在工作啊，辛苦啦！注意身體呀！”
停頓一會后，吳總說：“嗯，好的好的?！群缺栊菹⒁幌?，我馬上調(diào)查處理，力求半個小時回復(fù)您?！福煤煤?，就20分鐘，一定學您的效率?！玫?，好的，嗯嗯嗯?！?/p>
吳總掛了電話馬上撥出電話：“劉廠，你馬上調(diào)查，AC公司電鍍產(chǎn)品出了什么質(zhì)量問題？……你問我出了什么質(zhì)量問題？你當廠長是干什么的？別人大老板剛打電話過來嚴厲批評了，并說：必須在10分鐘內(nèi)調(diào)查清楚這批產(chǎn)品怎么將玫瑰金色鍍淺了，他說他們派來的質(zhì)檢同你們反映了，你們卻不予以處理?！?/p>
吳總喝了一口茶說：“我不聽這些解釋，你告訴我怎么給客戶交待。好，給你10分鐘回復(fù)我?！?/p>
12分鐘后，吳總電話響了：“是這樣的情況？確定是這樣？好的，你先忙你的事?！?/p>
20分鐘后
手機玲響了，吳總不接電話反而起身在辦公室跑步，手機鈴聲一直響個不停。吳總跑了四圈，接起電話：“周大哥，你好！我正跑回辦公室準備回您電話呢，嗯嗯嗯，我親自去調(diào)查了。哎，是這樣的，他們電鍍的時候去找色板，找到有您公司名的色板就用了那個色板。應(yīng)該沒問題呀，您那邊是不是有出入呢？……嗯嗯嗯，您說的這個問題我再去調(diào)查一下。麻煩您再等等?！煤煤?，這次一定給準確的消息給您?！?/p>
吳總的電話剛斷，電話又響了，吳總等那個電話響了6聲才接起來：“調(diào)查清楚啦？……喔，是這樣?。恳馑际俏覀儧]錯，就是按客戶的色板鍍的，絕對沒錯嗎？你拿什么保證？既然你這么肯定，那要不這樣，你拿5000元放我這里，我這樣回復(fù)客人。如果客人還是說我們有問題，你出飛機票和住宿伙食費接待客人，我拉下這張老臉去求客人過來一趟，如何？嗯嗯嗯，你要再思考5分鐘，好，5分鐘回復(fù)我。”
吳總抽了2支煙，點上第3支煙時，電話響了，吳總接起來：“嗯，這次是真地調(diào)查清楚了？……要不要請求客戶過來一趟呢？……不用了？……那要怎么解決呢？……喔，重新返工需要多長時間？……四天？四天要空運過去了，費用比機票還貴呢？要不你來做這個老板吧？你過來我辦公室給客戶溝通如何？……不行??！你還知道這樣不行??！你知道這樣是將你老板擺在火上烤，烤乳豬??！……嗯，不是這個意思啊，那是怎樣的意思？……喔，給你三天時間？讓我丟臉去求人？……嗯，你說的，春節(jié)前再出類似問題，你自罰兩萬。好，你記住啦！好了，公事說完，現(xiàn)在聊私事。你老家的房子泡水泡得怎樣了？需要多長時間處理完后回工廠？……喔，還要10天？……嗯，你自己安排好，你要讓手下多出些力才行的，是吧？你也是股東來著嘛！好了，我先這樣回復(fù)客人！”
吳總掛了電話，剛才的那支煙自燃完到過濾嘴處了，他摁掉煙頭，又點了一支煙，吸完后摁掉煙頭，打出電話：“周大哥，休息了沒？……在家等我電話呀，沒吵著嫂子……嗯，是我的錯，我下次過來親自向嫂子請罪。……嗯，好的，說正題：我再三調(diào)查，確實是他們弄錯了，有兩個色板，一個有您公司的名但沒人簽名，另一個是貴公司有人簽名的，那幫心急鬼想早點出貨給您，沒確認一下就拿了那個沒簽名的做色板，這樣就弄錯了?！?，是 ，是我管教不嚴，我一定會從嚴處理?！趺崔k呀？……是這樣，您能不能幫忙同您的客戶說說，給多5天時間，我們脫鍍后重新鍍，一定要處理好。延遲的費用您說怎么處理，就處理。……不會，我怎么會這樣想呢？您是幫忙去處理，多出的船運費什么的都是我們的，謝謝給我們一個補救的機會，萬分感謝了?！l要是說您是故意刁難我們，我跟誰急。我時常同公司同仁說：要向AC公司全體同仁學習，老板做事嚴謹，兢兢業(yè)業(yè)，為人低調(diào)，公司同事個個做事認真，一絲不茍。是我們學習的楷模。……那您什么時候方便過來指點一下我們的工作呢，謝謝您一路以來的支持，希望可以繼續(xù)跟著周大哥鬧革命呢……是是是……您也時常過來走走呀，上次魚塘邊的那個甲魚店味道還記得嗎？什么過來再去光顧呀?！前桑乙恢边€記得那個鮮味，當時6個人喝了兩瓶茅臺呢，這次您過來時，我們再一起聚聚呀?！?，好的，一言為定，等您通知?！?/p>
PS：本故事存屬虛構(gòu)，請勿對號入座喲!謝謝您花寶貴的時間來看!
