工作上的瓶頸,是我這些天一直苦惱的事情。工作中服務(wù)做的很好,也得到了領(lǐng)導的認可。可是在于客人交流中,我越來越怯生生。其原因自己也找了很多。
過去,在溝通上做的還很好,可以和客人扯南道北。足療店是個魚龍混雜的地方,我本以為服務(wù)和技術(shù)到位就可以得到客人的認可。是有很多客人認可,工作還不做??墒呛髞碛行﹤€客人,本來挺好的一個人,卻有著非分之想,我開始懷疑自己是不是因為自己語言交流而引導不當呢。
這半個月都有點不愛太交流。做的服務(wù)一直在上升,技術(shù)也一直上升。一直得到領(lǐng)導和同志的認可??墒且驗榻涣鞯牡脑颍瑯I(yè)績卻在滑坡狀態(tài)。
雖然心態(tài)調(diào)整的很好,做最好的自己,但是怕別人的糾纏,也怕自己的老公誤會,現(xiàn)在也不知道自己怎么在跟別人去交流。
身邊領(lǐng)導和同志都很好,我卻因為害怕交流而苦惱。怎么才能更好的于客人交流呢,如果客人不是來真正的做足療,那我用忽悠的方式去解決,這樣到底對嗎?那些心術(shù)不正的客人,忽悠他們,他們還樂此不倦,這難道就是溝通的話術(shù)嗎?是我可悲還是客人可悲,還是市場需要?
我告訴自己那些醉翁之意不在酒的客人不必去在意。只做自己該做的事,要做的事,總會有人在意自己的付出,雖然現(xiàn)在不多,但是未來一定有很多。雖然現(xiàn)在走的路不寬暢,但一定走的很長。