你一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)上帝視角,這是在商業(yè)活動(dòng)中有大局觀(guān)的表現(xiàn)。有了這個(gè)視角,你就可以跳出當(dāng)前所在的公司,甚至是跳出當(dāng)前所在的行業(yè)去看整個(gè)市場(chǎng)。這是每一個(gè)公司的創(chuàng)始人都應(yīng)該具備的能力。
但是,今天我們說(shuō)的上帝視角不是用在公司的發(fā)展方面,而是用在公司的管理方面。
當(dāng)然了,我們說(shuō)的上帝視角看管理,并不是說(shuō)你作為公司位置最高的那個(gè)看待整個(gè)公司的管理。而是要自上而下地進(jìn)行審視,如同你從外太空看你自己以及你所生存的地球。從這個(gè)視角看,你會(huì)看到大陸、國(guó)家和海洋之間的關(guān)系。拉近鏡頭,你還可以看到更多細(xì)節(jié),可以近距離看到你的國(guó)家、你的城市,再到你的街區(qū),最后到你身邊的環(huán)境。從這個(gè)宏觀(guān)的視角,你對(duì)問(wèn)題會(huì)有比圍繞著自己房子打轉(zhuǎn)更深刻的洞悉。
上帝視角看公司管理,就是說(shuō)你要時(shí)刻準(zhǔn)備跳出你的角色,從更高的地方看待你和公司的組織。同時(shí),也要隨時(shí)準(zhǔn)備把視角深入到公司里的每一個(gè)角落,洞察公司組織中的細(xì)微變化。瑞·達(dá)利歐在談及橋水公司的管理時(shí),通過(guò)幾種方式對(duì)公司管理的洞察。
首先,要不斷把結(jié)果和目標(biāo)進(jìn)行對(duì)照,不斷調(diào)整。這就好比是自動(dòng)控制原理中的,閉環(huán)控制系統(tǒng),不僅要有正向控制,還要有逆向反饋,通過(guò)目標(biāo)和結(jié)果之間的不斷糾偏,使最終結(jié)果無(wú)限靠近目標(biāo)。當(dāng)然這樣做,要有另外一個(gè)好處,你可以及時(shí)對(duì)當(dāng)前階段造成的偏差的原因進(jìn)行分析。了解是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理,還是員工未能恪盡職守,然后對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)處理,防止出現(xiàn)累加效應(yīng)。
其次,當(dāng)你以上帝視角看出公司管理存在問(wèn)題時(shí),你同樣需要使用一個(gè)超越的視角來(lái)解決問(wèn)題。可以把公司想象成一臺(tái)機(jī)器,你不要把自己當(dāng)做機(jī)器的一部分,你就是拿著工具去維修的工程師。你的心中要裝著這臺(tái)機(jī)器運(yùn)行的因果關(guān)系,系統(tǒng)地進(jìn)行維護(hù)和改進(jìn)。你的目標(biāo)是維護(hù)機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn),在維修的時(shí)候不必考慮某一個(gè)具體零部件的感受和想法,因?yàn)闆](méi)有什么比讓機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)更重要。
很多公司的管理者總是事無(wú)巨細(xì),事事親為,在公司內(nèi)部是一個(gè)勞模的存在。他們自己認(rèn)為只要自己足夠認(rèn)真,就一定可以帶動(dòng)一批人好好工作 ??墒菍?shí)際情況并不是這樣,你真正做的不只是員工的工作,而是剝奪了他們?cè)诠局姓宫F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。沒(méi)有幾個(gè)人因?yàn)楸粍儕Z了價(jià)值,而會(huì)感謝你的。所以你不應(yīng)該把精力放在完成每一個(gè)單項(xiàng)任務(wù)上,這樣你會(huì)忙碌不堪,并且效率低下。把精力放在建造和管理自己公司運(yùn)行的機(jī)器上,就會(huì)事半功倍,不斷取得回報(bào)。
當(dāng)然了,實(shí)際中的公司管理一定是復(fù)雜多變的,時(shí)時(shí)使用上帝視角看待整個(gè)公司,不要讓自己的視野局限于某一個(gè)小區(qū)域,才會(huì)在公司管理中卓有成效。