? ? ? 銷售一定要把握客戶的心理，有5種方式可以把握客戶。第1種方式叫鏈接法，用一些小禮物或者一些共同的興趣愛好共同點可以很好的鏈接客戶。第2種方法叫透明法，銷售人員往往展現(xiàn)給客戶比較精明，如果我們能在客戶那邊展現(xiàn)的比較真誠，可能更容易讓客戶接受我們。第3種方法叫引導法，通過對比兩種方式，讓客戶選擇更好的一種方式，方便客戶作出選擇。第4種方法叫持續(xù)承諾法。通過讓客戶不不斷作出承諾。第5種方法叫做正反法，要給客戶提供兩方面的信息，不能只說我們產(chǎn)品的好處，也要告訴客戶不利的一面。但是也要根據(jù)客戶情況，如果客戶比較簡單就直接講客戶的有利的一面就可以直接成交，如果客戶比較理性，就要需要使用正反法。