半糖
一 解決什么需求
淘寶平臺目前缺陷:
1、日常生活類商品品類繁多無法快速找到合適商品。
2、商品評價有過多無效信息而無法找到有效準(zhǔn)確的參考信息去評估商品是否值得購買。
基于這些缺陷,半糖APP通過平臺商品推薦+用戶UGC體驗分享推薦的模式,幫助用戶進(jìn)行商品決策/幫助商戶推銷商品。
二 產(chǎn)品模式
半糖平臺商品推薦+用戶UGC體驗分享推薦。
半糖的達(dá)人用戶和淘寶平臺的評價達(dá)人重合度應(yīng)該很高,將這些評價達(dá)人的購物評價轉(zhuǎn)換成購物體驗,即為半糖的用戶UGC這部分內(nèi)容。
盈利模式:鏈接淘寶商鋪,在平臺上直接購物。
三 內(nèi)容如何流轉(zhuǎn)
1、首頁專題清單
將推薦內(nèi)容分類加工成專題展示,推薦內(nèi)容分為平臺推薦和用戶UGC推薦兩個部分,用戶UGC推薦按發(fā)布時間倒序展示,用戶可自由添加商品推薦。這個方法和純銀在攜程攻略改版中的方法相同。
2、發(fā)現(xiàn)頁面中的用戶UGC商品推薦
通過平臺精選用戶UGC+關(guān)注用戶UGC來展示內(nèi)容,內(nèi)容流轉(zhuǎn)依賴于用戶關(guān)系的建立。
四 用戶激勵機(jī)制
利益激勵:淘寶信息分發(fā),商戶有發(fā)布內(nèi)容的天然激勵。
榮譽(yù)激勵:對于普通用戶,有粉絲、喜歡、成就這些激勵機(jī)制。
五 產(chǎn)品存在的問題
基于以上產(chǎn)品模式,普通用戶對達(dá)人用戶的關(guān)注是半糖的重心所在,有了較高的用戶關(guān)系,就有了高瀏覽量。但用戶UGC的推薦內(nèi)容,在產(chǎn)品設(shè)計之初,并沒有被充分進(jìn)行數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化的使用。
導(dǎo)致的問題:
查看某標(biāo)簽下的內(nèi)容,為用戶UGC內(nèi)容,目前只能關(guān)注用戶而不能關(guān)注該標(biāo)簽,而此標(biāo)簽下推薦的用戶未必一直會發(fā)布該標(biāo)簽類內(nèi)容,對想要關(guān)注某類標(biāo)簽的用戶來說并沒有實現(xiàn)需求的完全滿足。
所以目前發(fā)現(xiàn)頁面中用戶查看到的信息,只能是用戶需要的和不需要的信息摻雜著顯示。
解決辦法:
1、專題清單。
將具有相同特點的商品歸類編輯成清單。即為目前半糖首頁的專題清單。
2、被加入的心愿單。
類似于下廚房APP中【被加入的菜單】功能。
- 用戶UGC商品內(nèi)容中增加【被加入的心愿單】信息,可被收藏喜歡;系統(tǒng)選擇收藏喜歡較多的用戶心愿單(則代表該心愿單中商品歸類準(zhǔn)確,商品有代表性),顯示在【被加入的心愿單】位置。
- 需用戶對相同屬性商品有準(zhǔn)確的歸類,對心愿單有準(zhǔn)確的命名。
【被加入的心愿單】功能的另一個好處:
- 發(fā)布較早的優(yōu)質(zhì)信息可以有再次曝光的機(jī)會,防止因發(fā)布時間久遠(yuǎn)而沉淀。
- 與下廚房APP中【被加入的菜單】功能的區(qū)別:
對于內(nèi)容有限(菜譜有限)的產(chǎn)品,這個方法可以從眾多冗余重復(fù)的信息中篩選出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,但對于內(nèi)容無限(日用商品無限)并依靠內(nèi)容不斷更新的timeline來推送信息的產(chǎn)品,因時效性而導(dǎo)致的內(nèi)容沉淀,產(chǎn)品設(shè)計之初已經(jīng)默認(rèn)。
3、充分使用標(biāo)簽
優(yōu)化標(biāo)簽中的內(nèi)容,標(biāo)簽可被用戶關(guān)注,關(guān)注后標(biāo)簽有更新則顯示動態(tài)內(nèi)容。
說明:方法2和3對產(chǎn)品后臺的改動大,是否能用,需探索嘗試。
小紅書
一 用戶需求
形勢:
1、國內(nèi)年輕一代女性日益增長的審美力和對美容商品的消費升級。
2、國外旅游業(yè)的興起引發(fā)的海淘熱。
需求:
國內(nèi)年輕女性對國外美容類商品的消費力度大增。
1、雖然知道要買哪個大類的美容商品,但不知買什么牌子的具體商品。
2、想買某個商品,但沒有條件立即去買,或不知具體去哪兒買怎么買。
二 產(chǎn)品模式
UGC海外美妝使用體驗筆記+小紅書福利社海購。
盈利模式:小紅書福利社海購。
三 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化
美妝體驗筆記通過標(biāo)簽進(jìn)行數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化,并基于這些標(biāo)簽數(shù)據(jù)歸類加工(類別、品牌、購物地、主題)
四 內(nèi)容如何流轉(zhuǎn)
- 首頁,通過用戶關(guān)注推送內(nèi)容更新動態(tài):
1、官方內(nèi)容精選標(biāo)簽(編輯精選)強(qiáng)制關(guān)注。
2、用戶自主關(guān)注感興趣的標(biāo)簽。
3、用戶關(guān)注達(dá)人用戶。 - 發(fā)現(xiàn),對筆記進(jìn)行整理加工:
1、通過標(biāo)簽對筆記進(jìn)行整理分類或再加工,用戶可進(jìn)入感興趣的分類中瀏覽筆記。
2、用戶UGC對筆記歸類成為專輯,關(guān)注感興趣專輯進(jìn)行瀏覽。
3、系統(tǒng)篩選獲得一定數(shù)量收藏/喜歡的筆記,作為熱門筆記讓用戶瀏覽。
五 用戶激勵機(jī)制
1、利益激勵:club月度模式,積攢換積分
特權(quán)購產(chǎn)品需求相關(guān)的限量版物品 ,積分兌換,線下活動。是產(chǎn)品需求相關(guān)的物質(zhì)獎勵,更有效果。
2、情感激勵:粉絲模式,贊、收藏、評論交流。
同為UGC商品使用體驗分享類產(chǎn)品,比較小紅書和半糖,有哪些啟發(fā)?
1、商品范圍和屬性
半糖
商品范圍是生活類雜貨,生活類商品特點就是風(fēng)格繁多,背后隱藏的人的動機(jī),有好玩、新穎、美味......,無法歸納出統(tǒng)一的大特點。
所以產(chǎn)品設(shè)計上著重考慮分類功能,讓不同喜好的用戶看到TA想看到的內(nèi)容。但目前打開半糖APP,首頁專題清單中,簡約家居、小清新、香水、漫威,各種風(fēng)格放在一起是什么怪感;發(fā)現(xiàn)頁面中基于社交關(guān)系的用戶UGC,各種品類商品按發(fā)布時間順序展示,美妝、衣物、食物混在一起,分類功能也做的不充分。
小紅書
商品范圍是美容配飾,人對這類商品的動機(jī)有統(tǒng)一的特點,即追求美。
設(shè)計上分類不那么清楚,并不會給用戶雜亂的感覺,雖然并不是TA關(guān)注的點,但是為了美這個共性,TA可能也會看。小紅書APP在分類上通過充分使用標(biāo)簽功能來實現(xiàn),個人感覺分類清晰。
2、品類的細(xì)度
舉例,類似于水果和蘋果的關(guān)系,如果美妝護(hù)膚是一級分類,眼影口紅粉底就是二級分類,半糖中商品做的是一級分類,小紅書做的是二級分類。小紅書的分類顆粒度更細(xì),維度多,更容易組合出滿足用戶需求的信息形態(tài)。
3、小紅書和產(chǎn)品需求相關(guān)的物質(zhì)激勵機(jī)制,值得學(xué)習(xí)。
*產(chǎn)品版本:半糖 Android V5.3.1,小紅書 Android V4.1.1 *
設(shè)備型號:MEIZU MX3
操作系統(tǒng):Flyme OS 3.7.3A