澤宇商業(yè)課 第十八節(jié)
知識提煉
- 線上和線下的銷售流程，實際沒有任何區(qū)別。
- 阿里三步一殺：
????????拜訪，大量拜訪客戶，每天30個
????????跟進(jìn)，跳出可以跟進(jìn)的潛在客戶，大約20%
????????成交，嘗試成交
- 每個環(huán)節(jié)提升十倍，線上效率是線下的1000倍
????????拜訪，線下30個vs上百個精準(zhǔn)流量，睡覺也有人找上門
????????跟進(jìn)和成交，放棄80%不會立即購買的客戶vs發(fā)布視頻或文章來交流互動、建立信任、完成銷售
- 已有之事將來必有，易行之事將來必行，太陽底下無新鮮事——具備一眼看透本質(zhì)的能力，才可以永遠(yuǎn)抓住時代紅利
- 線上通過文案來建立信任，完成銷售。好的文案可以免去和客戶溝通的時間和成本，甚至讓客戶做到直接購買
自我思考
又是一篇直達(dá)本質(zhì)的文章——銷售的本質(zhì)。阿里巴巴成交三步一殺，拜訪、跟進(jìn)、成交。所有這些都能搬到線上。線上如何拜訪？加好友，自我介紹，被動引流精準(zhǔn)客戶。線上如何跟進(jìn)成交？寫文案、拍視頻來和潛在客戶交流互動，培訓(xùn)信任，成交。
? ? ? ? 方法論有了，具體落地的細(xì)節(jié)，還需要摸索，以及從澤宇這里學(xué)習(xí)。
? ? ? ? 思考與行動——為什么說在很多方面，互聯(lián)網(wǎng)的效率更高？你見過哪個企業(yè)線上線下營銷同事都做的很好的？
? ? ? ? 銷售分為三步，拜訪，跟進(jìn)，成交。傳統(tǒng)拜訪跑斷腿，說爛嘴，每天30個；而線上，可以同時拜訪多個客戶，并且可以通過文章等精準(zhǔn)引流手段，吸引到成百上千的人來加你。傳統(tǒng)跟進(jìn)與成交，只做快速成交的客戶，放棄需要長時間建立信任的客戶；而把人加進(jìn)朋友圈，你發(fā)文案發(fā)視頻，既能影響用戶快速購買，又能通過長時間潛移默化的方式，影響有需求的客戶，并且通過輸出干活、成功案例來給關(guān)注你的潛在客戶以信任。所有這些，效率都是成百上千的提高。
? ? ? ? 線上線下做的都很好的，想到了小米。小米之前主要在線上，通過免費ROM等造就了很強(qiáng)的粉絲，成為米粉。米粉就是對性價比有極致需求，并且對小米品牌充分信任的群體。后來小米在線下開設(shè)了很多小米之家。一方面給了米粉更多的歸屬感，另一方面觸達(dá)了很多之前只聽說過牌子，需要體驗的客戶群體。并且通過極致的體驗等繼續(xù)吸引客戶，產(chǎn)生新的米粉。? ? ? ?
自我實踐
現(xiàn)在這個時代，不做線上就是放棄了科技的力量，放棄了互聯(lián)網(wǎng)的神奇力量。甚至很多主要做線上，比如澤宇每年只有有限的線下。也讓很多人足不出戶，就可以成交客戶。我們的平臺有先進(jìn)高效的商城、物流、生產(chǎn)平臺支撐，需要做的主要就是成交，以及后面的服務(wù)客戶。
? ? ? ? 從線上開始是風(fēng)險比較小的方式，同時可以先在老師的店鋪實習(xí)，學(xué)習(xí)更多的技能，為將來自己開店做準(zhǔn)備。線下俱樂部的優(yōu)勢是有一個有歸屬感、客戶可以沉浸的環(huán)境，可以讓客戶更好的養(yǎng)成習(xí)慣，并且可以實現(xiàn)客戶教育客戶的效果。
