人們都說(shuō)愛(ài)笑的人運(yùn)氣不會(huì)太差，其實(shí)會(huì)溝通的人運(yùn)氣不斷不會(huì)差，還會(huì)給自己帶來(lái)好運(yùn)呢！
我有一個(gè)朋友她是做微商的，她是微商大咖，她每天都有貨發(fā)，對(duì)于小白來(lái)說(shuō)每天都有貨發(fā)是他們夢(mèng)寐以求的事情，畢竟做微商不像淘寶、京東那樣的平臺(tái)，在淘寶上可以知道產(chǎn)品是多少錢(qián)、有多少個(gè)產(chǎn)品，看詳情頁(yè)覺(jué)得好就購(gòu)買(mǎi)了。而微商不一樣，產(chǎn)品只在朋友圈展示，發(fā)多了別人屏蔽發(fā)少了別人不知道你有多少種產(chǎn)品，但是微商最大的一個(gè)問(wèn)題是如何取得陌生人的信任，像剛開(kāi)始的小白就可能有十個(gè)意向客戶(hù)找上門(mén)來(lái)，成交的可能沒(méi)有、也可能有兩、三個(gè)，但是對(duì)于微商大咖來(lái)說(shuō)，可能有兩、三個(gè)沒(méi)有成交，他們會(huì)用辦法進(jìn)行轉(zhuǎn)化，最終也會(huì)成交。
對(duì)于微商大咖可以成交客戶(hù)的愿意無(wú)外乎是他們的溝通技巧，對(duì)于一些淘寶的客服有的可以用溝通來(lái)化解客戶(hù)的不滿(mǎn)，生活中有很多事情如果可以溝通好就不會(huì)把事情變的很糟糕。
《溝通圣經(jīng)》這本書(shū)是由英國(guó)作家尼基·斯坦頓寫(xiě)出來(lái)的，現(xiàn)在這本書(shū)已經(jīng)是修定到第五版了，足以證明這是一本值得一讀的好書(shū)，這本書(shū)比其他的書(shū)要厚一點(diǎn)，不過(guò)這本書(shū)內(nèi)容很多，就是看起來(lái)有一點(diǎn)亂，重點(diǎn)不是特別的突出。
本書(shū)有講到大多數(shù)人認(rèn)為溝通就是開(kāi)口說(shuō)話(huà)，其實(shí)，在簡(jiǎn)單的溝通都包括五個(gè)溝通的過(guò)程：發(fā)送者（來(lái)源）、編碼（創(chuàng)造信息）、媒介（渠道）、解碼（了解信息）、接收（理解信息）。
不管是用書(shū)面表達(dá)還是口頭表達(dá)，娛樂(lè)、說(shuō)服、解釋等等這些背后都有溝通的四大目標(biāo)：被接收（被聽(tīng)到或被讀到）、被理解、被接受、使對(duì)方采取行動(dòng)，沒(méi)有達(dá)到其中任何一個(gè)目標(biāo)，溝通就失敗了。
我有時(shí)候會(huì)聽(tīng)到我的做微商的朋友吐槽說(shuō)：“又是這樣到最后就不說(shuō)話(huà)了?！本湍眠@個(gè)來(lái)說(shuō)，在開(kāi)始別人沒(méi)有反對(duì)你說(shuō)的，到最后對(duì)方?jīng)]有采取行動(dòng)，這段溝通就算失敗了，這不是最可怕的最可怕的莫過(guò)于剛開(kāi)始別人不愿意與你溝通，那么你怎么說(shuō)都不可能讓那個(gè)人接收到你想表達(dá)的。
作者在本書(shū)中說(shuō)到，想要擁有一個(gè)完整有效的溝通又需要考慮五個(gè)重要的問(wèn)題：目的（為什么說(shuō)）、對(duì)象（跟誰(shuí)說(shuō)）、場(chǎng)景（什么情況下說(shuō)）、內(nèi)容（要說(shuō)什么）、方式 （要這么說(shuō)）。
溝通有很多種方式表達(dá)，相信掌握了溝通的原理，不管是用什么方式都可以有效的表達(dá)出讓人認(rèn)同的內(nèi)容。
溝通是每個(gè)人都應(yīng)該必備的技能，聽(tīng)說(shuō)會(huì)溝通的人運(yùn)氣都不會(huì)太差哦，一本《溝通圣經(jīng)》送給需要學(xué)習(xí)我們！
