牢記并分享——第三章 行動(dòng)
行動(dòng)是上癮模型的第二個(gè)階段。
行動(dòng)是人們?cè)谄诖曩p時(shí)最直接的反應(yīng)。
根據(jù)福格博士建立的行為模型：
- 要促成某種行為，觸發(fā)、動(dòng)機(jī)和能力這三者缺一不可。
- 要增加預(yù)想行為的發(fā)生率，觸發(fā)要顯而易見，行動(dòng)要易于實(shí)施，動(dòng)機(jī)要合乎常理。
- 人類行為不外乎受三種核動(dòng)機(jī)的影響：追求快樂，逃避痛苦；追求希望，逃避恐懼；追求認(rèn)同，逃避排斥。
- 時(shí)間、金錢、體力、腦力、社會(huì)偏差、非常規(guī)性等六個(gè)因素會(huì)對(duì)用戶的能力產(chǎn)生影響。能力還會(huì)因人因地而異。
啟發(fā)法是指我們借助認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)對(duì)事物做出快速判斷。產(chǎn)品設(shè)計(jì)者可以從上千種啟發(fā)法中選擇一些來(lái)獲取靈感，提高產(chǎn)品的吸引力。
現(xiàn)在開始做
參考你在上一章“現(xiàn)在開始做”環(huán)節(jié)的答案，完成以下練習(xí)：
- 假設(shè)你是用戶，想像一下自己會(huì)在怎樣的情況下對(duì)一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生濃厚的興趣。首先是感受他們的內(nèi)部觸發(fā)，最后想象他們期待的結(jié)果。在獲得酬賞之前，用戶一般要經(jīng)歷哪幾個(gè)階段？這個(gè)過程與本章列舉的例子呈現(xiàn)的簡(jiǎn)單性有什么不同？與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，你的產(chǎn)品或服務(wù)有何特色？
- 是什么原因限制了用戶完成某項(xiàng)任務(wù)的能力，而這一行為有可能變成他們的習(xí)慣？
時(shí)間
金錢
體力
腦力
社會(huì)偏差
非常規(guī)性 - 構(gòu)想三種可驗(yàn)證的，能使用戶更易于完成預(yù)期任務(wù)的方法。
- 考慮如何利用啟發(fā)法來(lái)更輕松地促成用戶的某種行為。
《上癮》
本書專為產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、市場(chǎng)銷售人員、廣告創(chuàng)意者打造，每一位跟用戶行為打交道的人，都值得將其奉為案頭必備指南。對(duì)于想要了解行為設(shè)計(jì)科學(xué)的讀者來(lái)說，這本書也將讓你對(duì)自己、對(duì)當(dāng)前的熱門產(chǎn)品有更深刻的認(rèn)識(shí)。你將會(huì)看到：
- “上癮”產(chǎn)品中暗藏的用戶習(xí)慣養(yǎng)成關(guān)鍵
- 打造一款用戶習(xí)慣養(yǎng)成類產(chǎn)品的實(shí)操步驟
- Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest等國(guó)際知名互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品常用的用戶行為設(shè)計(jì)解析
一目半行、過目就忘的我，謹(jǐn)希望通過摘抄的方式加深印象，并分享給感興趣的書友。
