在職場，畢竟誰都希望升值加薪，但是升值加薪畢竟少數(shù)，如何讓自己也屬于那升值加薪的少數(shù)派呢？有一門學(xué)問，你必須清楚，管理能力。管理能力，就是駕馭人的能力，有天生也有后天鍛煉。而提高自己的管理能力，就得學(xué)習(xí)和運(yùn)用組織行為學(xué)中的方法。
組織行為學(xué)研究如何理解，解釋，預(yù)測(cè)和改變組織中及組織與環(huán)境相互作用中人的行為，其研究領(lǐng)域包括個(gè)體，團(tuán)體及群體，組織三個(gè)層面。組織行為學(xué)吸收了心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域的研究成果，按照一定研究方法和程序，依據(jù)科學(xué)證據(jù)來探討組織環(huán)境中人類行為的規(guī)律性。
代表性的人格理論，霍蘭德人格理論。
邁爾斯-布里格斯類型指標(biāo)
能力是指個(gè)體現(xiàn)有的能完成不同任務(wù)的先天lin賦和習(xí)得技能。認(rèn)知能力是人腦加工，儲(chǔ)存和提取信息技的能力。如下圖：
知覺就是第一印象，外界刺激，選擇注意，組織，解釋，做出反應(yīng)。所以第一印象很重要。
溝通也是當(dāng)代社會(huì)和企業(yè)發(fā)展的必不可少的橋梁，溝通有信息傳遞，激勵(lì)，表達(dá)情緒，控制和協(xié)調(diào)組織活動(dòng)。溝通方的類型，有口頭，書面，非語言溝通如下：
領(lǐng)導(dǎo)是組織內(nèi)團(tuán)體和個(gè)人施加影響的活動(dòng)過程。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是影響力的發(fā)揮。領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)過程，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)這著及環(huán)境相互作用的過程。同時(shí)也是一門藝術(shù)，層次越高的領(lǐng)導(dǎo)行為，復(fù)雜性和不確定性越高，藝術(shù)性越強(qiáng)。領(lǐng)導(dǎo)是一種目的性很強(qiáng)的行為。領(lǐng)導(dǎo)就是用人，管理著就是教人。
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格如下：還有專制獨(dú)裁式，溫和獨(dú)裁式，協(xié)商型，參與型。
管理方法即需要關(guān)心人，也需要關(guān)心工作。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利范圍和下屬的自主權(quán)。
沖突管理，沖突有建設(shè)性沖突和破壞性沖突，沖突是組織中不可避免的現(xiàn)象。沖突類型，有內(nèi)容性沖突，工作過程中對(duì)具體事物的不同看法，由于各人的水平不一樣。過程性沖突，對(duì)如何展開工作進(jìn)行爭論，責(zé)任由誰承擔(dān)。情感性沖突，各種類型的人際壓力后，產(chǎn)生的挫折感或者憤怒。
沖突的原因，個(gè)體差異，缺乏溝通，角色沖突，工作競爭，組織變革，組織氛圍。
沖突的影響，建設(shè)性沖突、激發(fā)活力，提升組織的創(chuàng)造力，提高決策的有效性，增強(qiáng)組織凝聚力和績效，減少?zèng)_突惡化的可能性。
破壞性沖突，浪費(fèi)資源，損害員工心理健康，降低績效。
沖突處理策略模型：一，競爭策略。二，回避策略，三，妥協(xié)策略，四，遷就策略，五，協(xié)作策略 。
這幾點(diǎn)工作中都很重要。
