今天早上跟甲方房東謝老板溝通樓上粉墻的事情,謝老板說(shuō)今天又另外一個(gè)裝飾公司的人跟我說(shuō),其實(shí)應(yīng)該先粉墻,再開(kāi)槽做水電,老實(shí)說(shuō)其實(shí)我多少也有點(diǎn)這樣的想法,可能是因?yàn)槿绻菢拥脑?,就沒(méi)有現(xiàn)在這樣的窘境了。現(xiàn)在的窘境是我們粉墻當(dāng)時(shí)確定是水電完工后再做,與裝修木工封墻面板間隔太短,以至于有可能會(huì)有墻內(nèi)包含潮氣的隱患。事實(shí)上后面粉墻也是有一點(diǎn)好處的,這就是解決了墻面開(kāi)裂的問(wèn)題,而一般先粉墻后開(kāi)槽做水電,墻面開(kāi)槽的地方必須要掛網(wǎng),不然以后墻面可能會(huì)開(kāi)裂,而我們先開(kāi)槽后粉墻就解決了這個(gè)隱患。
當(dāng)謝老板跟我提出他的質(zhì)疑,并且?guī)е┰S抱怨的語(yǔ)氣跟我說(shuō)說(shuō)這件事的時(shí)候,我靜靜的聆聽(tīng),等謝老板說(shuō)完之后,我給他重新分析了先開(kāi)槽后很強(qiáng)的好處和劣勢(shì),最后我會(huì)跟他說(shuō)有利也有弊。說(shuō)話的過(guò)程中,雖然只有我們兩個(gè)人,我也認(rèn)為他說(shuō)的非常有道理,但我把我自己的想法真實(shí)的說(shuō)了出來(lái),這讓我感覺(jué)自己很踏實(shí)。這就是對(duì)自己的尊重。
? ? 明天工地上要開(kāi)始找平了,是做防水之前的找坡,因?yàn)槲沂枪芾砣藛T,而且我不太懂瓦工的事,所以我就想讓房東幫忙找一下,房東沒(méi)有太同意,我把這件事情告訴了湯總,后來(lái)唐總安排我們的木工終于開(kāi)始了,到晚上的時(shí)候,房東謝老板說(shuō)他會(huì)幫我找坡的,小事情幫一下忙就可以了,我把跟房東溝通的情況跟湯總說(shuō)了一下,他昨晚思考了一下,沒(méi)有說(shuō)話,我想他可能是在權(quán)衡利弊吧,沒(méi)想到的是他這樣說(shuō),既然這件事情你能夠解決,為什么白天要找我?guī)兔Α?/p>
我當(dāng)時(shí)腦子一懵,沒(méi)想到老板關(guān)注的點(diǎn)在這里,原來(lái)老板關(guān)注的點(diǎn)就是既然找我?guī)兔α耍瑸槭裁从忠移渌藥兔?,其?shí)我想湯老板當(dāng)時(shí)的想法就是希望別人能尊重他的決定。
我又想起了一件事,那一天,1樓衛(wèi)生間的下水位與我們?cè)O(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的不同,但是他也有他自己的理念,大同小異,是原來(lái)土建的安裝工留下的位置,理念就是淋浴房小一點(diǎn),馬桶處大一點(diǎn),而我們的設(shè)計(jì)師的理念是衛(wèi)生間和馬桶要均衡,其實(shí)也沒(méi)有誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),謝老板說(shuō)原來(lái)的人他是用心放的,所以說(shuō)不用改了,這時(shí)我有三種選擇,順應(yīng)謝老板的要求,不提出自己的意見(jiàn),反對(duì)謝老板的要求。最后我選擇了第三種,因?yàn)樵谖液椭x老板之外,其實(shí)還存在著一個(gè)人,只不過(guò)我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)而已,這個(gè)人就是設(shè)計(jì)師,如果今天我順應(yīng)了謝老板的意思就是對(duì)設(shè)計(jì)師的不尊重。
上面這三個(gè)小故事:大概講了尊敬的三種情況:尊重自己,尊重對(duì)方,尊重第三方。
尊重自己,又分為三個(gè)方面,事后尊重,事中尊重,事前尊重。我們一個(gè)一個(gè)來(lái)講。
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事前尊重,在與對(duì)方討論問(wèn)題之前,事前一定要進(jìn)行充分的論證,自己的觀點(diǎn)絕對(duì)不是輕易得出的,而是經(jīng)過(guò)多方研究得出了一個(gè)結(jié)論。有很多時(shí)候我們不尊重自己的想法,或者叫沒(méi)有自信,是因?yàn)槲覀儧](méi)有在事前進(jìn)行充分的分析。因此,溝通討論之前我們需要做兩件事,1,分析事件,2,相信自己的分析。相信自己的分析,就是對(duì)自己的尊重,同時(shí)也是對(duì)你所學(xué)知識(shí)的尊重,對(duì)過(guò)去自己的尊重,你值得尊重。
? 事中尊重,當(dāng)我們正在與對(duì)方討論一件事情的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)因?yàn)閷?duì)方精妙的觀點(diǎn)而折服,很欣賞對(duì)方的觀點(diǎn),而拋棄自己的觀點(diǎn),這就是對(duì)自己的不尊重。正確的做法是接受對(duì)方的觀點(diǎn),并提出自己的觀點(diǎn),希望最終能夠達(dá)成一個(gè)最優(yōu)的觀點(diǎn),不要盲目崇拜對(duì)方,導(dǎo)致壓抑自己,以至于自己的觀點(diǎn)無(wú)法得到輸出,我們最終的目的是得出一個(gè)和諧的結(jié)果,而不是證明誰(shuí)的更好,所以請(qǐng)一定不要小看自己的觀點(diǎn),你自己的觀點(diǎn)也是自己經(jīng)過(guò)深思熟慮之后的想法。尊重自己!
事后尊重,就是說(shuō)有一件事情發(fā)生了,當(dāng)時(shí)的時(shí)候不管有各種各樣的情況,這件事過(guò)去之后,因?yàn)閯e人對(duì)自己的不尊重,而導(dǎo)致是自己對(duì)自己有些不信任,這是請(qǐng)尊重自己:不要因此而自卑。
尊重對(duì)方,也分為三個(gè)方面,事前尊重,事中尊重,事后尊重。
事前尊重:每個(gè)人都有自己的想法雖然有的維度比較高,有的維度比較低,但都是他們所學(xué)知識(shí),用他們的眼界來(lái)看世界,世界就是一個(gè)圓,他們就是圓滿的。因此請(qǐng)尊重他的所學(xué)知識(shí),同時(shí),請(qǐng)尊重他作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體本應(yīng)受到的尊重。
事中尊重。分兩個(gè)方面。一,對(duì)情緒的尊重。對(duì)一件事每個(gè)人都有一套自己的看法,有的人希望你能夠聽(tīng)聽(tīng)他的意見(jiàn)和想法,不管最終會(huì)不會(huì)采納他的方案,這時(shí)要學(xué)會(huì)聆聽(tīng),因?yàn)槲覀冃枰鹬厮闹R(shí)和他這個(gè)人。
? 事后尊重。如果經(jīng)過(guò)你與他的討論決定采用他的意見(jiàn),請(qǐng)注意,是你經(jīng)過(guò)與他的討論,并且論證之后,確定選用他的方案,或者是你請(qǐng)求他幫助的時(shí)候,他給出了自己的幫助計(jì)劃。那么就不要再改變決定了,去執(zhí)行吧,因?yàn)槊總€(gè)人都渴望自己的計(jì)劃能夠完美的執(zhí)行下去,執(zhí)行別人的計(jì)劃,也是對(duì)別人的一種尊重。
對(duì)第三方的尊重與對(duì)方的尊重相同,相當(dāng)于你要時(shí)時(shí)刻刻能夠想到有一個(gè)第三方是存在的,雖然此刻他不在身邊,但只要涉及他的事情出現(xiàn),他就相當(dāng)于在我們身邊。
上面說(shuō)了這么多尊重,不知道你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),其實(shí)他是在一個(gè)大框架之下進(jìn)行的,大框架就是我們不管事前還是事中還是事后,也不管是對(duì)己對(duì)人,還是對(duì)第三方,有一個(gè)共同點(diǎn)是:我們是為了綜合各方的知識(shí)和見(jiàn)解,達(dá)到一個(gè)最完美的知識(shí)論證方案,在這過(guò)程中,我們只關(guān)注知識(shí),不關(guān)注知識(shí)是誰(shuí)提出來(lái)的,用我們一直說(shuō)的話就叫對(duì)事不對(duì)人。第2個(gè)共同點(diǎn)是在我們對(duì)事件的處理過(guò)程中,對(duì)每個(gè)人都要保持尊重,一定要告訴對(duì)方,雖然否定你的觀點(diǎn),但是誓死捍衛(wèi)你的尊嚴(yán)。第3個(gè)共同點(diǎn)就是在處理事情的過(guò)程中一直保持公平公正,不偏不倚。