搭建積分商城的步驟
- 明確積分商城的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)
1.1 明確當(dāng)前要解決的問(wèn)題
1.2 將明確的問(wèn)題拆解成具體的用戶行為,即積分任務(wù)
1.3 積分任務(wù)要足夠簡(jiǎn)單,能讓大量用戶觸發(fā)積分任務(wù),達(dá)到激勵(lì)的效果
關(guān)鍵:積分激勵(lì)的不是留存活躍,而是激勵(lì)的用戶行為
- 設(shè)定積分任務(wù)
2.1 圍繞上步驟核心要解決的問(wèn)題設(shè)計(jì)
2.2 初期積分要足夠簡(jiǎn)單,要讓用戶足夠容易的知道了解并實(shí)現(xiàn)
2.3 積分任務(wù)也是一個(gè)迭代過(guò)程,在引導(dǎo)過(guò)程中來(lái)逐漸增加刪減最能達(dá)到目標(biāo)的用戶行為
2.4 注意積分任務(wù)的反作弊設(shè)置 - 設(shè)定積分的價(jià)值
3.1 匯率的設(shè)置:簡(jiǎn)單到要用戶能識(shí)別
3.2 前期盡量設(shè)置小一些,后期調(diào)整不會(huì)引起用戶不滿 - 搭建有吸引力的積分商城
4.1 配置獎(jiǎng)品
4.2 配置活動(dòng)
4.3 分析用戶的積分區(qū)間和用戶喜歡的激勵(lì)類型 - 積分掙取和消耗的閉環(huán)
5.1 讓用戶不斷感知到積分的存在
5.2 引導(dǎo)用戶掙取和消耗積分 - 迭代積分系統(tǒng)
6.1 積分價(jià)值是否被用戶認(rèn)為
6.1.1 積分商城的留存率
6.1.2 每天的兌換率
6.1.3 用戶在積分商城的瀏覽深度
6.1.4 用戶積分的來(lái)源分布
6.2 積分任務(wù)的再分析
6.2.1 是否合理
6.2.2 是否順暢
6.2.3 是否簡(jiǎn)單,識(shí)別度高
積分商城的運(yùn)營(yíng)
- 提供持續(xù)的利益激勵(lì)
1.1 獎(jiǎng)品的更新?lián)Q代
1.2 優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)內(nèi)容
1.2.1 及時(shí)的熱點(diǎn)話題
1.2.2 節(jié)假日的重大活動(dòng)
1.2.3 周期性的活動(dòng)
1.3 趣味性的互動(dòng)