第二個是，互惠和互相退讓。

互惠原理認為，人們會盡量以相同的方式報答他人為我們所做的一切。人們會在接受善意、禮物或幫助時產(chǎn)生虧欠感，這種虧欠感讓我們感到有義務(wù)回報對方所做的一切。

中國有句古話叫做“吃人家的嘴短”，很好地道出了互惠原理的精髓。只要接受了他人的禮物，我們一定會想方設(shè)法地彌補對方，因為虧欠別人的感覺實在是太難受了。也正因為如此，虧欠感常常能夠引發(fā)不對等的交換。

超市里很多免費促銷，運用的就是這個原理,有的人覺得吃完會不好意思，于是就購買了計劃之外的零食。同樣的，如果你想要跟人建立社交的時候，先主動給予對方一些好處，你就會得到意想不到的回報。

我們說的互惠是指對方給了你一個好處，你就會想要去回報對方的好處。那么互相退讓則恰好相反，它是指如果他人對我們做出了讓步，我們也有義務(wù)做出讓步。

所以如果你想要別人答應(yīng)你某個請求，那么你可以先提一個更大的更苛刻的要求，保證對方會拒絕，等對方拒絕之后，你再提一個稍微小一點的要求，而這個要求才是你真正的目標。