文章開(kāi)頭：本文是NetInSight發(fā)表在產(chǎn)品壹佰的文章（http://www.chanpin100.com/article/104933）轉(zhuǎn)載文章僅供大家習(xí)，不作任何商業(yè)用途。
別懼怕專業(yè)問(wèn)題，老司機(jī)說(shuō)這是赤裸裸的「送分題」。
我參與過(guò)不少產(chǎn)品經(jīng)理面試，也慢慢對(duì)可能遇到的面試問(wèn)題有了一些自己的應(yīng)對(duì)套路。在這里，我整理了一份PM面試問(wèn)題，希望對(duì)即將或者正在準(zhǔn)備PM面試的你有所幫助（更適合-1到1歲PM，不一定全對(duì)）。
這篇主要是通用類問(wèn)題，以客觀題為主，主要從技能、視野等層面，考察產(chǎn)品經(jīng)理。
1、怎么理解產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位？你覺(jué)得什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理，才是一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理？
從整體來(lái)看，產(chǎn)品經(jīng)理就是負(fù)責(zé)把用戶需求或業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求的人，為產(chǎn)品的具體設(shè)計(jì)、執(zhí)行和成果負(fù)責(zé)。具體主要有三項(xiàng)職責(zé)：產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品執(zhí)行。
我認(rèn)為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理以下兩種能力強(qiáng)于別人：
抽象能力：把復(fù)雜的場(chǎng)景和需求抽象為產(chǎn)品的能力；
取舍能力：在合適時(shí)間做出正確的選擇。
2、你認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理最重要/最核心的能力是什么？說(shuō)出三點(diǎn)。
邏輯思維能力：制定方案；
協(xié)調(diào)溝通能力：制定管理計(jì)劃；
執(zhí)行力：產(chǎn)出結(jié)果。
3、分析一下如何進(jìn)行版本控制？
目標(biāo)：
1）保證各個(gè)環(huán)境(開(kāi)發(fā)、測(cè)試、主干)的獨(dú)立，避免相互影響；
2）減少最終發(fā)布時(shí)合并主干出現(xiàn)沖突的概率；
3）降低沖突處理的難度。
原則：
多個(gè)版本（開(kāi)發(fā)版本，測(cè)試版本，發(fā)布版本）；
多次合并。
4、如何進(jìn)行產(chǎn)品架構(gòu)？
可以結(jié)合用戶體驗(yàn)的5大要素來(lái)講，包括戰(zhàn)略層（定位與目標(biāo)用戶）、范圍層（功能列表及優(yōu)先級(jí)）、結(jié)構(gòu)層（功能關(guān)系、信息架構(gòu)）、框架層（流程與邏輯）、表現(xiàn)層（UI、交互）。
這里，我以人體來(lái)舉例：
骨骼：思考產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，來(lái)源于對(duì)用戶需求的理解，也來(lái)源于定位，例子：微信，豌豆莢的過(guò)去和現(xiàn)在;
肌肉：最重要的幾個(gè)核心功能分別是什么，例子：微博最重要的幾個(gè)功能時(shí)什么？
血液：其他功能還有那些，他們與核心功能的關(guān)系是什么？如何穿起來(lái)，例子：微博的廣場(chǎng)，今日熱門
皮毛：每一處細(xì)節(jié)。
5、請(qǐng)簡(jiǎn)述你所理解的產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，有什么區(qū)別和聯(lián)系。
產(chǎn)品策劃/設(shè)計(jì)，和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，是產(chǎn)品工作的兩個(gè)重要方面。
區(qū)別：策劃更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品從0到1；運(yùn)營(yíng)更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品從1到100。
聯(lián)系：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)實(shí)際上是對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的驗(yàn)證和檢驗(yàn)，站在產(chǎn)品的第一戰(zhàn)線（用戶），去理解和把握用戶的需求，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為優(yōu)化產(chǎn)品的需求。
6、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的看法，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的下一個(gè)爆點(diǎn)會(huì)是什么?
遠(yuǎn)：物聯(lián)網(wǎng)/智能設(shè)備、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）
近：短視頻資訊閱讀、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療/教育
7、隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展，許多行業(yè)都感嘆：“大數(shù)據(jù)時(shí)代”來(lái)臨了。請(qǐng)談?wù)勀憷斫獾拇髷?shù)據(jù)是什么？
幾個(gè)特點(diǎn)：
1）核心原理：從“流程”核心，轉(zhuǎn)變?yōu)椤皵?shù)據(jù)”核心；
2）價(jià)值原理：由功能作為價(jià)值，轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)作為價(jià)值；
3）預(yù)測(cè)原理：從不能預(yù)測(cè)，轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢灶A(yù)測(cè)；
4）信息原理：從人找信息，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒄胰恕?/p>
8、如何理解“互聯(lián)網(wǎng)思維”？
可以借鑒小米的七字訣：“專注、口碑、極致、快”。其中，“專注”和“快”強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)思維下打造產(chǎn)品的方式，“口碑”和“極致”強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的重要性。
9、平時(shí)如何獲取行業(yè)資訊？會(huì)看什么書？收獲了什么？
36Kr、虎嗅網(wǎng)等媒體網(wǎng)站；知乎、PMCAFF、產(chǎn)品壹佰等社區(qū)。
最近在看克萊·舍基的《認(rèn)知盈余》，書中核心觀點(diǎn)是：人們的自由時(shí)間除了僅僅用于內(nèi)容消費(fèi)，還應(yīng)更多用于內(nèi)容分享和創(chuàng)造。分享和創(chuàng)造的價(jià)值遠(yuǎn)大于消費(fèi)。
幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)UGC類的產(chǎn)品和服務(wù)，都是在利用人類的“認(rèn)知盈余”資源。對(duì)人性心理及其行為的分析探索，打開(kāi)一種思維維度。
10、最近一個(gè)月你關(guān)注的IT行業(yè)動(dòng)態(tài)有哪些？
共享單車：摩拜與ofo
移動(dòng)直播：映客、花椒等全民APP直播
11、怎樣的產(chǎn)品才能稱得上是好產(chǎn)品？
首先，要解決用戶的迫切、強(qiáng)烈、高頻的需求/痛點(diǎn)；
其次，是要一定規(guī)模的黏性用戶；
再次，要擁有不錯(cuò)的體驗(yàn)；
最后，是可行的潛在盈利模式（實(shí)用性、易用性、創(chuàng)新性，營(yíng)利性）。
12、請(qǐng)羅列用戶研究方法有哪些？如何進(jìn)行定性和定量的研究？
定性：用戶訪談、焦點(diǎn)小組、可用性測(cè)試、用戶畫像；
定量：調(diào)查問(wèn)卷、數(shù)據(jù)分析、眼動(dòng)測(cè)試。
13、你對(duì)Android & iOS的交互規(guī)范有基本的了解嗎?
簡(jiǎn)單了解：界面規(guī)范不同（尺寸、風(fēng)格等）；導(dǎo)航方式、tab欄、浮窗、返回鍵、實(shí)體鍵、通知欄。
但目前兩者越來(lái)越多的相似。
14、互聯(lián)網(wǎng)常見(jiàn)的商業(yè)模式有哪些?對(duì)應(yīng)的代表產(chǎn)品是什么?
15、第一批用戶如何獲取？
第一批用戶獲取方式，需要從產(chǎn)品特點(diǎn)、發(fā)展策略、資源配置等多方面考慮。
一般大公司由于覆蓋用戶面廣、資源充沛等原因，采用資本驅(qū)動(dòng)的熱啟動(dòng)（導(dǎo)量、廣告等）方式；而小公司由于用戶定位較精確、重視小而美的產(chǎn)品體驗(yàn)，往往通過(guò)冷啟動(dòng)（推文、口碑等）的方式。
16、如何發(fā)現(xiàn)用戶需求？如何分析轉(zhuǎn)化產(chǎn)品需求？如何判斷需求優(yōu)先級(jí)？
1）用戶調(diào)研，挖掘本質(zhì)；
2）需求與產(chǎn)品定位和核心功能的契合度，帶來(lái)的價(jià)值，進(jìn)行灰度測(cè)試；
3）性價(jià)比=價(jià)值/成本；不同階段需求優(yōu)先級(jí)排期不同。
17、生活中有哪些糟糕的用戶體驗(yàn)，請(qǐng)?jiān)囎鲀?yōu)化分析。
1）自動(dòng)取款機(jī)——指紋識(shí)別、忘記拿卡的提醒、界面操作、手機(jī)一鍵報(bào)警；
2）找不到遙控器——物聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)一體操控；
3）看病——線上預(yù)約后機(jī)器取號(hào)；等待就診人數(shù)，就診提醒，藥單與就診記錄。
18、你不是目標(biāo)人群，怎么做好這個(gè)APP？
目標(biāo)人群優(yōu)勢(shì)在于對(duì)產(chǎn)品對(duì)用戶理解深，但不是理解用戶的唯一方法，這個(gè)優(yōu)勢(shì)我可以通過(guò)更細(xì)致的訪談，和參與式觀察獲得。
不是目標(biāo)用戶可以站在產(chǎn)品經(jīng)理視角觀察，畢竟用戶想要的不都是產(chǎn)品所需的。
19、你怎么理解用戶體驗(yàn)？
用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)應(yīng)以用戶為中心，忠實(shí)用戶的真實(shí)感受，是感動(dòng)用戶的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
用戶體驗(yàn)已經(jīng)成為一種新的產(chǎn)品價(jià)值，當(dāng)技術(shù)已經(jīng)不再是產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是用戶體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)，用戶注重的不再是產(chǎn)品的性能，而是產(chǎn)品所帶來(lái)的愉悅感和價(jià)值感。
20、你的項(xiàng)目總是不能按期上線，你會(huì)如何解決？
1）將目標(biāo)量化：在進(jìn)行項(xiàng)目管理的時(shí)候，數(shù)字可以有效的反應(yīng)項(xiàng)目進(jìn)度和項(xiàng)目成果的，可以避免撕逼和推卸責(zé)任；
2）定期跟進(jìn)：每個(gè)項(xiàng)目在前期準(zhǔn)備、正式開(kāi)始、項(xiàng)目進(jìn)程、和項(xiàng)目結(jié)果這些整體流程中，都需要有人跟；實(shí)時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程，不僅可以了解項(xiàng)目進(jìn)展到哪一步，也方便隨時(shí)糾錯(cuò)，可以避免在項(xiàng)目的最后發(fā)現(xiàn)需要推翻重來(lái)。
3）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)：團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行項(xiàng)目管理的時(shí)候，應(yīng)該著重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神，同時(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，在業(yè)務(wù)水平上進(jìn)行提升，只有整體氣勢(shì)和能力都有明顯的提升，才能一起協(xié)作，提高效率，做出優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目。
21、你認(rèn)為商業(yè)型產(chǎn)品經(jīng)理和用戶型產(chǎn)品經(jīng)理的異同是什么？
商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理和用戶產(chǎn)品經(jīng)理本質(zhì)上是相同的，都需要良好的對(duì)需求的理解和挖掘能力，以及我們通常所說(shuō)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、項(xiàng)目推動(dòng)能力等等。
不同之處在于：
1）從產(chǎn)品模式上會(huì)有一定的區(qū)別：商業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)是直接切入商業(yè)本身，在產(chǎn)品出現(xiàn)的時(shí)候商業(yè)模式基本就已經(jīng)確定，基本不存在裂變的可能性；用戶產(chǎn)品的特點(diǎn)是通過(guò)切入用戶需求來(lái)滿足商業(yè)變現(xiàn)的可能，在產(chǎn)品出現(xiàn)的時(shí)候盈利模式并不確定，并且裂變的可能性比較大。
2）由于產(chǎn)品模式的區(qū)別，帶來(lái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)的區(qū)別：商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)商業(yè)產(chǎn)品時(shí)會(huì)跟更多考慮商業(yè)模式、客戶需求滿足路徑、銷售體驗(yàn)等與公司營(yíng)收關(guān)聯(lián)更為緊密的因素；用戶產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)用戶產(chǎn)品時(shí)，會(huì)更多的考慮交互、用戶體驗(yàn)的差異等。
3）產(chǎn)品設(shè)計(jì)帶來(lái)的區(qū)別，衍生出相應(yīng)的所謂KPI的區(qū)別：通常，商業(yè)產(chǎn)品以客戶的付費(fèi)率、續(xù)費(fèi)率等營(yíng)收直接相關(guān)指標(biāo)為KPI；而用戶產(chǎn)品通常會(huì)以用戶的活躍度、用戶的增長(zhǎng)率等與營(yíng)收相關(guān)的間接指標(biāo)作為KPI。
22、有沒(méi)有寫過(guò)PRD文檔？包括什么內(nèi)容？
23、你覺(jué)得為什么需要寫產(chǎn)品需求文檔？
1）清晰明確地傳達(dá)產(chǎn)品需求；
2）保證各部門溝通順暢且有理有據(jù)；
3）確保工作傳承。
24、怎樣策劃一個(gè)線上/線下活動(dòng)？
線上：
1）立項(xiàng)階段——明確活動(dòng)目的，目標(biāo)人群；確定活動(dòng)形式；
2）執(zhí)行階段——活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)（滿足目的且吸引）；活動(dòng)規(guī)則說(shuō)明（簡(jiǎn)潔易懂邏輯清晰）；統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)需求、是否需客服配合。
線下：
1）方案應(yīng)包括時(shí)間場(chǎng)地、工作分配、成本預(yù)算、物料準(zhǔn)備、宣傳通知、應(yīng)急措施等全面的內(nèi)容。
2）執(zhí)行比方案更重要，明確每一位團(tuán)隊(duì)成員的工作執(zhí)行以及現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)尤為重要。
25、產(chǎn)品上線后最需要關(guān)注的指標(biāo)有哪些？為什么？
1）PV/UV/注冊(cè)量/登錄量——反應(yīng)總體用戶數(shù)；
2）留存率、跳出率、日/月活——反應(yīng)用戶粘性；
3）內(nèi)容類/商業(yè)類指標(biāo)——反映產(chǎn)品內(nèi)容質(zhì)量、商業(yè)價(jià)值。
26、如果產(chǎn)品要改版，依靠什么方式進(jìn)行評(píng)判？
產(chǎn)品改版主要有以下四種需求來(lái)源：
用戶調(diào)研反饋、數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊(duì)成員（boss、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)等）提的需求、PM自己對(duì)產(chǎn)品的思考與重構(gòu)。
27、你做競(jìng)品分析是怎么做的？
1）行業(yè)現(xiàn)狀與趨勢(shì)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)；
2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品定位與發(fā)展策略；
3）產(chǎn)品特色、目標(biāo)用戶；
4）核心功能；
5）界面交互設(shè)計(jì)；
6）運(yùn)營(yíng)推廣、商業(yè)模式。
未完待續(xù)，下篇我將講講產(chǎn)品經(jīng)理面試的11道常見(jiàn)主觀題。
文章結(jié)尾：再次申明所有轉(zhuǎn)載文章僅供學(xué)習(xí)，感謝NetInSight老師的分享，如果喜歡我的文章點(diǎn)關(guān)注??吧！比心呦！
