這段時間一直在協(xié)調協(xié)解員工的相關事宜,夾在HR和部門經理中間來回溝通平衡,內心時常覺得糾結煎熬。
雙方立場各不相同,HR做事偏向理性嚴謹,優(yōu)先把控合規(guī)風險,說話措辭也偏制式;一線經理則更看重人情溝通,希望緩和彼此關系,不愿用生硬話術對接員工。兩邊看待問題的側重點不一樣,訴求也存在差異,我身處中間,既要理解雙方的想法,又要磨合分歧,一來二去心里總免不了揪心難受,情緒也跟著低落沮喪。
靜下心來復盤才發(fā)覺,很多困擾其實都是自己思慮過重造成的。習慣性把各方的矛盾、負面感受都攬在身上,反復琢磨糾結,反倒讓自己深陷情緒漩渦里內耗不已。
大家的初衷都是想平穩(wěn)妥善處理好這件事,彼此也都能體諒對方的難處。往后試著調整心態(tài),做到就事論事就好。專心跟進事務流程,不再把溝通里的分歧摩擦帶入自身情緒,不刻意多想無謂的煩心事,放平心態(tài)做好本職銜接,從容應對后續(xù)各項事宜就行。
多讀書,修煉內心,強大內核,“刀槍不入”!