近距離接觸互聯(lián)網(wǎng)公司，一個月一晃而過，收獲一些啟示。

1. 方法論

醫(yī)藥商品是特殊商品，傳統(tǒng)做法靠的是產(chǎn)品力。結(jié)合專利保護和醫(yī)保政策，設(shè)置價值鏈，專注做好配送深度廣度，達到可及性。成本控制遵從二八原則，日常就表現(xiàn)為“參會要爭主桌，吃飯只吃主食”。產(chǎn)品力打造需要生產(chǎn)優(yōu)勢，學(xué)術(shù)支持，廣泛宣傳，品牌口碑，KOL站臺，政商關(guān)系加持等等。這是強勢輸出型的方式。

互聯(lián)網(wǎng)與之不同，靠的是消費習(xí)慣。先天具備以用戶為中心的基因。不同的人群，對不同層次的產(chǎn)品需求是不同的。所以互聯(lián)網(wǎng)首先做的是客群定位，進而對行業(yè)細(xì)分。然后是互動，互聯(lián)網(wǎng)高交互性，讓C2M成為可能；直播的魅力所在，核心也是主播與觀眾間的無門檻互動。接著是陪伴經(jīng)濟，用戶定時定點習(xí)慣性的來無門檻互動一下，形成肌肉記憶，然后就不會再用腦去考慮其他了。這是平等型的體驗方式。

于是互聯(lián)網(wǎng)賣藥，既要考慮產(chǎn)品力，又要融合消費習(xí)慣，各家都要有一番取舍。

我在YSB，看到了在產(chǎn)品力側(cè)，去學(xué)術(shù)，口碑，政商關(guān)系，弱KOL站臺，強生產(chǎn)，強宣傳的產(chǎn)品力選擇，在互聯(lián)網(wǎng)側(cè)強定位，強補貼，中互動，弱陪伴的運營方式。

這樣的模式，在今天的行業(yè)里，依然有可圈可點的地方。

首先YSB定位的客群是廣闊市場中低端用戶，客群更在乎交易利益。YSB選品時舍棄產(chǎn)品力的部分要素，直接轉(zhuǎn)變成補貼和運營支持，效果明顯。第二，線上互動不方便就搞線下，3000人地推團隊說白了不能是單純?nèi)ベu藥的，而是要以“分享一個賺錢機會”的自豪感，或著以“免費出力免費聊天”的朋友狀態(tài)去的，用互動，把價值輸出變的多元化，提高用戶粘性。我非常期待看到地推團隊里有和用戶建立情感連接的案例（笑）。第三，在陪伴的角度來看，YSB顯然做的還不夠，無論是APP界面還是交互方式，簡單粗暴的很狂妄，充斥著直男審美。要知道一個藥店，大多數(shù)是老板娘說了算?。∨缘氖澜缋镱佒稻褪钦x，這就是賣化妝品的為什么總比賣藥的日子好過的原因。審美是個直擊人心卻總被直男在交易喜悅中淹沒的關(guān)鍵要素。經(jīng)驗中，沒有人不會在美的事物前駐足停留，也沒有人不愿意有美的事物在身邊陪伴，有時甚至是不惜代價的?，F(xiàn)實里，一款顏值爆表的app掏出來，完全可以直接對抗“我忙我沒時間”的反對意見，誰說上班就一定是枯燥乏味的？

當(dāng)然，YSB現(xiàn)在的陪伴經(jīng)濟也有一定基礎(chǔ)。以某9感冒靈的五項平臺成交數(shù)據(jù)綜合分析，可以很清晰看到，產(chǎn)品力超強的貨，上了平臺，也不是想咋賣就咋賣的，也是跟著平臺的消費節(jié)奏走的：大促的日子成交量就是高，單店成交額肯定高，同樣在大促的日子里，同類品供應(yīng)商的活躍度相對最低，但產(chǎn)品均價大促與日常不會超過10%，銷量卻可能整盤增長10倍。這說明平臺現(xiàn)行的互動是有效的，用戶通過平臺與產(chǎn)品產(chǎn)生連接的習(xí)慣已經(jīng)形成，下一步就是要做深入，繼續(xù)提高有效率，降低成本，形成護城河。

2. 價值回歸

互聯(lián)網(wǎng)用戶是用腳投票的，體驗好就會來。所以在YSB平臺上，補貼永遠(yuǎn)要給的簡單粗暴，而且要持續(xù)，這非常符合直男心理：直男總是要，而且總是想多要。雖然尚未看到對女性友好的地方，但平臺品種足夠多，且同類品價格足夠亂篩選功能足夠查足夠需要消耗耐心，正好外打正著，滿足了女性在選擇，采集，偏見，精力釋放時的需求。平臺的收藏功能，肯定是女性用的多，如果開通反向收藏按鈕，一定也是女性用的多。所以YSB作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，把選擇權(quán)最大化的交給了用戶，是一種返璞歸真的價值回歸。

再看價格方面，依然是用腳投票。平臺產(chǎn)品雖多雖亂，但集中購買的價格區(qū)間其實并不寬泛。為什么，不是說好的價格越低越好么？這里面有認(rèn)知封閉，也有從眾心理，但根源還是源于比較。如果平臺出一個土豪用戶采購榜和最實惠用戶采購榜，定期發(fā)榜，完全可以預(yù)見，用戶多少都會受刺激，“同樣是藥店，人家進貨怎么這么豪邁！”或者“花同樣的錢，人家怎么買的更多”。土豪榜長期會有少數(shù)用戶霸榜，而最實惠榜用戶絕對瞬息萬變創(chuàng)意無限；邀請他們出來分享經(jīng)驗，滿足老用戶要刷存在感確立江湖地位，新用戶要學(xué)習(xí)省錢秘笈的愿望，就會產(chǎn)生模仿效應(yīng)?，F(xiàn)實中的大多數(shù)人，是很難有機會在公共場合亮相的，所以想獨占鰲頭的愿望才會非常強烈。這種強烈的愿望會部分轉(zhuǎn)化為競爭，也會部分轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的動力。學(xué)習(xí)動力也是一種需要釋放的欲望，而在成年人的世界里，很難找到既能創(chuàng)造價值又能滿足學(xué)習(xí)的機會。創(chuàng)造這樣的機會，降低的上榜的門檻，搭臺分享經(jīng)驗，在YSB的江湖里，釋放欲望，也是一種人性深處的價值回歸。

3. 混沌管理

從始至終，我在YSB感受到的都是無序，混沌，幫派式的社交方式，所以YSB叫幫，名副其實。

再看團隊性別比例，話語權(quán)一水的是男同學(xué)占絕對多數(shù)。這是在男性在破壞力里找創(chuàng)造力的意思，果然是幫派的邏輯。

比較遺憾的是，這樣的創(chuàng)造力雖多，產(chǎn)生的摩擦也多，更加會干擾思考能力不足的人做選擇。另外，團隊承接這種創(chuàng)造力的辦法至今都不夠有效，表現(xiàn)出來的是落地難，復(fù)制難，總在反思，總在表態(tài)，總在雞血。某訓(xùn)練營的那一套，我總是吃不消，見一次覺得low一次。YSB又不是個傳銷組織！

昨天聽一線團隊分享會，中臺支持團隊的分析能力也令人堪憂，客觀的解讀數(shù)據(jù)不是客觀的朗讀數(shù)據(jù)，讀完后沒有見解，反而開始邀功訴苦。智能部門不思考，不分析，也在用情緒化的對未來趨勢做判斷，這是不是有點假嗨的味道了。

突然有些著急，覺得自己搞幾個品種掙點錢，境界非常低了。再說，這些品放在哪個平臺都能掙錢，興許還比放在YSB掙的多。一個創(chuàng)業(yè)平臺的總監(jiān)，若能給平臺相關(guān)條線固定幾個靠譜的管理方案，培養(yǎng)一些不那么low的人出來，哪天向去哪行業(yè)輸出，總監(jiān)也能成為“喬布斯的庫克”，那就不枉全身心的投入時間和精力干一場。