一、什?么?是?“?組?織?智?慧?”

組織智慧，也就是組織敏捷度，是知道如何在有限資源內(nèi)把事情做?好的能力。要做到這一點(diǎn)，你必須知道組織或部門(mén)中極為重要的幾個(gè)方?面：首先誰(shuí)是你的關(guān)鍵人——股東(利益相關(guān)者)及推動(dòng)者。

你知道要找什么人，誰(shuí)可以做什么,誰(shuí)是有意愿的，誰(shuí)認(rèn)識(shí)誰(shuí)，誰(shuí)有權(quán)限，誰(shuí)可以使之發(fā)生，誰(shuí)知道過(guò)往的情況，誰(shuí)知道潛規(guī)則，誰(shuí)能打破僵局，誰(shuí)知道應(yīng)對(duì)政策的方法，誰(shuí)會(huì)買(mǎi)你的人情，誰(shuí)喜歡挑戰(zhàn)等。

這些關(guān)系是把事情做好的關(guān)鍵點(diǎn)。這要求你擁有正式和非正式的渠道獲得信息，知道初始設(shè)想背后的“政策、經(jīng)驗(yàn)和流程”,以及能夠理解過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的企業(yè)文化。

二、如何提升組織智慧能力？

1. 可以通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)便的經(jīng)驗(yàn)法則?SEEK, ?提升組織智慧：

●Support(支持),誰(shuí)可以提供資源給你。

●Equipment(資源),你需要什么資源，如何獲得這些資源。

●Experience(經(jīng)驗(yàn)),誰(shuí)知道誰(shuí)是合適的人，知道如何調(diào)動(dòng)這些合適的人。

●Knowledge(知識(shí)),誰(shuí)知道事情真實(shí)的情況，知道如何把事情做好。

2. 了解老板及其他同事對(duì)自己的看法，并相應(yīng)地調(diào)適自己的行為。

3. 當(dāng)你預(yù)計(jì)到你提交給關(guān)鍵人的計(jì)劃會(huì)被反駁時(shí)，在提交之前，?思考如何將計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)給部分關(guān)鍵人以減少阻礙(游說(shuō)策略)。知道“非正式組織”的結(jié)構(gòu)，你需要知道誰(shuí)是有“真正”權(quán)利的人。

4. 了解組織架構(gòu)，知道各職能的權(quán)限和職能間交叉的權(quán)限是什么。

5. 知道內(nèi)部的“同盟關(guān)系”以及關(guān)鍵人之間非正式的密切關(guān)系，善用之。

6. 建立組織內(nèi)與專(zhuān)家的關(guān)系網(wǎng)，與所有了解業(yè)務(wù)情況、公司、產(chǎn)?品、服務(wù)、客戶、市場(chǎng)的人建立個(gè)人關(guān)系，尤其是影響你勢(shì)力?范圍與利益的人，以及愿意幫助你和支持你的人。定期通過(guò)午?餐或簡(jiǎn)短交流的方式，與上述人交流了解他們的觀點(diǎn)和想法。了解并認(rèn)識(shí)這些專(zhuān)家，讓這些專(zhuān)家了解認(rèn)識(shí)你。

7. 對(duì)正式或非正式的關(guān)鍵人有足夠的認(rèn)知，他們的個(gè)性、原則、習(xí)慣、態(tài)度、過(guò)往歷史、關(guān)注點(diǎn)等。

8. 關(guān)注內(nèi)、外部，你最大競(jìng)爭(zhēng)者是誰(shuí)以及他做事的方法。

9.?了解工作之外不同人間是否有私交，他們的交情如何。

10.?當(dāng)公司發(fā)生重大的事件時(shí)，了解是怎么發(fā)生的，是誰(shuí)推動(dòng)發(fā)生的，為什么能夠?qū)崿F(xiàn)，是否有什么特殊的或不正常的事件同時(shí)出現(xiàn)了。

11.?了解組織過(guò)往主要的客戶與供應(yīng)商的名字、面孔，以及過(guò)往合作的歷史。

12. 留意小道消息，這也是你信息的來(lái)源之一。

13. 知道頭銜并不總是對(duì)等他的實(shí)力，分析頭銜與實(shí)力間的差異。善于發(fā)現(xiàn)有“催化”作用的人以及有行動(dòng)力的人。

14. 當(dāng)你需要高層支持時(shí)，分析關(guān)鍵決策者的性格和態(tài)度，設(shè)計(jì)相?應(yīng)的團(tuán)隊(duì)策略。研究他們對(duì)不同事件的立場(chǎng)(支持、反對(duì)或中立),來(lái)幫助你確保計(jì)劃的成功。

15. 持續(xù)地做好工作，并“自然”地讓關(guān)鍵決策者看到成果。

16. 拓展組織以外的良好人際交往關(guān)系。

17. 了解組織過(guò)往的主要?dú)v史事件，當(dāng)中哪些關(guān)鍵事件對(duì)團(tuán)隊(duì)有影響的：哪些是有作用的?哪些是無(wú)效的?為什么?

18. 通過(guò)整理分析大數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵信息。

19. 通過(guò)個(gè)人信譽(yù)的建立，影響你沒(méi)有權(quán)利的領(lǐng)域。?20. 讓自己始終處于行業(yè)趨勢(shì)及最佳實(shí)踐方法之中。

21. 認(rèn)知正式組織和非正式組織的差異。

22. 甄別意見(jiàn)領(lǐng)袖及組織中擅長(zhǎng)人際交往的人。

23. 保持前瞻性思考。

24. 從不同的高度，關(guān)注工作環(huán)境中發(fā)生的事情(從35000英尺和5000英尺的角度看問(wèn)題是不同的)。