收獲:1.管理時(shí)間就得記錄時(shí)間才能有效的利用時(shí)間。

2.重視貢獻(xiàn)的人，他的所做所為可能會(huì)與其他人的行為卓然不同。（不要在乎自己的體力和腦力勞動(dòng)，因?yàn)檫@些都可以回復(fù)。）多做就會(huì)獲得更多的收獲和成長。

我以前的想法是錯(cuò)的，就應(yīng)該向朱軸學(xué)習(xí)，多干工作并且得用心，不能應(yīng)付了事。就像外賣員多為用戶著想一點(diǎn)，搬家公司的搬家員多為用戶多干點(diǎn)。這樣時(shí)間一長公司所有人都能看到你高剛為公司所做的貢獻(xiàn)。

關(guān)于本書

首次定義了知識(shí)工作者，給出了怎么樣提高知識(shí)工作者的效率，怎么把知識(shí)轉(zhuǎn)化成具體的成果的解決方案，從各個(gè)方面討論了一個(gè)知識(shí)工作者怎么樣變得卓有成效。

概念辨析

卓有成效的管理者：一個(gè)卓有成效的管理者就是指在平凡的崗位上，一個(gè)人能通過自我管理來產(chǎn)生一個(gè)個(gè)具體成果的人。

核心內(nèi)容

如何才能做一個(gè)卓有成效的管理者？要學(xué)會(huì)時(shí)間管理和關(guān)注貢獻(xiàn)。

一、時(shí)間管理

“診斷”，記錄自己的時(shí)間，樹立參照物，可以自己記錄，也可以請(qǐng)你周圍的人幫忙記錄。

案例：

作者請(qǐng)自己的秘書把每件事花了多少時(shí)間都原原本本的記下來，1個(gè)月后回顧，發(fā)現(xiàn)自己的效率很低，作者就完全不相信，因?yàn)樗恢庇X的自己是個(gè)效率挺高的人，至少相比其他人還算是比較會(huì)管理自己時(shí)間的人，但是當(dāng)時(shí)間賬本攤在面前時(shí)他才意識(shí)到，現(xiàn)實(shí)的自己和想象中的自己差別巨大。

有了清晰的時(shí)間賬單，剩下的事情就是把那些浪費(fèi)時(shí)間又不產(chǎn)生結(jié)果的活動(dòng)和工作盡量減少，只關(guān)注重要的事情。要利用整塊的時(shí)間集中處理工作。

案例：

你想寫一篇文章，那就請(qǐng)務(wù)必抽出一大塊時(shí)間來集中寫作，這樣就比斷斷續(xù)續(xù)的，一會(huì)寫一點(diǎn)的方式高效得多，而且最重要的就是，在這樣的時(shí)間段里你能深入的思考，你的文章質(zhì)量會(huì)得到保障。

二、關(guān)注貢獻(xiàn)

卓有成效的管理者應(yīng)該關(guān)注自己能貢獻(xiàn)些什么。

“重視貢獻(xiàn)，才能使管理者的注意力不為其本身的專長所限，不為其本身的技術(shù)所限，不為其所屬的部門所限，才能看到整體的績效，同時(shí)也才能更加重視外部的世界，只有外部世界才是產(chǎn)生成果的地方。一個(gè)組織之所以存在，不論其產(chǎn)品是商品還是服務(wù)，最終目的就是服務(wù)用戶，因此，重視貢獻(xiàn)的人，他的所做所為可能會(huì)與其他人卓然不同?！?/p>

商業(yè)的本質(zhì)就是服務(wù)。重視貢獻(xiàn)的人不但給你提供服務(wù)，還必須要保證你能完完整整的接受到我的服務(wù)。盡最大的努力去服務(wù)用戶，讓用戶感受到你的真誠，提供超出預(yù)期的，超額的服務(wù)，這才是真正的消費(fèi)升級(jí)。

案例1：

美國一家研究所平時(shí)會(huì)出一些書刊，專門給科學(xué)愛好者看，退休的原主編本身不是科學(xué)家，因此他主持出版的各種書刊經(jīng)常受到各種批評(píng)，后來退休后，換個(gè)專業(yè)的科學(xué)家來做個(gè)工作。第二位科學(xué)家主編上崗后，水平明顯提高了不少，但是訂閱量開始明顯的下滑，很多人開始退訂。讀者指出，前任主編出版的書刊都是為我們寫的，而現(xiàn)在的新主編，卻把我們當(dāng)成了寫作對(duì)象。前任主編心里是有用戶的，新來的主任呢，他是科學(xué)家思維，他把用戶當(dāng)做了自己秀學(xué)問，灌輸知識(shí)的對(duì)象。

案例2：

一種送外賣方式，我把飯放到了你家門口，告訴你飯到了，就在門口，自己去取。另一種送外賣的方式是，我到你家門口，給你打電話，發(fā)現(xiàn)你沒在，然后我把飯幫你拿出來擺桌上，把筷子也擺好，把塑料袋取出來放邊上，方便你扔垃圾，走的時(shí)候順手把你垃圾桶里的垃圾再帶出去。前者是我把你當(dāng)成了服務(wù)的對(duì)象，后者是我的服務(wù)就是為你存在的。

案例3：

得到就是做知識(shí)服務(wù)的，你可能也會(huì)在其他平臺(tái)上聽到一些關(guān)于講書的音頻，但是感覺就是和得到的不一樣，因?yàn)榉?wù)姿勢(shì)不一樣。我給大伙講的書并不保證把書里的每個(gè)觀點(diǎn)都涉及到，但我講的都是我覺的最有趣，最重要的觀點(diǎn)，而且只要我講了這個(gè)觀點(diǎn)，就一定保證把它講透，保證你能聽懂，能有印象，你能記住。

把目標(biāo)專注在貢獻(xiàn)上，可以調(diào)整你的服務(wù)姿勢(shì)，而服務(wù)姿勢(shì)就是你能取得成就的關(guān)鍵。你用什么樣的姿勢(shì)去對(duì)待外部的世界，外部的世界就怎么回應(yīng)你。

案例4：

我前段時(shí)間搬了2次家，第1次搬家，就在網(wǎng)上找了一個(gè)開小貨車的小哥，那位小哥在我搬東西的時(shí)候就在旁邊站著看，我就對(duì)他說，你能搭把手嗎？小哥說，公司規(guī)定，搬東西要額外加錢的，等到地方了，我開始往樓上抬，小哥又站住了，我問他怎么不搬呢，他說，公司規(guī)定，往上抬也是要加錢的。當(dāng)時(shí)我就一個(gè)想法，就是再也不會(huì)叫他們公司做這個(gè)事了。第2次搬家又找了一個(gè)小哥，這位小哥就非常的主動(dòng)，我還沒說話就動(dòng)手幫忙搬，一直到地方送上樓，然后幫忙擺好。我最后主動(dòng)給他加錢，最后還加了微信，一直在互相關(guān)注，果然沒多久，他就當(dāng)上了他們公司的主管。

本書能經(jīng)歷40年的時(shí)間還能被認(rèn)為是管理學(xué)的經(jīng)典必讀之作，絕對(duì)不是偶然，雖然語句平淡無奇，但是每句話都總能引發(fā)思考。

金句

1.重視貢獻(xiàn)，才能使管理者的注意力不為其本身的專長所限，不為其本身的技術(shù)所限，不為其所屬的部門所限，才能看到整體的績效，同時(shí)也才能更加重視外部的世界，只有外部世界才是產(chǎn)生成果的地方。一個(gè)組織之所以存在，不論其產(chǎn)品是商品還是服務(wù)，最終目的就是服務(wù)用戶，因此，重視貢獻(xiàn)的人，他的所做所為可能會(huì)與其他人卓然不同。

2.今天的社會(huì)有兩種需要：對(duì)組織而言，需要個(gè)人為其做出貢獻(xiàn)，對(duì)個(gè)人而言，需要把組織當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)的工具。

3.當(dāng)一名管理者，并沒有什么值得自豪的，因?yàn)楣芾碚吲c其他千千萬萬人一樣，都是做他自己應(yīng)該做的工作，即使成為了一位有效的管理者，也應(yīng)該有更高的人生境界可以去追求。