怎么用一句話說清楚一件事情?

在電梯里偶遇領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)切問“最近在忙什么?這時(shí)候要么腦袋空白張口結(jié)舌,要么千頭萬緒涌入腦海不知從何說起,而電梯時(shí)間也就1分鐘左右,等你反應(yīng)過來,電梯已經(jīng)到了,領(lǐng)導(dǎo)也沒有聽到你的有效回答。

如果碰到像喬布斯那樣的火爆脾氣,估計(jì)下電梯有可能就被開除了,話說在蘋果公司真的是有一位倒霉實(shí)習(xí)生就是因?yàn)樵陔娞堇餂]有回答出喬布斯的問題而被開除的。

還有其他的一些場合,需要能夠用一句話把一件事情說清楚,例如宴請場合,能否用一句話把自己介紹清楚,例如社交場合,能否用一句話把自己公司的業(yè)務(wù)介紹清楚,例如,拜訪場合,能否用一句話把產(chǎn)品的特性介紹清楚………

怎么用一句話說清楚一件事情?以下三個(gè)方法可以借鑒:

第一個(gè)方法:“輸入——輸出”句式。

這是借用了計(jì)算機(jī)的術(shù)語,具體的句式是:如果你做了一個(gè)什么動(dòng)作(輸入),就能獲得一個(gè)什么結(jié)果(輸出)。

比如,已經(jīng)辭去Uber CEO的特拉維斯?卡蘭尼克在早期和別人描述Uber的時(shí)候,說的就是:“你只要按下一個(gè)鍵,就會(huì)有一輛車來接你。這就是典型的“輸入——輸出”句式。

就如我的家人不太懂我做的培訓(xùn)行業(yè),我就利用這個(gè)句式來簡單介紹我的工作:當(dāng)客戶公司的業(yè)績指標(biāo)或者員工狀態(tài)有問題的時(shí)候,客戶的人力資源部就會(huì)找我們這些培訓(xùn)師來通過講課去解決這些問題。”

第二個(gè)方法:“二維定位法”。

這個(gè)說法聽起來比較拗口,但很多人在生活中都會(huì)使用或者聽過類似的表達(dá)。

例如Uber火了之后,就有人說“我要做某個(gè)領(lǐng)域的Uber”,這就是二維定位法的一種,找到一個(gè)大家非常熟悉的產(chǎn)品對標(biāo)。

例如我在介紹自己職業(yè)的時(shí)候,會(huì)說:我做的工作類似于大學(xué)老師。

很多時(shí)候,一句話說不清楚的事,用一個(gè)熟悉的概念來形容,效率會(huì)高很多。要注意的是,在找到人們非常熟悉的產(chǎn)品對標(biāo)之后,還要說出你做的事情和它的區(qū)別。

每當(dāng)我說完我的職業(yè)類似于大學(xué)老師后,我都會(huì)補(bǔ)充說,大學(xué)生的學(xué)費(fèi)是父母付的,而我的學(xué)員的學(xué)費(fèi)是他的公司付的,大學(xué)老師的工作是國家給的,大部分時(shí)候都是穩(wěn)定的,而我的工作全靠市場,如果市場口碑不好就有可能被淘汰。

第三個(gè)方法:“寫新聞發(fā)言稿”。

這是亞馬遜的做法。亞馬遜在開發(fā)一個(gè)產(chǎn)品之前,會(huì)先給這個(gè)產(chǎn)品寫一個(gè)新聞發(fā)言稿。這種方式不但能弄清楚到底要開發(fā)哪些功能、優(yōu)先級(jí)是什么,還能很好地描述要做的事情。

因?yàn)樾侣劙l(fā)言稿要言簡意賅,把話說清楚,而且受眾基本都是第一次聽說某個(gè)新東西。所以你也可以用這種方法來說明一件事情。

我們也可以把這種做法做一個(gè)延伸:在描述自己的東西的時(shí)候,想一個(gè)場景,就是你的用戶給你寫了一封感謝信,或者是發(fā)了個(gè)感謝的朋友圈。一般來說發(fā)個(gè)感謝的朋友圈可能是這樣的:“我有一個(gè)很急的需求,后來找到了這么一個(gè)服務(wù),然后我只需要這么這么做,就把事情搞定了。它給我?guī)砹嗽鯓釉鯓拥膬r(jià)值。是在太感謝了。”

實(shí)際上,這個(gè)框架就能幫你理清楚你要做的事情是什么,比如,客戶有什么場景化的需求?你的服務(wù)提供了什么幫助?操作流程是什么?給了客戶什么價(jià)值?等等。你只要想一下你會(huì)怎么給其他的產(chǎn)品寫感謝信,反過來用在你身上,思路可能會(huì)清晰一些。

感謝:《得到》的張瀟雨?商業(yè)經(jīng)典案例課”

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