從5月中旬入職到現(xiàn)在，在百度實(shí)習(xí)也有3個(gè)半月，馬上要回學(xué)校了，如果還不寫些東西真擔(dān)心自己會越來越懶。
在公司實(shí)習(xí)的最后一天，要參演一個(gè)話劇。據(jù)說我們部門是代表EBG事業(yè)群參演的，因?yàn)橹鞴芙憬阏埣?，我便代替她。演完后主持人給我們發(fā)度熊的那一刻，真是覺得舍不得離開。走的時(shí)候，和部門一個(gè)剛來的員工順路，我和他說，明明是自己提出的離職回學(xué)校，心里怎么這么難受。他和我說他在上家公司工作了5年，離職的時(shí)候就跟失戀了一樣，我突然覺得，這話說得太好了。
進(jìn)入正題
百度算是我大學(xué)以來正式實(shí)習(xí)的第一份公司，我的崗位是產(chǎn)品運(yùn)營。在這里，我學(xué)會了怎么寫郵件，怎么和同事相處，怎么跨部門溝通。
剛來百度到時(shí)候，新同學(xué)在部門例會上會自我介紹，例會結(jié)束后，主管姐姐帶著我介紹部門的pm、rd還有老大等等（研發(fā)妹紙稱這個(gè)叫“游街”），說實(shí)話，第一天，我除了記住面試我的那個(gè)老大，其余一個(gè)沒記住。
然后開始正常的工作啦，第一個(gè)月的確很不習(xí)慣，我在學(xué)校都是和同學(xué)嘻嘻哈哈，各種閑聊，在這覺得同事們都好忙的感覺，聚在一塊很少有講閑話的時(shí)候。我也不敢多說話（自從被老師逼著上課看未生后覺得職場很恐怖）。
那段時(shí)間，我回宿舍的時(shí)候都會拉起同學(xué)講話，我舍友都懷疑我是不是在公司憋壞了。后來漸漸習(xí)慣，工作就是工作。
那個(gè)時(shí)候部門正在做一個(gè)非常大的項(xiàng)目，我的任務(wù)偏渠道一點(diǎn)，會和一些其他產(chǎn)品線商量合作方式，比如我們的專題嵌在哪個(gè)頁面，嵌入后點(diǎn)開怎么規(guī)劃內(nèi)容，用戶點(diǎn)擊之后的形式是怎么樣的等等。非常感謝主管姐姐，每次這種討論都會帶上我，一般是對方產(chǎn)品線的運(yùn)營，技術(shù)，我們這邊的技術(shù)和運(yùn)營一起討論。
基本合作意向達(dá)成后要給對方提供物料，剛開始是主管姐姐負(fù)責(zé)這件事，但是郵件總會抄上我（恕我太笨，當(dāng)時(shí)還在想抄送不是只給領(lǐng)導(dǎo)嗎）。后來我開始獨(dú)立負(fù)責(zé)，那天，主管姐姐轉(zhuǎn)給我一個(gè)郵件（某產(chǎn)品線的物料需求），讓我整理一下給L姐發(fā)過去，叮囑我發(fā)之前一定要給她看。當(dāng)我整理在word里，hi主管姐姐很久沒回的時(shí)候，我擅自主張給L姐發(fā)過去了，還是以附件的形式。
一會，L姐過來了，重新和主管姐姐確認(rèn)了需求。顯然我的郵件讓人看不懂了，事實(shí)上，主管姐姐轉(zhuǎn)我的郵件我讀了好多遍都沒看懂，有些代指廣告位位置的詞當(dāng)時(shí)我還不太懂。
之后，主管姐姐將自己整理的需求發(fā)給我了，包括圖片位置、大小、格式、文案、有無按鈕，參考樣例等，還有時(shí)間截點(diǎn)，時(shí)間截點(diǎn)在公司非常重要呀。
而且教了我很多寫郵件的注意事項(xiàng)，比如能寫在正文中的不要總用附件，不要那么口語化，比如我寫了一句“文案我是自己這么想的，你看可以嗎”——“這是我提供的文案，請××評估”，郵件開頭可以用“Hi”諸如此類。還要求以后每封郵件發(fā)之前都要給她看看（一方面可以看出我的郵件是多么不規(guī)范，另一方面主管姐姐真的是手把手教我呀）那天我收獲真的很大，之后發(fā)現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)度學(xué)堂有教寫郵件的課程，我開始觀察一些pm發(fā)的郵件，真的都很符合規(guī)范。
后來我快離職時(shí)幫姐姐招人，看到一些學(xué)生發(fā)的郵件，終于明白一件事，為什么我以前投的那么多簡歷都石沉大海。正文不寫或者寫一句話，郵箱名不改昵稱，還有叫“給我5塊錢”之類...（貌似扯遠(yuǎn)了<(?????)>）
之后我開始負(fù)責(zé)幫我們團(tuán)隊(duì)一些產(chǎn)品線去申請對外資源，還有各個(gè)應(yīng)用商店的活動對接、一些付費(fèi)和免費(fèi)渠道效果評估以及對外的換量合作。有時(shí)候趕項(xiàng)目的時(shí)候回學(xué)校很晚，甚至12-1點(diǎn)（這個(gè)和我做事效率也有關(guān)系，我常常收到各種需求，有時(shí)候不知道怎么排優(yōu)先級），宿舍大媽已經(jīng)認(rèn)識我，聽聞我在百度，還和我講她一朋友在貼吧做審核，常常加班，然后讓我趕緊找份安穩(wěn)工作。哈哈，但是對我而言，只要工作順利完成，加班不算什么，而且常常是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在一塊加班，很有戰(zhàn)斗力。
給我印象最深的幾件事
第一件事
和一個(gè)產(chǎn)品線合作的時(shí)候，對方希望點(diǎn)擊專題頁可以設(shè)置錨點(diǎn)，這樣用戶不管點(diǎn)擊那個(gè)版塊都可以快速的選擇下一個(gè)版塊。我問了一下我們的技術(shù)同學(xué)，起初技術(shù)沒聽懂我的意思，我演示了一下，他用更專業(yè)的句子概括了，然后問我對方導(dǎo)入的流量是多少，我們得看值不值得做。
我突然感慨，之前我都是一味的想著怎么滿足對方的需求，卻沒評估過我們這么做是否值得，技術(shù)開發(fā)的成本、時(shí)間、收益等等我都沒考慮過。還有和技術(shù)打交道，應(yīng)該怎么說讓他們更明白。
第二件事
部門的一個(gè)很大項(xiàng)目結(jié)束后，老大召集大家開總結(jié)會，開場白就是“這個(gè)項(xiàng)目是我見過的比較大的項(xiàng)目，外界看都是成功的，我也認(rèn)可，但今天咱們只講做的不好的，盡管撕?！?/p>
開始批評（也不算批評吧）一些pm，然后總結(jié)了幾點(diǎn)，我覺得特別受益。
1.抗壓能力（有個(gè)pm曾和我說，因?yàn)轫?xiàng)目壓力太大，哭了之后老大和她說了一句話，如果老大哭了你們怎么辦，大家都會有做leader的時(shí)候，想想這點(diǎn)就不會再哭了）
2.認(rèn)領(lǐng)自己的任務(wù)并推動落實(shí)，如果把一些事情當(dāng)做自己的任務(wù)，就會想到有多少坑，推動解決。
3.和技術(shù)研發(fā)們提需求自己先想清楚，技術(shù)們都很辛苦，頻繁的需求變動會影響之間的信任（這點(diǎn)曾經(jīng)體會過，但是可能不如產(chǎn)品經(jīng)理們體會深）
老大還說，關(guān)上門我會批評你們，對外界，我永遠(yuǎn)會說你們是最優(yōu)秀的pm。
然后總結(jié)會結(jié)束后部門群里老大就開始發(fā)紅包了，大意是大家不要受挫，項(xiàng)目還是很成功之類
我當(dāng)時(shí)就覺得老大簡直太酷了，想起我小時(shí)候沒考好，我媽罵我，罵完后又教我各種學(xué)習(xí)方法，還給我買衣服?????，覺得這個(gè)部門真是太溫暖了。
第三件事
自己受到批評：和小米交接時(shí)，自己沒考慮全面導(dǎo)致一些需求變動，UE花了幾個(gè)小時(shí)重新作圖，老實(shí)講我真的好慚愧。還有有一次因?yàn)閳?zhí)行力不夠也沒及時(shí)反饋導(dǎo)致項(xiàng)目卡在我這，但從那之后我執(zhí)行力變得強(qiáng)很多，不會處于待命的狀態(tài)，會自己想很多辦法解決。
其實(shí)我做的還是偏渠道運(yùn)營，但是我會主動地混進(jìn)核心用戶群，想辦法增加更多的核心用戶，和他們聊天，收集一些反饋給產(chǎn)品經(jīng)理，哈哈，他們可喜歡我了。
覺得在百度這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)收獲真的很大
給將要實(shí)習(xí)的孩子們建議（都是姐姐我親身感悟呀）：
1.不要把自己當(dāng)實(shí)習(xí)生，為自己找借口，沒人會關(guān)心這點(diǎn)
2.碰到一個(gè)好的主管真的要感恩，人家那么忙還得抽空教你。
3.實(shí)習(xí)的時(shí)候清楚同事的職責(zé)，找到直接對接人會讓效率更高
4.多多總結(jié)觀察，例如同事的郵件、和不同部門如何溝通等。
5.在例會中記下那些不懂的專業(yè)詞，回頭可以查。
自己這段時(shí)間做運(yùn)營和實(shí)習(xí)的感悟：
1.同部門的溝通、和產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)、UE等；跨部門的溝通，一定要說讓人家聽得懂的話，溝通才會有效率。
2.規(guī)則是死的，人是活的。尋找一個(gè)平衡點(diǎn)，雙方共贏。
3.執(zhí)行力，很多時(shí)候要催人家（主管姐姐說過要有情商的催），但是不催項(xiàng)目卡在你那，耽誤上線效果。
4.數(shù)據(jù)分析非常重要，總結(jié)不同渠道帶來的效果后續(xù)的路更加明朗
5.優(yōu)化非常重要，和外部產(chǎn)品線換量時(shí)發(fā)現(xiàn)不同的banner圖，中間頁面設(shè)置導(dǎo)致的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率差別也挺大。
6.用戶總能給我們驚喜，和他們處理好關(guān)系后他們會很忠實(shí)，提的建議也會多很多。其實(shí)我這點(diǎn)做得不好，沒有深入使用負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，從用戶那我更加了解了這款產(chǎn)品。
對百度的看法：
1.周圍的同事真的很優(yōu)秀。
2.實(shí)習(xí)生和正式員工一樣，大家都會尊重你的意見。我反饋用戶建議時(shí)，一些自己的看法時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理都會很認(rèn)真的聽我講，和我溝通，不會因?yàn)槲疫€是個(gè)學(xué)生就不同。
3.反饋很及時(shí)，我曾發(fā)郵箱反饋百度統(tǒng)計(jì)后臺看不了一個(gè)延續(xù)30日的留存情況，人家立馬加我hi把需求提給產(chǎn)品經(jīng)理，還有一些不舉例了。
4.氛圍很向上。內(nèi)網(wǎng)常常有同事吐槽或者反饋百度的哪些產(chǎn)品哪些功能點(diǎn)不好之類的，會有相應(yīng)的部門的人解答改進(jìn)。
5.有些流程太慢，比如走合同，一個(gè)人審批后一長串的人審批，結(jié)果之前審批的人還得再審批一下。
6.溝通可以再優(yōu)化，比如一些和UE溝通的事，我之前都是提給產(chǎn)品經(jīng)理，其實(shí)跨過那層和UE直接溝通有時(shí)候更快。還有和研發(fā)妹紙吃飯時(shí)，她們反映有時(shí)候都是通過產(chǎn)品經(jīng)理找的UE，一些做好的東西產(chǎn)品經(jīng)理太忙，沒有給UE看，結(jié)果項(xiàng)目上線時(shí)UE不滿意，她們又得改。
我還是很喜歡百度的，實(shí)習(xí)的時(shí)候一些外部產(chǎn)品線說咋咋不好，我都恨不得和人急。帶著工卡的時(shí)候就會想著我是百度的員工，不能讓公司丟臉。雖然百度的確有一些讓大家吐槽的地方，但總體我的實(shí)習(xí)感受是很好的。
ps：這只是我實(shí)習(xí)不到四個(gè)月的個(gè)人看法，比較淺、窄。不過都是我的真實(shí)感受
