看到碳酸飲料想起可口可樂

提起超市想起沃爾瑪

買衣服想起優(yōu)衣庫

想知道哪個(gè)電影好看去豆瓣

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什么是認(rèn)知？

認(rèn)知是記憶？認(rèn)知是品牌？認(rèn)知是習(xí)慣？

認(rèn)知到底是什么，實(shí)際上以上都是認(rèn)知，只不過程度不同罷了；

從某個(gè)線索你能夠想起有這么個(gè)東西——你能明確知道它是什么——你不用思考已經(jīng)產(chǎn)生行動(dòng)了；這個(gè)過程就是認(rèn)知從弱到強(qiáng)的過程

為什么會(huì)有認(rèn)知？

生物體在進(jìn)化過程中，形成反射或者說習(xí)慣可以有效增強(qiáng)反應(yīng)能力，從而保證自己的存活，這是自然選擇的過程；這種最有效的記憶方式是我們的本能，有的反射回路是不經(jīng)過中央大腦處理的，而有的反射回路是需要意識(shí)去參與的；我們所說的認(rèn)知屬于后者，上文所述幾種現(xiàn)象只不過是意識(shí)參與的強(qiáng)弱程度而已。

認(rèn)知有什么用？

認(rèn)知的概念在上個(gè)世紀(jì)由《定位》提出之后一直風(fēng)靡至今，最近羅胖演講再次提出了認(rèn)知概念，要搶占用戶的認(rèn)知、心智資源？

究其原因，正如上文所述，用戶的心智是有限的，而且認(rèn)知一旦形成，很難去改變；所以從商業(yè)角度，形成用戶認(rèn)知，既培育了用戶對(duì)整個(gè)行業(yè)的理解也形成商家的競爭壁壘。

那為什么互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們并沒有看到明顯的認(rèn)知趨勢，大家都是燒錢圈用戶，而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)末期，認(rèn)知又被重新提起呢？事實(shí)上，這和整個(gè)商業(yè)環(huán)境和用戶需求有關(guān)；

粗放時(shí)代（流量時(shí)代）

互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的時(shí)代，用戶需求是越來越大，圖新鮮、圖刺激、圖便宜，大量的用戶涌入進(jìn)來，商家只需要將以前的東西再展現(xiàn)給這批用戶就可以躺著賺錢。這個(gè)時(shí)期，認(rèn)知有作用嗎？有！但比較小。品牌效應(yīng)仍然存在：購物-淘寶、京東，搜索-百度等等，此時(shí)爭搶用戶心智的是兩個(gè)行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)，基本以傳統(tǒng)行業(yè)逐漸被蠶食的趨勢發(fā)展，此時(shí)用戶的認(rèn)知是：互聯(lián)網(wǎng)的東西高效而又便宜?；ヂ?lián)網(wǎng)人士只要規(guī)?；a(chǎn)業(yè)就夠了，就像第工業(yè)革命時(shí)代，規(guī)?；涂梢詭砝麧?，根本不用擔(dān)心有沒有人買賬！所謂的互聯(lián)網(wǎng)+就是這樣產(chǎn)生的

飽和時(shí)代

道理仍然是不變的：用戶的心智是有限的，當(dāng)所有的服務(wù)，信息，商品都在網(wǎng)上時(shí)，用戶怎么選；以前用戶只用在線下門店和網(wǎng)店里選擇就夠了（決策因素往往是價(jià)格），現(xiàn)在面對(duì)數(shù)以億計(jì)的產(chǎn)品與服務(wù)，再加上人民的物質(zhì)條件的豐富，人們?nèi)绾舞b別哪個(gè)是好的，哪個(gè)是壞的？甚至長久以來產(chǎn)業(yè)一直處于橫向發(fā)展?fàn)顟B(tài)，用戶想要的甚至并不存在于當(dāng)前市場！消費(fèi)升級(jí)+注意力資源稀缺；多么像工業(yè)革命晚期——物質(zhì)豐富，生產(chǎn)過量，各種品牌紛紛出現(xiàn)；

所以這個(gè)時(shí)候，建立認(rèn)知是具有戰(zhàn)略性意義的；互聯(lián)網(wǎng)早已結(jié)束流量時(shí)代，進(jìn)入精細(xì)化時(shí)代。

認(rèn)知時(shí)代

老羅演講所述：時(shí)間戰(zhàn)場，消費(fèi)升級(jí)，人工智能，認(rèn)知迭代事實(shí)上都在闡述同一個(gè)背景：產(chǎn)業(yè)信息過剩+用戶消費(fèi)升級(jí)的供需不匹配的時(shí)代背景下，能夠?yàn)橛脩籼峁└行У姆?wù)，能夠提高用戶自我認(rèn)知（精神消費(fèi)）的產(chǎn)品才能存活下來

細(xì)想下來，商業(yè)發(fā)展歷程正如歷史一樣不斷輪回，不論多么跌宕起伏，道理都是一樣的