看完關(guān)于傾聽的兩個章節(jié)，刷新了我對傾聽的認識，我以前以為的“傾聽”完全不在點上啊。

“在非暴力溝通中，傾聽意味著放下已有的想法和判斷，一心一意地體會他人。”直到看到這句話時，我對傾聽的涵義才真正理解了。

其中有一個故事深刻闡述了傾聽的魔力，分享給大家。

故事是這樣的:一位女士在戒毒所工作，她學習了非暴力溝通，她記得老師講過一句話:“在一個生氣的人面前，永遠不要用'不過'、'可是'、'但是'之類的詞語?！?/p>

一天，一個癮君子來到她的戒毒所借宿，那時候已經(jīng)沒有房間。

“狗娘養(yǎng)的，不要對我撒謊，你一定有房間?！?/p>

當“可是，我們真的沒有房間?！边@句話即將出口的一刻，她想起了非暴力溝通中傾聽的方法，這句回答改為了“看起來，你真的很生氣，你想有一個房間可以休息?！?/p>

這樣一句話，細細體會一下，有什么區(qū)別？如果我們是那個癮君子，我們的感受被關(guān)注，內(nèi)心是不是覺得有些被理解?

so，故事就這樣發(fā)展了——

“就算我是個癮君子，我也需要被尊重。沒有人尊重我，氣死我了。連我的父母都看不起我。我需要尊重?！?/p>

“得不到別人的尊重，你是不是很氣憤?”(繼續(xù)傾聽對方，體會對方的感受和需要。)

直至35分鐘后，這位癮君子收起了架在戒毒所工作人員脖子上的刀，在工作人員的幫助下，在另一個戒毒中心找到了住處。

傾聽解除了潛在的暴力。傾聽是不是超級厲害?

這位女士的這段話我很喜歡——“剛開始時確實很恐怖，不過，說了幾句話后，我就不再將他看作是惡魔。那些被我們看作是惡魔的人，其實還是人。只是有時我們無法看到他們和我們的相通之處。我越專注于他的感受和需要，我就越把他看作因需要沒有得到滿足而感到絕望的人?！?/p>

那些被看作惡魔的人，其實還是人。

他們是感受沒有被關(guān)注，需要沒有被滿足的人。

關(guān)注感受和需要，這就是非暴力溝通中核心的核心。

從上面故事中，總結(jié)一下如何進行傾聽?

第一步:體會他人的感受和需要。

第二步:給他人反饋。

舉幾個例子:

1、想到我先生，我就有些氣惱，我需要他的時候，他總是不在我身邊。

回應:聽起來，你有些失落，因為你需要支持與關(guān)心?

2、你怎么可以這樣和我說話?

回應:聽起來你很傷心，因為你需要體貼?

3、你從不把我當回事。要不是我?guī)湍?，你自己一個人能處理這么多事嗎?

回應:聽起來你有些失落，你希望得到欣賞和肯定?

這和我們平時說話的方式是不是有些不同?

看了這一章之后，我發(fā)現(xiàn)做一個好的傾聽者需要多加練習，怪不得紅月老師說Janet老師花了一年的時間練習說話，就是為了讓自己說的每一句話都可以給予對方支持，給予對方關(guān)心和愛。我也要練習說話。

永遠記得，溝通的終極目的是連結(jié)，傾聽的核心就是全然地體會對方的感受和需要，放下自己的評判放下自己的已知。

去做一個好的傾聽者吧，會改善你和所有人的關(guān)系。因為每一個人的感受都需要被關(guān)注，每一個的需要都需要被關(guān)注，傾聽他們，還會幫助他們發(fā)現(xiàn)他們自己都說不出來的感受和需要，這種溝通方式是一種深層次的連結(jié)。

從此刻起，就開始去體會他人的感受和需要，不要拖延，每一次溝通都是一次進步的機會，讓我們一起加油，用我們的努力去恢復我們彼此之間的愛與連結(jié)。

我是彩云

我是另外一個你