
所謂“錨定效應(yīng)”是指人們在做決定或下判斷前,容易受到之前的信息影響,該信息猶如一個沉重的錨,沉到了海底,讓你的思維以該信息為基準(zhǔn),在它的一定范圍內(nèi)做判斷,而這樣的判斷往往會造成決策的偏誤。
“錨定效應(yīng)”的奏效可能起源于人們對直覺的依賴。如果你沒有接受過西餐的正統(tǒng)禮儀教育,而你又受邀出席非常高規(guī)格的西餐晚會,你會怎么做?絕大多數(shù)的人多半會選擇“見機(jī)行事”:即,別人怎么做,我也怎么做。在這樣的場景下,“別人”就是錨,他們的舉動為你定了位。理解了這樣的原理后,我們再回過頭來再來理解“錨定效應(yīng)”,可能就會更好理解了。
因?yàn)槲覀兊拇竽X極需要一個參照物,沒有這個參照物我們就會感到不踏實(shí),以至于難于做判斷。而每當(dāng)參照物出現(xiàn)時,哪怕這個參照物有多么不靠譜,我們的大腦都會覺得這是一根“救命稻草”,以此為準(zhǔn)繩,讓我們做出一個安心的決策。
心理學(xué)家們曾做過一個實(shí)驗(yàn),他們帶領(lǐng)一些大學(xué)生和房地產(chǎn)的專業(yè)人員參觀一座房屋,然后請他們估計(jì)房屋的價格。而在參觀之前,實(shí)驗(yàn)人員會打印一份隨機(jī)生成的“銷售數(shù)據(jù)表”分發(fā)給他們作為“參考”。
多次實(shí)驗(yàn)的結(jié)果顯示,無論是大學(xué)生,還是這些專職的從業(yè)人員,他們對房屋價格的估計(jì)無疑都受到了“銷售數(shù)據(jù)表”的操縱。表格里的價格越高,相對應(yīng)的人員給出的估值也越高,反之亦然。
喬布斯是一個深知人性、熟識“錨定效應(yīng)”的天才,所以他才說得出:“顧客不是要占便宜,而是要有一種占了便宜的感覺”。

錨定效應(yīng)在生活中的例子太常見了。比如一姑娘25歲時找過一個高富帥,因?yàn)榍楦猩系脑驔]談成,之后每找一個男朋友都要和那個高富帥比,心想當(dāng)初那么好條件的我都沒要,后面要找的最起碼不能比那個差。姑娘沒有看到自己年齡漸大的現(xiàn)實(shí),眼睛就盯著25歲時拋下的那個錨,這就是典型的錨定效應(yīng)。
錨定效應(yīng)的的特征:因?yàn)榈谝挥∠蠼邮艿氖鞘挛锏耐庠诘男螒B(tài)或者單方面的信息,因此具有表面性和片面性。比如我們看到的連續(xù)上漲的股票,一直在漲,看著心理就癢癢,連續(xù)漲了好多天,因?yàn)檫^去一直漲,所以相信他還會漲。產(chǎn)生錨定。一沖動就進(jìn)去了,誰知道剛進(jìn)去就回調(diào)了,這時候仍然會受過去連續(xù)上漲思維的影響,他會漲起來的。就一直拿著一直拿到被深套。這就是我們總是停留在過去的思維中不再往前看,這樣就會缺少了對未來的收益和風(fēng)險的評估。4900點(diǎn)的時候?yàn)槭裁瓷岵坏觅u?是因?yàn)榭吹角皫滋?100點(diǎn)的價格,覺得不甘心,心里想著等漲到5100的那個價格我再賣,結(jié)果再也沒等到。4500點(diǎn)的時候被4700點(diǎn)錨住。4000點(diǎn)的時候被4200點(diǎn)錨住。3500點(diǎn)的時候被3800點(diǎn)錨住。一路下跌,一路被錨定,一路不甘心。這就是為什么連續(xù)暴跌的時候股民往往呆若木雞,喪失操作能力,而當(dāng)大盤開始反彈的時候如夢初醒,紛紛揮刀割肉。因?yàn)橐环磸棧蓛r容易達(dá)到之前錨定住的位置,于是就很有割肉的沖動。
錨定效應(yīng)還有股民經(jīng)常聽到的所謂拉高出貨。中國中車6元漲到12元的時候很多人恐高,不敢買。等中車?yán)^續(xù)漲到39,再跌回19的時候很多人就愿意沖進(jìn)去撿便宜。12元之所以覺得貴,是因?yàn)樾睦锏腻^拋在6元的位置。19元之所以覺得便宜,是因?yàn)樾睦锏腻^拋在39元的位置。這就是前面講的,人很容易因?yàn)榻诔霈F(xiàn)過的一些信號而影響自己的判斷。

錨定心理制約投機(jī)者的投機(jī)行為。人類在認(rèn)知世界時,是依據(jù)參照物而給外界定性的,同樣如此,我們也可以利用錨定效應(yīng)去買東西砍價,搶在店主前面先說一個超低價,然后很多情況下就會圍繞著這個低價慢慢螺旋上升。
媽媽們在教育不肯吃蘋果的小朋友的時候,不問你要不要吃蘋果,而是問你要蘋果切塊還是蘋果泥?
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