1、有些局是很難破掉的，特別是，自己給自己做的局。
2、管理是什么？管理就是個(gè)力氣活。管理工作，本質(zhì)上就是要不斷地破局，你要防止上一個(gè)階段自己的招法，給下一個(gè)階段的自己留下一個(gè)新困局。
3、漣漪效應(yīng)
（1）用關(guān)系進(jìn)行管理的困局。
在現(xiàn)代管理學(xué)界，有一個(gè)新詞叫“GuanXi”,是一個(gè)用拼音創(chuàng)造的“英文詞”。老外給“關(guān)系”的定義是：中國(guó)人在生活和生意中，要建立和維系的人際網(wǎng)絡(luò)。
“漣漪”，形象地說就是把一塊石頭扔進(jìn)水里，平靜的水面上會(huì)產(chǎn)生出一圈又一圈漂亮的波紋。波紋，用文縐縐的話來說，就是“漣漪”。
費(fèi)孝通先生認(rèn)為，中國(guó)人的社會(huì)關(guān)系，就是這樣一圈圈圍繞著一個(gè)中心展開的。所以，這種現(xiàn)象就叫“漣漪效應(yīng)”。而位于中心點(diǎn)上的，就是每一個(gè)活生生的人。從某種意義上說，中國(guó)人是一人一漣漪。
（2）中國(guó)人想事情都是以自己為中心的，考慮一切事情的出發(fā)點(diǎn)都是自己。所以，每個(gè)人都是引發(fā)漣漪效應(yīng)的中心，每個(gè)人都有自己的漣漪，有自己遠(yuǎn)近不同的圈子。遠(yuǎn)近不同，也就就意味著親疏關(guān)系不同。我們有時(shí)候講，“親戚有遠(yuǎn)近，朋友有厚薄”，說的就是這個(gè)意思。總之，漣漪效應(yīng)是對(duì)中國(guó)人關(guān)系一個(gè)很好的概括。
4、關(guān)系的局
（1）中國(guó)人基于關(guān)系的人際交往邏輯，實(shí)際體現(xiàn)在很多組織內(nèi)部。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說，如果自己的人特別少，是很不好做事的。圈子近的人，一定要坐到重要的位置上，自己才會(huì)感到安全。
在中國(guó)人的組織里，下屬會(huì)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你好不好，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)格外去辨別哪些是親信，哪些是外人。
中國(guó)人更在意下屬是不是自己人，雖然工作表現(xiàn)也很重要，但在很多時(shí)候就要相對(duì)次要一些。
這會(huì)導(dǎo)致兩種情況：
i)上級(jí)對(duì)下屬的評(píng)價(jià)會(huì)因?yàn)槭遣皇怯H信而有所區(qū)分。就像我們常常說的：“說你行，不行也行；說不行，行也不行”，為什么評(píng)價(jià)會(huì)差異化？就是因?yàn)橛H疏不同；
ii)在用人和分配資源上，信得過的人和信不過的人在機(jī)會(huì)和待遇是不一樣的。親信通常會(huì)被分配到更多、更好的資源。
5、為什么說它“破不掉”；
我個(gè)人認(rèn)為，上面所講的“上級(jí)對(duì)于下屬的不公平”的情況，也許很多人都遇到過，有人會(huì)覺得這是個(gè)別現(xiàn)象，但我認(rèn)為實(shí)際上是普遍現(xiàn)象。而且最為吊詭的是，人人都討厭的事，人人都在做。
很多時(shí)候你以為的親信，不是真正的親信，而是演出來的。
總之，中國(guó)人成事靠關(guān)系，你我都一樣，一旦當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，都會(huì)用比較熟悉和信任的人，以期望組織因關(guān)系而運(yùn)作得更有效率，同時(shí)也會(huì)更放心。但就是由于這種基于關(guān)系和信任的親疏文化，才形成了難以破掉的困局。
6、三種有害的親信；
要識(shí)別和防止出現(xiàn)三種非常有害的親信：
（1）“應(yīng)聲蟲”下屬。這種下屬會(huì)不斷去揣摩上意，然后事事呼應(yīng)你，你稍微有點(diǎn)想法，他馬上就歌功頌德，讓你覺得自己很了不起。
（2）“隔離者”下屬。他會(huì)有意讓你脫離群眾，把你和下面的真相隔離開。你只能聽到那些對(duì)他有利的信息，而所有對(duì)他不利的信息，他都不希望傳到的你的耳朵里，也就是說，你能得到的信息時(shí)被它過濾過的。
（3）“奪權(quán)者”下屬。這樣的下屬，目標(biāo)是奪權(quán)，他看著是在執(zhí)行你的命令，但暗中卻在培養(yǎng)自己的親信，一方面討好你，一方面來拉攏別人，然后等待時(shí)機(jī)、奪取權(quán)利。
7、如何防止出現(xiàn)這三種下屬？給出的建議是盡量樹立“業(yè)績(jī)文化”，來對(duì)沖掉“關(guān)系文化”。因?yàn)殛P(guān)系文化也不是毫無價(jià)值，它在某種程度上，能幫助你提高信任度，提高組織的效率。當(dāng)然也會(huì)形成很多問題，怎么處理這些問題？可能最有效的方法就是多一點(diǎn)的業(yè)績(jī)文化。
在關(guān)系文化的社會(huì)里，各種壞“親信”充斥在組織里，完全是正常的，但要防止這種情況發(fā)展到無法收拾的局面，讓組織病入膏肓，要通過業(yè)績(jī)文化讓這那些真正有本事的人能夠凸顯出來。
課后思考
用你自己做圓心去畫一個(gè)漣漪圖，再以上級(jí)、下屬和工作伙伴為圓心畫漣漪圈，仔細(xì)研究一下這些互相交叉的圓圈，說不定你能看出點(diǎn)什么？
